Ростелеком — отзывы

Никогда не звязывайтесь с этим провайдером. Месяц нету связи и интернета. Дозваниваться на горячую линию надо как минимум минут 30. На претензии не отвечают, заявки игнорируют. Обратной связи никакой. Домашний телефон и интернет подключен в частном доме. Проживает пожилая женщина, скорую помощь и другие службы не вызвать. Кроме нашего дома отключены ещё 5 домов. Обращаемся в прокуратуру, так как данная компания является монополистом по данному адресу.

пытаемся дозвониться до компании, ждем по часу пока ответят, обращаемся около года с одной и той же проблемой (ужасное качество интернета), на что получаем один и тот же ответ: перезагрузите роутер.
за что мы платим деньги? ужасный интернет, не подключайте, выберите достойное что то

В конце июля у соседа по площадке был мастер Ростелекома, налаживал неработающий стационарный телефон. Телефон у соседа заработал, но в тот же день у меня перестал работать домашний стационарный телефон, стоящий в квартире около 40 лет, с советских времен. И с 25 июля по сегодняшний день 7 ноября телефон не работает, говорят повреждён кабель. Неоднократно звлнила по номеру 88001000800. Отвечают ни чего не знающие сотрудники, только говорят, что как наладят, то пришлют СМС. За неработающий телефон присылают счета, за 2 месяца списали с карты. Операторы говорят отключить в банке автоплатеж, т.е. не оплачивать приходящие счета. А потом мне вообще отключат связь стационарную. Говорят больше не звонить по поводу перерасчета, как исправят неполадки, тогда пересчитают. Т.е. я должна оплачивать неработающую линию неизвестно сколько ( год, два...). Уже не работает 3 с лишним месяца.

Что за компания. Бесконечная реклама. До оператора не возможно дозвониться. Постоянно требует перезагрузки в течении часа- не загружается. Просто очень жаль тех денег которые платим. В нашем городе нет других компаний. Уж б давно ушла.

Ужасная компания Я очень жалею что когда-то связалась с этой компанией в апреле 24 года я в Москве использовала подключила Ростелеком используя до 9 августа по причине переезда я была вынуждена отключить услугу так как в Ростовской области по адресу где я буду дальнейшем проживать Ростелекома не было 10 августа я передала сотруднику Ростелекома который приехал по заявке и у нас было составлен от приём передачи роутера который я брала в кредит Также мне было предоставлено приставка Ростелекома приставку я отправила через почту России номер на который они мне отправили за 3 дня было отправлено приставка 10 августа мастер забрал роутер где было в заявлении написано акт приём передачи 13 августа Я уехала из Московской области без единой задолженности компании Ростелеком с августа месяца по сегодняшний день у меня поступают звонки а моей задолженности в сумме 3.500 27 руб задолженность которой У меня нет я оставила заявку чтобы разобрались о том что я никому ничего не должна мало того что звонки игнорируются и отключаются так ещё и не хотят разобраться в моём проблеме просто безответственная шарашкина контора

Последнее время обслуживание Ростелекома ужасное. Некачественные трансляции, сбои в вещании вт. ч. субтитры на латинице без возможности это исправить. Бесконечное навязывание ненужных услуг и их подключение без согласия клиента. В службу поддержки не дозвониться, приходится ждать чуть не полчаса.

Второй раз за полтора месяца безосновательно отключают услуги. Для выяснения причин нужно 3 часа по кругу говорить с сотрудниками, которые все не в курсе, очень хотят помочь, но не знают чем. Переключают друг на друга, вынуждают заключить новый договор. Полнейшее нарушение прав абонентов, расторжение договора в одностороннем порядке при положительном балансе счета. Жаль времени и потраченных нервов! При полнейшем неуважении к добросовестным плательщикам и конкретном нарушении со стороны компании, никаких попыток решить проблему в кратчайшие сроки! Ждите мастера в рабочее время. Просто кошмар и отвратительное отношение к людям.

Хочу предупредить всех ,что это самый ужасный интернет и ты ,вечные "АВАРИИ' ВЕЧНЫЕ ПЕРЕБОИ ,ОДИН УЖАС ,НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ !!!!!Даже одной звезды не заслуживает ,полный 0

Неделю назад оформил вызов специалиста на дом. В назначены день продал с 8 утра до 8внчера.звонил на горячую линию. В итоге никто не приехал!
Буду подавать в суд. Советую всем так же поступать. Может быть тогда начнут работать.

Заявка 332508514 выполнена специалистом качественно. Хочется отметить личные качества : вежлив, терпелив. Опытный специалист. Спасибо!