Помогает бизнесу стать лучше
С начало было все хорошо, но в какой то момент компания Ростелоком решила изменить архивный тарифный план. Без уведомлений абонентов они уменьшили интернет трафик, так на этом все не закончилось. Начались неизвестные списания интернет трафика в размере от 300 мб и выше за 1 секунду. На сегодняшний день не один оператор сотовой связи не предоставляет такую скорость. А что мне в ответ оператор говорит у вас интернет трафик расходуются нормально.
Не успел ещё подключить интернет как уже возникают проблемы, даже дату подключения назвать не могут, жду уже неделю!
Перешла на скоростной интернет ,так они мне другой интернет не отключили пришел платеж 1245 должна платить 745 ,и теперь не хотят убирать лишнюю сумму ,беспредел просто
С сентября-октября я не пользуюсь Ростелекомом.Мне досихпор приходят платежки по оборудованию.Я его прола в рассрочку.Они не хотят его забирать.Платить за это я не буду.Отвратительная компания.Не кому не советую подключить Ростелеком.Тебя ещё на деньги разведет.Не хорошие люди.
В четверг пропал интернет, а вместе с ним и телевидение. Позвонила в тех.поддержку-ответ ошарашил полностью:принимаем заявку на субботу, это простите двое суток ожидания. Возмутилась, приняли на пятницу, пришла СМС ожидайте инженера 05.05.23 с 9.00 до 11.00. Время уже 13.30 и тишина. Уже два раза звонила в тех.поддержку, ответы добивают еще больше, чем вчера, раз к вам не пришел мастер мы сделаем новую заявку, ждите вам перезвонят и все пропал ростелеком. Ответы операторов однообразные, никто конкретно ничего не говорит: ваша заявка в работе больше информации у нас нет. Капец и это называется оказание услуг. Сидим дома в полной тишине и ждем.... Хорошо что мобильный интернет другого оператора. А то звонили, предлагали..., все услуги выгоднее.... Ну да с таким отношением к клиентам сидели бы сейчас еще и без сотовой связи. Вывод один это сменить компанию и как можно скорее. Никому не советую заключать договор на услуги с компанией РОСТЕЛЕКОМ
Последний месяц начала выходить навязчивая реклама с отсчетом времени при переключении каналов. Позвонил в техподдержку. Сначала открещивались, мол такого нет. Потом сказали, что у вас тариф начальный и на нем есть такая реклама. Подключите тариф за 1200 и будет вам счастье. ИДИТЕ ЛЕСОМ РОСТЕЛЕКОМ! Еще и пугают, что мол если сейчас отключитесь от нас, больше подключиться не сможете. Испугали ежа голой .опо.)))
В ТЕЧЕНИИ МЕСЯЦА НЕ МОГУ ПОЛУЧИТЬ СИМ КАРТУ В РАМКАХ ПАКЕТА. ОБМАНЫВАЮТ ЧТО СОЗДАЛИ ЗАЯВКУ ЖДИТЕ... В РЕЗУЛЬТАТЕ НОЛЬ. ОПГ ИЛИ КИКИМОРЫ ИЗ ПОСЛЕДНЕГО БОГАТЫРЯ.
В Ростелекоме более менее работает видимо только отдел продаж. И то когда был в нашем городе их офис. СЕЙЧАС В НАШЕМ ГОРОДЕ СОКРАЩЕН ОФИС, А В МОСКВЕ КАЩЕНКО
2 года назад. Заключила с ними договор О пакетном обслуживании: интернет, телевизор и 5 сим-карт. 1 сим карту зарегистрировала сразу, ребенку своему.
Недавно ребёнок потеряла телефон с сим - картой и встал вопрос о восстановлении сим-карты. Мне всего-то навсего нужно было восстановить её карту и заказать ещё 2 сим-карты, которые у меня входили бесплатно в этом пакете. У других операторов максимум минут 15 ушло бы со всеми процедурами от очереди до выдачи.
И НАЧАЛОСЬ... В результате я прошла 7 кругов ада чтоб сделать заявку НО ТАК И НЕ ПОЛУЧИТЬ несчастные сим-карты. Я ТРАЧУ ПО 2,5 ЧАСА ЧТОБ СДЕЛАТЬ ЗАЯВКУ, ОБЕЩАЮТ ПРИВЕЗТИ, НО ПО ФАКТУ НИКТО НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЕТ. ЧАТ ОТПРАВЛЯЕТ СКРИНЫ ПО 10 РАЗ ОДНИ И ТЕ-ЖЕ ЗА ОДНО ОБРАЩЕНИЕ. КОЛ ЦЕНТ ГОНЯЕТ ПО ОТДЕЛАМ... ВЫ ЧТО ТАМ КУРИТЕ? Через дней 20 привели....бинго...2 вместо 3 карт!
ПРОСТО ПРИВЕЗИТЕ МНЕ 1 СИМ КАРТУ!!!!,
НА ВТОРОМ МЕСЯЦЕ МОЕЙ БОРЬБЫ С БОЛОТОМ, ВИДИМО КЛАН КИКИМОР ПОРЕДЕЛ. ТЕПЕРЬ ОЖИДАНИЕ ПО 50 МИНУТ МЕЖДУ ОТВЕТАМИ!!!! раньше ожидание было 5 минут и добиться вменяемого ответа надо было 3 часа... ребята, У меня одни маты остались... РОСТЕЛЕКОМУ ВЫДАТЬ 1 СИМ КАРТУ НЕПОСИЛЬНАЯ ЗАДАЧА!!!! сегодня подвиг 5 часов отписок и ожидания ответа....
Написала отзыв сожрали позорники. А так смысл. Вай фай в квартире вообще не работает. Только в той комнате где роутер стоит. Деньги считаете а обслуживание на нуле
это просто кошмар. интернет еле грузит, телевидение также. я в шоке просто. надеюсь когда нибудь с этим начнут разбираться.
просто ужас , каждый день обещают что мастер придет и решит проблему, но нет мастера уже месяц, не ответственность к своей работе , главное не решают проблему а деньги за тарифы снимают хоть абонет не пользовался. Это так в Ставропольском крае Курском районе !!!