Помогает бизнесу стать лучше
Подключили два месяца назад ростелеком, за провода деньги отдельно взяли хотя называл оператор другую сумму, в итоге на 1500 тысячи взяли больше, пять дней интернета нет, операторы каждый раз говорят что ждите скоро починят, интернет подключила для того чтобы работать удалённо, в итоге пять дней жду когда починят интернет чтобы приступить к работе. И НИЧЕГО НЕ ПРОИСХОДИТ. Ростелеком просто обманывает своих абонентов😡😡😡😡
При переезде пришлось отключить полностью все услуги Ростелеком в своей квартире (никто не живет, смысл платить так много). Специалист службы поддержки заверил, что отключив все услуги, а это мобильная связь и домашний интернет, можно перенести мой номер в тариф Семейный к договору молодого человека. Услуги отключи. 4 дня!! они не могли сменить тариф. и только на 5 день сказали, что номер отключен, а значит полностью утерян и его не восстановить!! Этот номер связан с работой напрямую, номер с 2008 года. И ни один специалист (какой нафиг специалист, у***ы лучше сказать) не мог дать достоверную информацию по проблеме!! В чате дак вообще только дежурными фразами отписывались (техническую поддержку ждали 20 минут на телефоне, пока они сами вызов не скинули)! Ужасное обслуживание! Не думайте к ним даже обращаться!
Мне очень нравится интернет от Ростелеком. Пользуюсь с 2015 года. За это время был только всего лишь один серьезный сбой на часа 2. Но мне дистацинно удалось все решить. Также пользуются мои родители, у них все также стабильно. Единственное ТВ-приставка перестала работать спустя лет 6. Но там уже срок службы видимо прошел. Приехал техник в этот же день и поставил новую, которая меньше уже Wink которая. Цену поднимали 2 раза. Но за 8 лет использования это не так уж и много. В магазине цены каждый день растут, поэтому тут возмущаться даже не стоит. Все дорожает. Единственное сейчас офисы закрылись, поэтому все нужно решать онлайн по телефону, через чат или на сайте компании https://yakutsk.online-rst.ru/
Не работет интенет и тв уже 7 месяцев. Операторы ничего не знают, составляют заявки руководителям, обещают что свяжется руководитель, 10 заявок ни одного звонка! Сроки ремонта переносятся каждый месяц. Операторы ничего не знают, руководители динамят, офисы закрыты и вообще нечсно что теперь делать. Всегда считал ростелеком компанией с большой буквы, после такого отношения никому не посоветую!
Имел неосторожность оставить им заявку на подключение домашнего интернета летом 2022 года. Но вовремя передумал. Теперь еженедельно названивают с предложениями подключиться. На просьбы об удалении моего номера из их базы не реагируют.
Единственный плюс, это быстрая скорость интернета. Что касается же обслуживания, отвратительная работа специалистов. Произошла поломка оптического кабеля, дозвонились в тех поддержку, оставили заявку, уточнили в чем причина поломки (12.06), выезд специалиста назначили на 19.06, хорошо, нет выбора,ждём. Сегодня 19.06, время 19:00, сообщается о том что выезд мастера перенесли на 23, на вопрос по какой причине? Мне дали ответ "не знаю тут так написано и не указано", на следующий вопрос о том с кем можно связаться чтобы мне дали ответ, снова "я не знаю с кем вам связаться". 10 дней в ожидании, вот это обслуживание 👍🏻
Ужасное отношение к потребителю живущему в глубинке.постоянное отключение,без объяснения причин.Ну правда,если деньги во время не оплотишь-замучают напоминаниями,а когда сами косячат-примите наши извинения.
Лучший интернет, если ищите хороший провайдер в Томилино, советую ростелеком мы к ним подключились 5 лет назад, и поняла что они реально работают в отличие от других
заявление на компенсацию! Я,Белоногов Сергей Николаевич , проживающий по адресу (Санкт-Петербург. Красносельский район. улица Пограничника Гарькавого.....) ,что получив эту квартиру в2012году,ни дня не пользовался услугой (телетрансляция) даже кабеля в квартиру,нет! Чему есть свидетели мои соседи. Прошу вернуть деньги полученные с меня за не предоставленные услуги! В случае отказа,буду вынужден придать огласке,эту историю и подать исковое заявление в суд!) Ростелеком - солидная компания и обязана заботиться о своих клиентах!
Был послан по дальше! Эта фирма РОСТЕЛЕКОМ,рекламирует о себе, Самая надёжная и чесная!
Выпаривают услуги и подключают без твоего согласия,а в конце месяца при оплате блокируют,так как они подключили платную услугу,но при этом не поставили в известность!!!Дозвониться невозможно!!!