Ужас ужасный.
Отвратительный личный кабинет. В личном кабинете висит авансовый платеж на сумму 297,17.
А отключили за неуплату 982,49. Такой суммы в кабинете личном НЕ БЫЛО!!! Отвратительная информационная поддержка. И телефон для связи-насмешка.
Ростелеком — отзывы
Уровень доверия:
ниже среднего
13377 отзывов
Я не довольна обратной связью.
Почему нет номера телефона без бота. Мне нужно задать очень важный вопрос по оплате, но эти бесполезные боты требуют лицевой счёт/номер телефона/паспорт. Ничего из этого у меня нет, оно оформлено на брата, что сейчас на СВО и возможности с ним связаться нет. Перед уездом он подключил личный кабинет в приложении, но спустя год и пару месяцев, всё просто скинулось без возможности вернуть без номера телефона и пароля. Я даже туда зайти не могу. Попробовала оплатить в Сбербанке, через номер дома и квартиры, скинула полную сумму месячной оплаты, но никаких изменений, сеть уже остановили за неуплату, и обратно после начисления на лицевой счёт, указанный по месту пребывания роутера, ничего не вернули. А когда пытаешься связаться и попросить помощи, отвечают только бесполезные боты. Я не хочу оскорблять ни компанию, ни сотрудников, просто пожалуйста, помогите. Я не могу учиться без интернета.
шарашкина контора
сколько ни плати все равно будешь должен. кто еще не подключился не вздумайте это делать.почитайте отзывы. берегите свои нервы
Ростелеком обманщики
Компания обманщик. В д.Федорково (Парфинский р-н) в июне 2023г принесли листовки с рекламой интернета по оптоволоконным сетям. Вроде бы что-то начали строить делать. Потом в августе повесили какой-то ящик с оборудованием на столб и на этом тишина. Заканчивается октябрь, а воз и ныне там. Повторюсь. Компания обманщик. Сидите называется ещё 8 лет на adsl. Тьфу.
Кошмар. Ужасный провайдер
Подала заявку. Зависал интернет, периодически пропадало все и ТВ и телефон, комп не видел сеть Ростелеком. На заявку никто не пришел, неполадку определили по телефону " у вас подключение есть, замените роутер и сделайте новую заявку на его настройку " Роутер старый, купила в этот же день новый. Позвонили, подать заявку, а там сообщают, что у них нет такой услуги, как настройка роутера, настройте сами, а если хотите, чтобы пришли , то 500 руб. Согласилась на эти 500 руб. у меня приняли заявку. Перезвонили. И начали уговаривать, чтобы сама все сделала, будут по телефону говорить, что делать. Настояла, чтобы пришел специалист. Пришли, в этот же день, но после 8 часов вечера. Пришли 2 молодых человека. Ковырялись целый час. Ничего не подключили, а то что работало до их прихода, то отключили. Сказали, что придут на следующий день в 16.00. На следующий день, никто не идет. Позвонила. Сказали, что много работы и мы вчера сделали, что могли (то есть не сделали ничего). Вам надо заново все проводить, там НАВЕРНО проблема не в роутере. и мы не знаем. Позвонила в Ростелеком выяснить, что у них по моей заявке происходить. Ответ: ваша заявка в работе. Пошел третий день...... Заявка в работе. Никто ничего не делает. Перебрасывают друг на друга.
Отвратительно
Ужасней интернета и связи у меня ещё не было. Муж ездил в Беларусь на 6 дней. Отключил интернет и передачу данных. Загнали в минус на 7 тыс. Отключили от связи детей и мужа ,а также интернет и телевидение. При выяснение отключения связи и интернета,выяснилось что у нас кредит на 7,6 тыс. Кто в них его брал ,не известно. Но самое главное этот долг нигде не отображается. А баланс положительный. За октябрь месяц,который ещё не прошел,мы заплатили 3 тыс . При этом ничего не работает.
К тому же ещё и оператор бросает трубки ,при вопросе от куда взялся минус. Это самый отвратительный интернет. Не советую никому
Хочешь видеодомофон? Есть лишние нервы? Тогда вам к ним!
Если имеются запасные нервы и лишнее время - этот провайдер для Вас!
