Очень плохой интернет!С проблемой обращались не один раз,приходили мастера,но всё снова повторялось(перебои с интернетом-ежедневно по несколько раз приходилось всё перезагружать.)Последней каплей стало полное отсутствие интернета в течении 5 дней и никаких действий со стороны компании,хотя и заявка оформлялась,и звонили не один раз.
Пользовался услугами от этих мошенников, когда понял, что они предоставляю не качественные услуги с неоправданной ценной и я отказался от этой компании, начилии приходить звонки о том что у меня долг в размере 1000р, я даже не понял откуда у меня долг в таком размере, хотя их роутер у меня, их интернетом я не пользуюсь, потом стали приходить звонки, что я в итоге должен уже 3000т.р. Короче беда не знаю, что делать!
Ужасная компания ,у меня 4 лицевых счёта и везде обман подключают платные услуги ,которые я ни заказывала .И на проверку назначают месяц ,а я должна платить за то ,что я ни заказывала.Тариф тоже поменяли ,хотя он должен оставаться таким как я заказывала при договоре.Сплошной обман .Просто пока нет альтернативы ,чтобы можно было поменять компанию.
Однажды утром нашел у себя под дверью листочек с акциями от Ростелеком. На нем был указан некий менеджер Дмитрий, с которым я и связался в Вацапе, чтобы попросить подключить мне тариф по акции с этого листочка. Он проверил мой дом и квартиру и выяснилось, что этот тариф подключить в этом доме просто невозможно! Спрашивается, зачем заниматься агрессивным маркетингом и раскидывать свои помойные акции под дверь людям в тех домах, где в теории эти акционные тарифы подключить нельзя? Я думаю "Ну ладно, всякое бывает, подключу обычный тариф, не страшно". На мой запрос менеджер Дмитрий скинул мне похожий тариф подороже и с 100 мб/с и пообещал раз вышла такая ситуации, то мне сделают скидку на первые 3 месяца. Далее, он пообещал, что в течении 1 часа со мной свяжется их отдел координации и назначат день подключения. Проходит 2 часа - ни ответа ни привета. Далее этот менеджер говорит так и так, у их сотрудников много заявок, с мной свяжутся либо сегодня, либо в крайнем случае завтра до обеда. Проходят сутки и в обед мне 3-мя гудками звонят с неизвестного номера, а вскоре пишет сам Дмитрий и говорит, что скидки, к сожалению, никакой не будет, и что отдел координации не смог до меня дозвониться. Как только я вижу это сообщение, то сразу перезваниваю несколько раз на предполагаемый номер - никто не берёт/линия занята. Я пишу об этом менеджеру. Он отвечает, что звонки с этого номера идут только исходящие и с ними никак не связаться!!! Окей, тогда я прошу записать меня на подключение через вацап, потому что я не могу просто сидеть и часами ждать эти заветные 3 гудка от отдела координации. Мне отвечают, что это невозможно и созвон с отделом обязателен. В итоге, хотел подключить интернет в среду утром, сегодня вечер четверга, а я даже не смог договорится с этим недопровадйером о встрече. Вот вам и подключение в тот же день от Ростелеком...
Постоянные проблемы и неполадки на линии у них, всегда, то интернет просто упадёт, но потом включится, то на день отключат, то типо на день, а затягивается всё на две недели, за доставленные неудобства предложили поменять тариф на более выгодный при оплате в 650 рублей, в итоге через месяц подняли плату до 850 рублей. Вруны.
ТОП 1 в России компания - это Ростелеком, в теории, а на практике постоянные сбои, аварии, неполадки и т.д.
Чепушилы, по другому не скажешь и хуже конторы не придумаешь
Я не подключал услугу антивирус, а в итоге сказали, что нужно оплачивать
Гореть вам синим пламенем прямо в офисе
Решили отключиться от провайдера. Они перерасчитали сумму и к возврату была перерасчитанная сумма в размере 1400. Тут начались приключения. Просили выслать чек об оплате. А мы платили 1000 р каждый месяц. Объясняли что чека на 1400 рублей нет, так как это перерасчитанная сумма. В итоге попросили два чека по 1000 рублей и как результат вернули только 1000 рублей, а 400 рублей оставили себе. Мало того что технически провайдер отвратный, так они ещё и мошенники!
Отношение наплевательское , ответ на звонок ждем по 20 минут .Прождали неделю, должны были приехать в первой половине дня подключить интернет, по итогу звонили пол дня , один говорит заявки нет , другой говорит мы не можем вам провести интернет 😑😑😑😑😑
Ждали просто неделю , мало того сидели ждали весь день дома, просто пошли мы нахер .
5 дней не могут сменить тариф на семейный, для того что бы включить в пакет ещё 2 номера .Изначально говорили что до 3 номером бесплатно, в итоге стоимость повышается на 300 р!!!!Тупые работники,если вдруг дозвониться, перенаправляют целый час ,пока не сбросится вызов.Сами не знают своих тарифов.Дальше будет жалоба в роспотребнадзор.
Персонал вежливые и культурные , готовые выслушать и помочь. Огромное спасибо!! Приятно общаться с такими людьми. Сегодня приходил мастер и вмиг нашёл неполадки, всё устранил! Никита замечательный, улыбчивый молодой человек! Спасибо! Всё теперь отлично. Побольше бы таких профессионалов своего дела!
Официальный сайт: anextour.ru • ANEX Tour (ООО «АНЕКС ТУРИЗМ») — один из крупнейших и старейших туроператоров в России, основанный в 1996 году. Компания специал...
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...
Последние отзывы
Krauf
Отличный аналог, почти как оригинал. Нашел его случайно, когда срочно нужен был радиатор кондиционера. Привезли за 3дня, для меня важны сроки были. Впереди отпу...
Автолидер Варшавка
Недавно я приобрела автомобиль своей мечты. С самого начала процесс покупки оставил только положительные впечатления менеджеры были вежливы, подробно рассказали...
Про100-Ремонт
Наконец решились на ремонт в своей трешке, которая стояла без отделки несколько лет. Выбрали эту компанию, потому что они дали четкую смету и сроки. Мастера при...
ЖК Страна Озёрная
Рассматривал именно бизнес‑класс в ЗАО, и по описанию это тот самый уровень -приватный двор, достойное гранд‑лобби. При этом район зеленый, рядом парки, скверы....
Альфа-Банк
Оформили с женой сыну детскую дебетовую карту. Он школьник, так что карта своего счета не имеет, а цепляется за мой. Удобная штука, кэшбэк капает. За обычные по...
Колбаса Ливерная Печеночная 0,25 кг
Печеночную ливерную покупаю давно, эта марка одна из немногих, где вкус не приторный и без лишних добавок. Хорошо идет на бутерброды к утреннему чаю. Пачки 250 ...
Ювелирный дом «Дмитрий Федоров»
Купил крестик тут. Ну что сказать, качество на высоте. Золото не облезает, камни не выпадают. Лик очень тонко проработан, видно что мастер старался. Ношу уже по...