Ростелеком — отзывы

Ужасный провайдер. Постоянно зависает. Сутками не работает телевизор. Постоянно надо перезагружать. До техподдержки не дозвониться. Отвечает только электронный помощник, который ничем помочь не может. Горячая линия также не работает

Подключил Ростелеком и интерактивное телевидение Первого десятого двадцать четвёртого года буквально через 2 недели произошёл сбой интерактивного телевидения произвёл манипуляции Согласно инструкции данной в официальном сайте Ростелекома после чего начал приставка начала требовать логин и пароль из договора предоставления услуг указанных договоре ничего этого договора не указано обращался в службу подключения техподдержки в течение часа меня гоняли от одного специалиста другому и в общей сложности мне пришлось пообщаться примерно с двадцатью специалистами но никто так ответа мне на данный вопрос не дал о предоставлении мне логина и пароля для активации приставки после на замену

Это поломка уже не первая, но эта меня уже вывела на эмоции. Отказало 12 09 2024 заявку подал 14 сообщили что приедут 25 ждал последний раз сообщили что будут 30 10 2024. Приехали 21 10 2024 сделали быстро рооутр отказал. По поводу интернета вообще отстой пока сидел на мегафоне скорость была отличная. На данный момент задумаваюсь отказаться и от телефона и ростелекома. Достали!

Хочется писать только матом. Это самый ужасный интернет. Постоянно отключается, висит, скорость низкая. Деньги платишь не малые. Дерьмо одним словом.

Заявка 331823579 выполнена 21.10 2024г. Работа выполнена качественно. Знающие специалисты. Вежливые, доброжелательные. Огромное спасибо. Здоровья, дальнейших успехов в работе.

Я такой скорости не где не видел. Просто в шоке. Не подключайтесь не когда к ним. Еле скорость проверил)))

Оставили заявку на устранение неполадок с интернетом , 5 октября. Мастера назначили на 20 октября. В назначенный день , звонок от мастера , сообщает , что сегодня не смогут . Предлагают уже 2 ноября !!!! Месяц !!!! Неужели так сложно выполнить свои обязательства перед клиентом. Жаль , что после 15 лет пользования , придётся искать нового провайдера.

Ростелеком ворует мобильный траффик в наглую.
Раньше где то 400мб в сутки, теперь 1.2 гб в день.
Ничего не качаю и не смотрю ютуб.
Пользуюсь браузером Опера на телефоне, Ватсапп, Телеграмм, Т-банк, сбербанк приложения стоят.
Все как и раньше все отключено особенно в телеге, и нет загрузок медиа и уведомлений.
Странно то, что у моей знакомой на Ростелекоме тоже самое началось 1 месяц назад, просто 50гб лимита в месяц за 2 недели исчезли.
Написал в поддержку Вконтакте Ростелеком, меня сразу послали подальше, вы типа не физическое лицо а юридическое и разбирайтесь с другой тех.поддержкой которая вообще никак не работает.
Ростелеком ХВАТИТ воровать у бедных людей, вас и так все ненавидят в России и бегут от вас к другим операторам и провайдерам.
Хочу передупредить всех кто на Ростелеком мобильная связь, у вас ВНАГЛУЮ воруют трафик.

Сплошной обман. Они предлагают тарифные планы по одним ценам. А по факту, когда приезжают устанавливать оборудование, оказывается, что тарифный план стоит дороже. Услуг, нет тех, которых обещали по телефону, когда предлагали тарифный план. Мне сказали, что будет безлимитный интернет на сим-картах без потери скорости. А по факту, он оказался лимитный 50 гб. Винк сказали, будут открыты абсолютно все каналы, оказался маленький список. Домашний интернет мне сказали, что необходимо купить роутер за 5000р, чтобы у меня было 500 мегабит. Я купила роутер. Но интернет-86 мегабит меньше, чем был у меня до этого. Сказали, что тарифный план будет навсегда, не будет меняться стоимость оплаты. По факту он будет меняться. Операторы по телефону совершенно ничего не решают. Догло дозвонишься, говоришь с тремя операторами. Каждый раз сообщаешь свои данные. Как будто они не могут передавать друг другу в момент первого обращения. В итоге отправляют в чат, говорят, что вопросы решаются там. Почему это первый сотрудник не можеи сказать? В чате ничего не решают, очень долго отвечает в начале бот. Потом сотрудники не слышат никаких вопросов от клиента и начинают отправлять какие-то общие инструкции, которые по данному вопросу никак не относятся к вам. Хуже компании я не встречала. Офисов в Москве у них фактически нет. Чтобы восстановить сим-карту. Есть всего лишь один офис в Москве, куда надо далеко ехать. Прежде чем подключаться к Ростелекому 10 раз подумайте. Обрете кучу проблем и никаких решённых вопросов.

Ужасная компания, давно бы поменяла, но так как у нас это единственный провайдер выбора особо нет, деньги только дерут, при переезде оформили в личном кабинете услугу переезд, но не сильно спешили к нам ехать, больше месяца прошло так они соизволили посетить нас, а за тот месяц что не было связи, интернета и ТВ деньги все ровно содрали, в отделении Ростелекома разбираться не хотят, ссылаются на горячую линию, там вообще сидят бездушные роботы которым на все плевать, так ещё и при малейшем дожде или ветре вечно у них что-то ломается, все выключают, потом нет ни интернета опять же таки, ни ТВ, а за эти дни пока они типо ремонтируют все ровно плати, моему возмущению нет придела так как где мы живем очень уж дорогой тариф, за эти деньги у меня должен быть просто золотой интернет и вообще не должен ломаться, за что я бл*ть плачу вообще, за воздух что ли, короче итог никому не советую это команию