И одной звезды не заслуживает
Сейчас мы переехали в новостройку, где к сожалению, нет никакого провайдера, кроме Ростелеком. Я всё ещё работаю удалённо, стабильный интернет для меня очень важен. На 20 октября был назначен мастера для подключения телевидения и Интернета. Начнём с интернета. Интернет подключили, спасибо и на том. По ночам скорость интернета падает, я позвонила на горячую линию где мне сказали замерьте скорость, тут всё увидим, и всё решим. В эту рабочую смену Интернет работал нормально до того момента, когда позвонил специалист, который уточнял Всё ли нормально с интернетом, поскольку заявка была в работе. Скорость интернета также падает, а при первом включении компьютера нужно выходить на смену как минимум на час раньше, чтобы нормально работал интернет, Потому что при первом запуске компьютера ничего не грузит, приходится по несколько раз перезагружать роутер, и вот только тогда интернет более-менее работает стабильно..
А теперь перейдём к самому интересному- подключение телевидения. заявка была создана в одно время 17 октября с выездом мастера на 20ое. специалист пришёл без приставки и сказал что нужно звонить на горячую линию и оставлять новую заявку, что я и сделала. В этот же день Я позвонила на горячую линию Ростелеком, девушка мне объяснила, что создаст новую заявку на замену технологии, и мастер придёт завтра то есть двадцать первого числа в течение дня предварительно позвонив, естественно чуда не случилось, никакой мастер не пришёл и не позвонил. "Ну хорошо" подумала я выходной день всё-таки, суббота, может быть отдыхает человек, но Ростелеком слали смс, что мастера ждите)) на следующий день я снова позвонила в Ростелеком, где девушка сказала что сейчас соединит меня с менеджером, я снова всё рассказала специалисту она меня соединила с другим с менеджером а та ещё с одним и в итоге 2 часа я ожидала ответ специалиста, а затем звонок скинулся. Я перезвонила ещё раз, и девушка сказала мне что Никакой заявки не было, и перевела меня ещё какому-то специалисту а второй специалист сказал что заявка обработана, Здорово, не так ли? Я объяснила что приставки так и нет и со мной никто не связался, девушка меня выслушала и перевела ещё одному специалисту, который сказал мне, что заявка была неверно составлена и поэтому со мной не связались. Пообещали создать новую заявку и сказали ждать звонка, но чуда так и не Случилось снова- до сих пор никто не перезвонил. Я снова позвонила на горячую линию следующий день, снова прождала час ответ оператора, составила претензию, по результатам которой мне позвонила девушка, которая сказала ну извините я сейчас передам заявку в технический отдел снова, снова сказала ждать звонка. Сегодня мне пришло SMS, о том что они извиняются неполадки и Как хорошо что они уже решились, и дарят мне 100 бонусов, для активации которых нужно перейти по ссылке. я перешла по ссылке, где мне написали что для меня бонус недоступен. Ну чёрт с ними с этими ста бонусами, мне просто интересно когда сделают телевизор, Ведь самое интересное что в договор он включён и я за него уже платила. Сегодня уже 28 октября, а в личном кабинете Ростелеком отображается, что мастер придёт ко мне 27 октября до 21 часа :))))))) я в "восторге", мало того, что текел не сделали, а ещё и Интернет херня! Очень жду, когда мой любимый электронный город подключится на наш адрес ну или хотя-бы любой другой провайдер, кроме этого говна, где спецы тех поддержки не понятно для чего вообще сидят на горячей линии.
Последние отзывы
Krauf
Отличный аналог, почти как оригинал. Нашел его случайно, когда срочно нужен был радиатор кондиционера. Привезли за 3дня, для меня важны сроки были. Впереди отпу...
Автолидер Варшавка
Недавно я приобрела автомобиль своей мечты. С самого начала процесс покупки оставил только положительные впечатления менеджеры были вежливы, подробно рассказали...
Про100-Ремонт
Наконец решились на ремонт в своей трешке, которая стояла без отделки несколько лет. Выбрали эту компанию, потому что они дали четкую смету и сроки. Мастера при...
ЖК Страна Озёрная
Рассматривал именно бизнес‑класс в ЗАО, и по описанию это тот самый уровень -приватный двор, достойное гранд‑лобби. При этом район зеленый, рядом парки, скверы....
Альфа-Банк
Оформили с женой сыну детскую дебетовую карту. Он школьник, так что карта своего счета не имеет, а цепляется за мой. Удобная штука, кэшбэк капает. За обычные по...
Колбаса Ливерная Печеночная 0,25 кг
Печеночную ливерную покупаю давно, эта марка одна из немногих, где вкус не приторный и без лишних добавок. Хорошо идет на бутерброды к утреннему чаю. Пачки 250 ...
Ювелирный дом «Дмитрий Федоров»
Купил крестик тут. Ну что сказать, качество на высоте. Золото не облезает, камни не выпадают. Лик очень тонко проработан, видно что мастер старался. Ношу уже по...