Не связывайтесь никогда с этой компанией
Это просто жуть не один вопрос решить не могут рассторгнуть договор это такая проблема навязывание и подключение услуг которые не нужны
Ростелеком — отзывы
Уровень доверия:
ниже среднего
13382 отзыва
Ночные звонки от Ростелеком
Когда надо решить какой-либо вопрос невозможно дозвониться. Но зато с рекламной целью сотрудники звонят постоянно и даже ночью!
Отвратительное отношение к своим клиентам
Проживаю в городе Бор, у нас подключен wi-fi от Ростелеком. 17.10.23 произошла неприятность, перестал работать интернет. На роутере горит красный восклицательный знак. Пытались позвонить в Ростелеком и связаться с оператором или хоть каким-нибудь сотрудником. Но а воз и ныне там! Постоянно переводили на ожидание. Я сама лично звонила и по 16 минут и по 20, но с оператором так и не связали.
Позже, вечером, написали в чат поддержки, где нам согласовали приход мастера на следующий день в промежуток времени с 09:00 по 11:00.
Ждали мастера, но так никто и не пришел! Позже написали ещё раз в чат поддержи и снова согласовали мастера на 12:00. И снова к нам никто не пришел. Постоянно писали, что мастер свяжется с нами, но никаких звонков или сис мы не получали.
Суть такова:
Платим за интернет деньги, хотим им пользоваться как и все нормальные люди. Лично у меня вся работа строиться на компьютере и интернете. Зря что ли проводили wi-fi???
К нам никто не пришел, на сообщения получили ИГНОР.
Отвратительное отношение к пользователям ваших услуг
Самый отвратительный провайдер
За многие годы имел дело со многими провайдерами. Где-то похуже, где-то получше, но такого дерьма мне не попадалось. Плохо было всё, начиная с прокладки кабеля в дом (норовили проложить так, как им удобней, а не так, как надо мне). Первые месяцы надо было внимательно смотреть присылаемые счета, т.к. каждый раз включали какие-то опции, которые я не включал! Телеприставка с очень неудобным интерфейсом. И т.д. и т.п. И вот наконец последний случай. Строители-дорожники экскаватором оборвали воздушную линию (оптоволокно) по улице. И я, и мои соседи стали оставлять заявки. Казалось бы, что сложного - заменить 50...100 метров кабеля? Но вот уже две (!) недели это неразрешимая задача для Ростелекома! При этом оказалось, что обратная связь у них хуже некуда. Жалобу оставить самому невозможно! Адреса нет, телефонов нет. Есть только чат в ЛК с мальчиками-девочками операторами и телефон горячей линии с автоответчиком!
Увы, у нас они монополисты и сбежать к другому провайдеру не получится...
Так что подумайте как следует, прежде, чем подключиться к Ростелекому!
Росзаебон, а не Ростелеком
По всем фронтам оценка единица. Подключили юр связь в 2018 г и началось : то увеличение стоимости , о котором заранее не предупреждают, то изменения трафика. Если какие-либо не дай Бог проблемы, то всё: на телефоне, чтобы дозвониться до оператора просидишь день, а то и два. Бывали случаи, когда дозванивались по проблеме ( с интернетом ) , менеджер сказал всё ок, перезагрузите и будет работать . После соответствующих действий ничего не случилось, звонили снова, поднял другой специалист, "обосрал" специалиста, который консультировал до этого и сказал, что все нужно делать вообще по другому. А по другому , чтобы хоть чего-то добиться нужно пройти 7 кругов ада, подписать листик кровью девственницы и отправить единорогом прямо в офис этой уебанской компании. Хотели сменить спустя год, однако номер подвязан на много сайтов и мессенджеров, также клиенты все его знают. Пытались перевести номер к другому оператору - оказывается это невозможно.
Создали они чат в тг для более оперативного решения проблем.. Это издевательство какое-то, операторы там либо не отвечают совсем, либо спустя несколько дней.
В общем, не тратьте ни свои нервы, ни деньги
Ужасное обслуживание
Ниже уровня 1 звёзды. Не могу дозвониться и решить свои вопросы с этой компанией. Ужасная, отопительная. Люди, что там работают, увольняйтесь оттуда,от вас как и от этой компании никого толка нет, вы себе нервы портить и людям.
