Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Ростелеком — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
13382 отзыва

4 месяца не работает стационарный телефон

Ужасное обслуживание. Уже 4 месяца не можем добиться, чтобы сотрудник пришел и посмотрел, почему не работает стационарный телефон. Мои родители - пожилые люди и им необходим стационарный телефон. С июля месяца не раз подавали заявки на вызов мастера ( у соседей также телефон не работает). Визиты постоянно переносятся, последний должен был быть сегодня и снова никто не пришел!!! Поступила смс с угрозой начислять пени, если не оплатят задолженность по платежам. А за что платить? Услуга не оказывается 4 месяца. Прошу срочно решить данную проблему. Адрес Сортавала ул Пушкина д 15 КВ 22 , номер стационарного тел 40789. Иначе будем обращаться в Роспотребнадзор!!!

Телеграмм бот

О работе вашей компагии и отношении к клиентам можно судить по смайлу рядом с названием

Хватит звонить

Звонят каждый месяц мне и моему мужу, с предложением подключиться к ним. Каждый раз говорим, что Ростелеком не проведен в нашей деревне

Не хотят работать

Г. Нижний Новгород
5 дней назад по телефону договорился о подключении интернета в квартиру.
Сегодня назначенный день. Ни смс, ни звонка. На горячей линии 4!!!!! Раза перенаправляли , в результате просто бросили трубку и больше дозвониться я до них не смог .
Специалист не приезжал , зато у меня уже образовался какой-то лицевой счет.
Отвратительная работа специалистов и компании в целом.
Позвонил в МТС , послезавтра придут и все сделают .
Идите куда угодно, только НЕ В РОСТЕЛЕКОМ. ОБМАНЫВАЮТ И ИГНОРИРУЮТ КЛИЕНТОВ.

Просто ужаснасная Компания !

Очень не рекомендую, ужасное отношение к абонентам. Интернета не было по 2 месяца. Оставлял заявку на выезд специалиста, подходил намеченный день и сразу приходило смс, о том что выезд специалиста переносится на месяц. И так в течении нескольких лет. К сожалению перейти на другого оператора, не было возможности, поскольку живу в частном доме. Как только такая возможность появилась , сразу расторгнул договор. Много раз просил их связать меня с главным специалистом— на что они отвечали мне - что нет такой возможности. Как только сказал что я хочу расторгнуть договор, главный специалист перезвонила мне сиюминутно 🤣 и теперь звонит почти каждый день — уговаривает меня остаться 😄

Подключение

По адрессу г. Томск ул розы Люксембург 92,хотелось бы втоб там был нормальный интернет, была проведена хорошая связь, а то как то очень странно центр города а интернета нет практически, был достаточно хороший интернет я бы пользовался с удовольствием

Отвратительное обслуживание

С 17 октября нет интернета ! Мастер не приходит , хотя каждый день назначен ! Поддержка бросает трубку на просьбу оформить притензию ! До кул центра не дозвониться ! Сообщество в ВК вообще тухлый номер , шаблонные отписки ! Ни достучаться ни дозвониться ! Кромешный ужас !!! Худшего отношения к клиентам еще ни в одной компании не встречала !!!

Некомпетентные специалисты

При моем обращение по телефону специалист перечислил перечень документов и сказал как написать заявление, но при личном обращение в Ростелеком Сущевский вал д. 26 сказали, что данные документы не подходят и форма заявления не та, надо предоставить другие документы которых у меня не было на руках. Сотрудница Ростелекома на месте очень грубо и резко разговаривали. Время потрачено в пустую, так еще и хамское отношение.
Также Ростелеком категорически отказываются производить перерасчет за услуги, которые не были оказаны.

Отзыв о компании Ростелеком России

Цена не соответствует качеству интернета обслуживания , ни когда не дозвонился до операторов. Отвратительно

обманывают абонентов!!!

здравствуйте.по всей видимости в компании работают не компетентные люди, которые не могут своевременно оказать помощь или хотя бы просто правильно проинформировать абонента. больше недели назад я оставляла заявку на подключение оборудования в связи с переездом. мало того,что на заявку до сих пор никто не отреагировал, так еще и обманывают наглым образом, пытаясь явно завысить цены. при первом обращении подключение стоило 6000, а модем по 150 руб в месяц, на мою возмущенную реакцию и ответ: мы подумаем, поступил следующий звонок через день,где стоимость подключения уже была 4000, а модем по 99 руб., по при этом платеж в месяц составляет 1500 руб.,когда все соседи в этом же секторе проживания платят 980 руб. ну и где справедливость? за день вдруг резко падают цены и мы "о чудо/" мы попадаем под акцию!!!! бред.... наглым образом обманывают абонентов!!! так ладно бы если быстро реагировали на заявки,так еще и не дозвонишься никогда!!!!! а начисление не приостанавливается на минуточку!!!! т.е. пол месяца я не пользуюсь ни интернетом ни тв, но заплатить должна!!!отлично, все для абонентов!!!

Недавно просмотренные

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...

Совкомбанк

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...

Последние отзывы

Krauf

Отличный аналог, почти как оригинал. Нашел его случайно, когда срочно нужен был радиатор кондиционера. Привезли за 3дня, для меня важны сроки были. Впереди отпу...

Автолидер Варшавка

Недавно я приобрела автомобиль своей мечты. С самого начала процесс покупки оставил только положительные впечатления менеджеры были вежливы, подробно рассказали...

Про100-Ремонт

Наконец решились на ремонт в своей трешке, которая стояла без отделки несколько лет. Выбрали эту компанию, потому что они дали четкую смету и сроки. Мастера при...

ЖК Страна Озёрная

Рассматривал именно бизнес‑класс в ЗАО, и по описанию это тот самый уровень -приватный двор, достойное гранд‑лобби. При этом район зеленый, рядом парки, скверы....

Альфа-Банк

Оформили с женой сыну детскую дебетовую карту. Он школьник, так что карта своего счета не имеет, а цепляется за мой. Удобная штука, кэшбэк капает. За обычные по...

Колбаса Ливерная Печеночная 0,25 кг

Печеночную ливерную покупаю давно, эта марка одна из немногих, где вкус не приторный и без лишних добавок. Хорошо идет на бутерброды к утреннему чаю. Пачки 250 ...

Ювелирный дом «Дмитрий Федоров»

Купил крестик тут. Ну что сказать, качество на высоте. Золото не облезает, камни не выпадают. Лик очень тонко проработан, видно что мастер старался. Ношу уже по...