Ростелеком — отзывы

Просто машейники.
Имеет место зговор двух и более лиц
Умышленно продают сим карты, которые через два три месяца
блокируют

Полтора года каждые 3 месяца делал заявки на несоответствие скорости интернета. Приходили, что-то колупались, скорость восстанавливалась, которая чудным образом через 2-3 месяца опять падала ниже плинтуса. Так, что даже почту просмотреть нельзя, не говоря уже о серфинге. Потом опять все сначала. Вызов колупание, через три месяца повтор. при этом роутер мой личный. Полностью выплачена рассрочка.
ПоследниЙ раз, 20 февраля, все повторилось с начала. Вызвал мастеров, которые прибыли только 27 февраля. Померяли скорость, что-то полазили в настройках, потом минут 20 с кем то общались по телефону. После чего выдали вердикт. Роутер неисправен, необходима замена. Ну что, меняйте. Поменяли, пока настройки, пока подписание актов о причине замены, в итоге... мой личный роутер утащили, не сказав ни слова. А 1 марта в счете вдруг появилась дополнительная строка об аренде. Начал разбираться, а где мой роутер. Вечно перекидывают с одного менеджера на другого, открывают какие-то заявки, которые сами потом и закрывают не уведомляя. После моих звонков, опять делают заявки, перерасчеты, причем за мой счет. Цена постоянно увеличивается, но аренда остается. Роутер мой ушел безследно (испарился). И так уже 3 месяца. Подал заявку на рассторжение договора, опять отмораживаются, еще и требуют вернуть арендный роутер. На мой вопрос про мой роутер, говорят, что ищут решения проблемы, но роутер якобы, то утилизирован, то куда-то запропостился на складе, короче утерян. Вообщем воз и поныне там, но счета при этом выставляют исправно, причем каждый месяц с увеличением суммы за перерасчеты и пени.
Похоже пора идти уже в суд.

Добрый день всем! Имел такую возможность подключить Ростелеком. Договор был на определённую сумму! Проходит определённое время, у них это отработано! Без уведомления клиента, происходит увеличение оплаты за все услуги !!! Когда начинаешь вести диалог с компанией, говорят мы это можем делать!!! Сначала вас заманивают увеличенным пакетом т.в. каналов , в последствии заменяют музыкальными!!! Или вообще ненужными для любого человека!!! Но если вы захотите уйти от Ростелеком компании, у вас в одностороннем порядке через суд находят задолженность!!! В общем в последствии, снимают деньги через суд с пением!!!

вы можете хоть раз придупредить о ваших работах якобы запланиртваныз почему из за вашей тупости я должен терять свои проекты

Ужастное обслуживание
Очень негативный отзыв. Мы несколько месяцев назад отказались от их услуг. Нам ответили по телефону, что отключили. И что б мы сами привезли оборудование к ним в офис. Приехали а там один охранник и не знает кто , где... А сегодня поздно вечером звонит барышня с наглым тоном говорит, что мы должны за пользование оборудования. Мы то не пользовались. Мы пользуемся другим провайдером. Что за беспредел???? Ужасная компания. И вларос от куда она знает мой номер, если муж не оповещать их??? Это тоже не законно это личные данные...

Постоянно интернет слабый, всё плохо!!! Постоянно интернет слабый, всё плохо!!!Постоянно интернет слабый, всё плохо!!!Постоянно интернет слабый, всё плохо!!!Постоянно интернет слабый, всё плохо!!!Постоянно интернет слабый, всё плохо!!!Постоянно интернет слабый, всё плохо!!!

В 2006 году составил договор об оказании услуг (дом интернет и т.д) Месяц назад продал квартиру и не могу переоформить договор на нового абонента,нового собственника квартиры .Службы клиентской поддержки нет ,на телефон горячей линии дозвониться практически невозможно ( город Калининград). Один раз дозвонился ,сказали нет возможности переоформить договор так как мне в 2011 году поменяли паспорт и т.д. Слушайте а до каких пор этот маразм будет . Впрочем у у"Янтарь Энергосбыт точно такая же проблема " .Никому не кажется данная ситуация абсурдом.

Люди, я звонила по своей проблеме несколько часов, и каждый раз объясняла проблему новому оператору, как только скажут подождите..... Сразу отключается звонок. Терпение на исходе... И вдруг отвечает Татьяна, номер рабочего места 2611( это я у неё узнала), это было моё спасение. Она выслушала и помогла, человечность слышно через трубку. Я очень - очень благодарна этой девушке, не знаю кто это читает, но все должны знать что есть золотые работники, как Татьяна. Спасибо Вам Татьяна! Удачи Вам во всем!!

Здравствуйте! Я с апреля месяца, 2023 года прошу отключить у меня ты и пакет каналов вип , который я даже не подключала . Заявке якобы приняли , позже позвонили , что-то невнятное говорили . Короче сказали , что все отключили . А по факту , хрен забили , обманули . Никто ничего не сделал и счёт пришел опять космический . Пишу им , никто толком ничего не может ответить , сразу появляются сбои в работе , обращение закрывают . Звонить тоже бесполезно , грубые , не дают объяснить ничего , закрывают обращение когда им угодно и бросают трубку . Меропакостнейшая компания . Чисто 159 ст. УК РФ по ним плачет .