Ужасно ,не рекомендую
Невозможно дозвониться,переводят на оператора и отбой, хамское отношение,был назначен день для подключения и Уже 15 дней тишина,если не решат вопрос буду переходить к МТС ,там немного дороже но без проблем,и буду везде писать негатив, соседей всех уговорю уйти от вас Примите меры!Где вы берете таких неответсвенных сотрудников,вам наверное не нужны деньги,надо дорожить каждым абонентом,но это кажется не про вас.
Страшная и наглая компания
Говорю и как пользователь этой бессовестной компании и как бывший сотрудник Теле2/Ростелеком. Более навязчивого, наглого и при этом некачественного провайдера ещё поискать. Они навязывают всем свои услуги, ведут себя нагло, за качество своей продукции вообще не отвечают. Интернет просто отвратительный. Вешают услуги, потом жуткие долги. Насилуют сотрудников теле 2, чтоб навязывали насильно и маниакально его услуги и подключали клиентов. А то что через пару недель эти клиенты с матом отключаются, им до фонаря. Люди, гоните их в шею
О работе ростелекома
Г.вно. Одна звезда потому что не публикуется, а так никаких звёзд. Г.вно г.овно г.овно г.овно г.овно г.овно г.овно г.овно г.овно г.овно г.овно г.овно
Хамское и наплевательское отношение к абоненту.
Работу этой "канторы" оцениваю-0. Инженер с которым пришлось общаться- хам редкостный!
В двадцатых числах сентября мы обратились в контактный центр , по поводу отсутствия доступа в интернет. В течении часа позвонил специалист ростелекома, объяснил причину, устранил. Всё быстро и качественно было решено. При раскопке обочины дороги работники МПЖКХ порвали ковром экскаватора телефонный кабель. Неполадки устранили 22 сентября. 6-7 октября работники МПЖКХ снова проводили работы и так как наш кабель им мешал, они пригласили инженера ростелекома , и он дал добро на резку мешающего кабеля. Не поставив меня, абонента в известность. Так как сотовый телефон при отсутствии сигнала интернета от ростелекома, самостоятельно переходит на мобильный интернет, я сразу и не увидела проблемы. Прошла неделя. Я обнаружив, что не работает стационарный телефон, обратилась в контактный центр. Обратилась 13 октября. Визит инженера поставили на сегодня 17 октября с 8 до 12 часов. Естественно сегодня никто не пришёл и отсутствие интернета так и осталось только моей проблемой. 13 октября я задала вопрос инженеру , который дал добро на обрезку кабеля и обещание исправить это в течении 3-х календарных дней, почему это не сделано. На что мне был дан ответ в хамской, грубой форме. Начал орать как истеричка и потом вообще прервал разговор. Ну и то, что он сегодня не выполнил работы по устранению неполадки, я расцениваю как сведение личных счетов. Потому, что в вашей канторке им все позволено. Подумаешь, кабель перерезать! Мелочи! Причём счёт выставили полностью на 959 рублей.
Отвратительная работа организации ростелеком!!! Зачем вы вообще нужны, с таким отношением к клиентам?!
То, что я расторгну договор, даже нет никаких сомнений!
Недавно просмотренные
Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...
OZON.ru
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...
Последние отзывы
Krauf
Отличный аналог, почти как оригинал. Нашел его случайно, когда срочно нужен был радиатор кондиционера. Привезли за 3дня, для меня важны сроки были. Впереди отпу...
Автолидер Варшавка
Недавно я приобрела автомобиль своей мечты. С самого начала процесс покупки оставил только положительные впечатления менеджеры были вежливы, подробно рассказали...
Про100-Ремонт
Наконец решились на ремонт в своей трешке, которая стояла без отделки несколько лет. Выбрали эту компанию, потому что они дали четкую смету и сроки. Мастера при...
ЖК Страна Озёрная
Рассматривал именно бизнес‑класс в ЗАО, и по описанию это тот самый уровень -приватный двор, достойное гранд‑лобби. При этом район зеленый, рядом парки, скверы....
Альфа-Банк
Оформили с женой сыну детскую дебетовую карту. Он школьник, так что карта своего счета не имеет, а цепляется за мой. Удобная штука, кэшбэк капает. За обычные по...
Колбаса Ливерная Печеночная 0,25 кг
Печеночную ливерную покупаю давно, эта марка одна из немногих, где вкус не приторный и без лишних добавок. Хорошо идет на бутерброды к утреннему чаю. Пачки 250 ...
Ювелирный дом «Дмитрий Федоров»
Купил крестик тут. Ну что сказать, качество на высоте. Золото не облезает, камни не выпадают. Лик очень тонко проработан, видно что мастер старался. Ношу уже по...