Ростелеком — отзывы

Ужасная компания. 3 месяца нет интернета, обратной связи от специалистов нет, идентичные отписки по чату каждый раз, причём баланс списывается каждый месяц... Подал заявку на расторжение договора.

Мало того ,что интернет и ТВ просто отвратительны,начали деньги воровать.пользуются монопольным положением.

На протяжении полгода оставляю заявку на подключение домашнего интернета в компании Ростелеком. Но каждый раз слышу один и тот же ответ, что нет возможности подключения и нет свободных портов. Уважаемая компания Ростелеком вы когда-нибудь работать будете? Почему вы не можете решите проблему с портами. Я так понимаю у вас нет никакого интереса и заинтересованности в новых клиентах. Я хочу пользоваться вашим интернетом, но вы не даёте мне этой возможности. Всё время эти отговорки что нет портов, что Ждите пока кто-то отключится Я живу уже год и я не могу до вас Достучаться чтобы вы хоть пошевелили пальцем. Это просто каждый раз бесполезные разговоры с вашими сотрудниками, которые ничего не хотят предприниматель для этого. Дайте возможность людям пользоваться вашими услугами чтобы всё было доступно а не ждать по 10 лет когда же вы проведёте интернет. Самая ужасная компания которая не хочет и не будет слушать и что-то делать для людей. Ведь не только я сталкиваюсь с этой проблемой, почти вся Россия пишет об этом. Так может вы задумаетесь и пошевелитесь и сделайте всё возможное для того чтобы расширить вашу сеть и позаботиться о новых клиентах которые хотят пользоваться вашим интернетом. А пока что я очень огорчена вашей работой. Компания Ростелеком обратите пожалуйста внимание на это.

То скорость падает,то ТВ пропадает,а сейчас начали деньги воровать.начисляют задолженность,которой не было и добиться ответа не возможно.информации у консультантов нет,от куда взялась задолженность не объясняют,но деньги списывают.пользуются монопольным положением в раене.

Свинское отношение к клиентам. Не выполнение заявок!Приходиться ждать, отпрашиваться с работы. Они считают, что они одни работают.

В июле 2024г оформила договор на покупку в рассрочку роутера. В августе 2024г мне выставили счет в л/к на полную сумму!!! Безосновательно!!! Сентябрь месяц рассматривают претензию!!! Уже октябрь - до сих пор рассматривают!!! Но, пени начислять не забывают ежедневно!!!
Из-за какой то тупой курицы, которая не правильно оформила документы!!!
Устала с попугаями (служба поддержки) переписываться!!! Это самая ужасная компания!!! Не рекомендую с ними заключать договор ни на что!!! Треш какой то!!! Позор компании!!!

Техники из Залегощи,обычно приезжают быстро,подремонтирует как могут в силу своих возможностей,но это не решает проблемы,обородувание устаревшее, скорость низкая,интернет не стабильный и никто не собирается что-то улучшать,повторюсь к ремонтной бригаде вопросов нет,вопрос к руководству,будут ли у нас что- либо делать для качественной связи и интернета????

Связь ужасная!!!!! Отключают интернет и срывают все планы! У меня работа дома,у ребенка репититор!!!! Отключают ,ходьбы уведомоение прислали что отключат,как платить так быстро пришлют,а как важное дак молчат!!! Не останавливайтесь на этой связи,ищите другие компании!!!! Не рекомендую,связь гов#о

Оставила заявку 30.09 на перенос услуг на новый адрес. Оператор сказал, что придут 2.10. Дождались второго числа и тут началось издевательство. Все операторы, как попугаи, твердили, что в ближайшее время со мной свяжутся. В итоге тишина. Затем вязали с местными техниками, который сказал, что такой заявки нет и вообще по данному адресу нет подключения к ростелекому. Хотя сообщение гладила об обратном, на что он мне ответил, НУ ЗНАЧИТ ЧТО-ТО УЖЕ ПРИДУМАЛИ. Это вообще ужас. А затем уже в девять вечера, оператор Даниил, сообщил мне, что нужно ждать в течении четырёх дней. В итоге после четырёх дней ожидания, я должна прождать ещё четыре и того восемь. ВЫ СЕРЬЁЗНО????? Кто вы такие, так издеваться над абонентами????

Спасибо, радио работает. Выражам благодарность сотрудникам Ростелеком за оперативную и квалифицированную работу.