Ростелеком — отзывы

3 года назад пользовались выделенной телефонной линией под интернет в частном доме. И вот, появилась возможность провести оптоволокноно для этого в рамках так называемой Акции навязали видеокамера в рассрочку. Эту опцию удалось заблокировать через 3 года в результате длительной переписки в чате. При подключении оптоволокно девушка с компании сообщила, что они отключат линию телефона, тк она стала не нужна. Стационарного домашнего телефона у нас нет. 08.10.2024 заметили увеличение абонентской платы. Получили ответ, что увеличена плата за услугу домашний телефон. Составили официальную заявку на отключение. 14.10.2024 услуга все ещё активна. На заданный вопрос в чате получили ответ, что специалисты не смогли до нас дозвониться и заявка анулирована. Мы не составляли заявку на звонок специалиста, а заявку на отключение услуги. Робот все время соединяет с разными операторам и приходится объяснять все по новой. В итоге пишут, Новая заявка создана, ждите звонка специалиста. Ощущение, что все там роботизированы. Зачем мне их звонки. Переписка это доказательство не исполнения заявки. Решили больше не оплачивать, пусть подают в суд. Вся переписка в чате снята на видео.

Специалист Ростелекома выполнил работу по заявке 331577453 по ремонту телефонного вывода на оптическом терминале HG8240. Работа производилась дистанционно через сотовый телефон. Положительный результат был получен за 20 минут. Моя оценка действий специалиста - ОТЛИЧНО

Сегодня 14.10.24 специалистом Ростелекома выполнены работа по заявке 331577453. Работа осуществлялась при дистанционном контакте через сотовый телефон. Работа выполнена быстро. Моя оценка специалиста - ОТЛИЧНО.

Был подключен к Ростелекому, но стоило временно отключиться достали звонками, уже полгода регулярно названивают и задают одни и те же вопросы, просьбы больше не звонить игнорируют. Не советую подключаться, захотите отключиться достанут.

Это просто ужас, минус 20000000000000 звезд, нет связи с поддержкой ждешь часами, вай фай не работает от слова совсем!! Все что они предложат это перезагрузить роутер! Весь день перезагружать!? Потом поменять его, поменяли снова перезагружайте! На этом все подключив ее вы получаете вечное отсутствие интерната, часовое ожидание ответа и нулевое решение проблемы! Единственное что происходит во время так списание оплаты!

Самый хреновый оператор, что я только встречала. Фуууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууу позор вам

Невозможно посмотреть нормально фильм, смотрю про панфиловцев, реклама каждые три минуты. На паузу поставил, реклама, через три минуты опять реклама, ладно бы разная, так одна и та же..на кой хрен мне ваша реклама, за то и платим, чтобы без нее смотреть....скорость упала после звонка оператора с предложением увеличить скорость до 200. Сомневаюсь, что есть оплаченные 100...

Интернета нема, как всегда и было, тарифов выше 6 мбит по нашему участку не далеко от центра ПОЛУМИЛЛИОННИКА нет, у других же провайдеров нет свободных портов, злости не хватает на этот ростелеком, последние 6 мбит зажимают, интернет всегда то есть, то нет, никакой стабильности, я ваш рот еб*л мр*зи

Здравствуйте. Давно я не сталкивался с хамоватыми операторами. В какую бы организацию не позвонил всегда и везде разговаривают вежливо и отвечают на всё вопросы, но не в Ростелекоме. Хотел узнать есть ли возможность провести в г. Гороховец интернет от этой компании(знаю что у соседей есть) Звонил я в 10:59 12.10.24 первый раз. Оператор Евгения сказала, что нет возможности подключения, досвидания и бросила трубку. Я не успел сказать ни слова! Я перезвонил в 11:01 12.10.24 звонил по номеру+78005058826 Попал на ту же Евгению. Я поинтересовался, можно ли мне задать вопросы касательно возможности провести интернет по определенному адресу. Она сказала, что я только что звонил и она всё сказала, добавив, теперь точно досвидания! Это самый ужасный оператор которого я встречал в жизни! Интернетом пользуюсь от вашей компании в Москве. Операторы мне всегда попадались хорошие, отвечали на все вопросы. Стоило уехать за МКАД всё резко поменялось. Прошу провести проверку по данному случаю.

Ужасное впечатление даже не успев начать пользоваться услугами этой компании. Прождали "подключателей" в назначенный день, пятница (после обеда), )))). Так и не дождались . Не до нас им было)