В квартире идет ремонт и мы решили установить видеодомофон, начали выяснить какие видеодомофоны предоставляет данная компания, т.к. свой видеодомофон я не могу приобрести, мол у них они специальные со своей программой. Окей, прошу дать мне информацию что бы ознакомиться с характеристиками имеющихся у них видеодомофонов, но спустя два месяца я узнала что у них есть внутренний регламент с которым я, как клиент, ознакомиться не могу, но согласно этому регламенту я сначала должна подключить соответствующий тариф и только после этого мне соизволят предоставить информацию о домофонах. То есть по мнению компании я должна платить за услугу которой не смогу пользоваться физически, и в случае если меня не устроит их перечень, отказаться от этой идеи и вернуться обратно на предыдущий тариф. При попытке оставить жалобы или обращения - представители компании их закрывают не дав обратной связи.
Так что если вы любите пощекотать нервишки и пописать письма в одни ворота - эта компания для вас!
смена тарифа невозможна.
если вы надумаете перейти к другому оператору, то запаситесь терпением. при переходе к другому оператору, постоянно отказывают, смена тарифа невозможно, служба поддержки постоянно перекидывают с одного оператора на другой.
Интернет Ростелеком - калл
Интернет в последнее время полное хрень
Играть в игры не могу в интернет не заходит
Я не знаю уважаемый Ростелеком настройки норм интернет,или чвалите нахрен,если не умеете создать норм интернет
Говорю откровенно,не желаю вам иметь такой инет,лучше положить на счёт деньги и купить незнаю там несколько Гб чем играть от такой параши
Отвратительное обслуживание.
В очередной раз РОСТЕЛЕКОМ перестал работать! В 17.30 позвонила на горячую линию, оставила заявку на ремонт (о чём меня дополнительно оповестили по смс). Мастер должен был явиться на следующий день с 11 до 18ти часов.
Прождала его целый день, но, не выдержав немого ожидания, вновь позвонила на горячую линию. Оператор мне велел ЖДАТЬ! Через несколько минут (в 16.37) мне позвонил "Мастер" РОСТЕЛЕКОМА и сказал, что он ТОЛЬКО ЧТО получил мою заявку и сегодня приехать не сможет, и завтра тоже не приедет, и транспорта у них нет, а мне посоветовал сменить провайдера!!!
"Скорее всего мы сможем приехать к Вам в понедельник", - сказал мастер, вздохнул и положил трубку...
РОСТЕЛЕКОМ только деньги за абонплату списывает качественно и отключает в случае задержки оплаты. НИКАКИХ компенсаций за неработающее телевидение и интернет НЕТ НИКОГДА!!! Никаких перерасчётов!
Ворьё, а не компания! Деньги берут, а за качество и представление услуг ответственности не несут!!!
Недавно просмотренные
Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...
Совкомбанк
Валуев Николай
Николай Сергеевич Валуев, родился 21 августа 1973, Ленинград, СССР, бывший российский боксёр-профессионал, выступающий в супертяжёлой весовой категории. Депутат...
Последние отзывы
Тинькофф банк
Мне нравится, что у банка адекватная служба поддержки, до которой достучаться можно даже ночью. Вчера случилась странная история, в 23:40 мне приходит оповещени...
Paygine
Нормальный сервис. По сравнению с терминалом удобнее и обходится дешевле. В начале было много вопросов особенно по срокам интеграции - затянулась
STUDWORK
Поначалу сомневался, но после первой успешной сделки втянулся. Студворк даёт стабильный приток заказов на гуманитарные предметы. Пару раз попадались требователь...
Санаторий Радон
На две недели приезжали отдыхать вместе с супругой. Очень хорошая природа и свежий воздух, по сравнению с городом реально дишишь свежестью, а мне ещё после боле...
Novofon
Раньше мы работали на обычных номерах, отчего клиенты попросту не могли дозвониться в нерабочее время. Перешли на Новофон и теперь у нас единый номер 8800 и бес...
КОННЕКТ
Недавно понял, что провожу в наушниках половину дня - работа, дорога, тренировки, прогулки. Старые начали сдавать позиции, поэтому пришлось искать замену. Заказ...
Бутылка для воды Be First 750 мл с крышкой
Мне девушка подогнала такую бутылку. Хороший м полезный подарок. Средний объём, модель прикольная. Широкое горлышко, удобно промывать. Пить можно даже на бегу, ...