Ростелеком — отзывы

У меня терпение лопается, это что такое .,,, за один вопрос я слушаю эту ужасную музыку два часа . Никто не отвечает. Либо переключают и опять это музыка. Меняю оператора 😤😤

Не так давно пропал интернет. Звоним на горячую линию создаём заявку на выезд специалиста. Приезжает мастер делает диагностику роутера ,выясняеться что он работает.Выясняет причину обрыв кабеля на улице (частный дом) и говорит что он не специалист по этим делам. И создал заявку на вызов кабельщика . Вечером этого же дня должны приехать. Ни кто ни приезжал. Звоню опять . Извините переносим на завтра на обед . На следующей день приезжает такой же мастер и делает тоже самое что делал прошлый мастер и говорит что нужен кабельщик . Спасибо но мы еще вчера это слышали . Создает заявку на вечер кабельщика , опять ни кто ни приезжал. Ужас за 3 дня четыре заявки на ремонт ,два мастера а интернета как не было так и нет. На горячую линию звонишь говорят создавайте заявку. Это как так просто слов нет

Просто ужасная поддержка. Сижу на линии час, а мне ещё не ответил оператор. Кому же звонить чтоб помогли с домашним телевидением если проблемы. Ужасное обслуживание.

Обратилась через сайт с заявкой на отключение услуг домашнего телефона 03.11.2023 - в ответ гробовая тишина. Оплата начисляется. Звонила 28.11.2023 по общему телефону Ростелекома (25 минут ожидания соединения с оператором) - ответ, что "заявка на рассмотрении". Я пыталась узнать как долго это будет продолжаться - в ответ - "ждите...с вами свяжутся...неизвестно когда...сроков нет" на мои уточнения просто вещает трубку и обрывает даже бота, где можно было оценить работу оператора. Пишу в чат Ростелекома, оставляю еще одну заявку, угрожаю Роспотребнадзором и прокуратурой. Принимают заявку с расторжением в конце месяца...Посмотрим чем это закончится в конце месяца. Ростелеком - самая отвратительная компания в РФ

Ростелеком- тухлое болото! Тупо отключаете телефоны людям, ссылаясь на ФЗ №533, а ваши сотрудники этот закон даже не читали...Двух слов связать не могут сотрудники ваши ! Только и слышно от них -"Это не я!" Отправляете людей на Госуслуги подтверждать данные в ЕСИА... ГДЕ в законе написано, что АБОНЕНТ должен это делать???? идите вы сами в электронное свое стойло!!!! Ни копейки вам больше, подлецы!!!

все отвратительно. От сервиса до связи. И если вы захотите разорвать с ними договор- запаситесь терпением. Дозвониться -вообще на грани фантастики.

Заказал подключения приехал специалист без техники,решил созвониться с сотрудниками для решения вопроса слушал два часа музыку патом один специалист переключал на другого и так по кругу на протяжении часа,в итоги меня не подключили а когда оформляли заявку так красиво рассказывали что тех поддержка работает 24/7а насосом дели всё это враньё ,компанию не советую потому как там всё врут а патом на телефонные звонки не отвечают либо музыку слушаешь либо робот постоянно говорит,того отношение я ещё не где не встречал,фирма полное г

Пытаюсь дозвониться до сотрудников,в течении 3 дней ,60 минут ожидания на линии ,после чего меня просто сбрасывают
Вы теряете своих клиентов постоянных !!!!!
Примите меры

С 21 ноября 2023 года не работает интернет и телевидение. Мастера пришли покрутились и все.Каждый день звоним и спрашиваем когда же будет работать интернет, но в ответ :не знаем.Хотя у всех соседей интернет есть. Что делать не знаем.к кому обращаться тоже.Могут только подключать услуги , которыми мы не пользуемся.и брать за это хорошие деньги.

В отличие от других провайдеров у этих скорость не проседает и редко бывают сбои. А если и бывают, то их быстро устраняют