Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Ростелеком — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
13382 отзыва

Что такое ростелеком

При подключение Ростелеком, как везде приезжает специалист и все подключает. Но все самое интересное начинается когда Вы решили перейти на другого провайдера.
1 в Ростелеком не дозвониться
2 специалист не приезжает и не забирает оборудование и вы продолжаете платить аренду
3 спустя несколько недель вы все же дозвонились до оператора и он Вам обещает скинуть трек номер что бы вы его сдали на почту по трек номеру но номер вам не приходит
4 спустя еще пару недель Вы каким то чудом до них дозвонились и опять ждёте трек номер для сдачи оборудования на почту.
А время идет и аренда капает
В итоге спустя 3 месяца Мы все сдали по почте.
Для чего использовать такого неблагодарного провайдера.
Инет тупит оборудование не забирают Ваши деньги уходят не на что
Многими провайдерами пользовался и плохие и хорошие попадались но как Ростелеком я хуже не встречал
Прежде чем подключать Ростелеком подумайте нужен вам интернет без интернета и платить дальше за оборудование если решите сменить провайдера.

Вечный ремонт

Добрый день! Проживаю на ул.Островского, линия у меня воз душка, и постоянные проблемы со связью. То интернет не работает, ремонтируют по пол года, то телефон! И на все есть оправдания: то линия намокла, то кабель украден, то мастеров нет. Со слов приходивших мастеров Вам надо воздушку менять но.Ну оплату берут регулярно! В данный момент опять ничего не работает Делайте выводы сами.

Ужасный обслуживающий центр и компания!

Ужасный обслуживающий сервис и компания!
Подали заявку по внешне не подключенным кабелям в Ростовский офис больше недели назад, звонили на горячую линию около 10 раз! каждый раз говорили, что сегодня специалист будет. За все две недели ни разу звонка специалиста не было!

С таким безответственным отношениям к клиентам, сталкиваемся впервые!
Толком никакой точной информации нет, каждый раз говорят одно и тоже, словно по сценарию, лапша на уши идёт!
По итогу без домашнего интернет сидим около двух недель, без понятия, когда будут? когда позвонят? когда приедут и починят…

Судя по отзывам, не одни мы сталкиваемся с такой ситуацией. На месте этой компании, стоит задуматься и принять меры по такому безграмотному отношению к работе, но однако, это никого не волнует.

Если жалоб много в таком количестве, стоит обращаться в более высшие органы и писать заявление в суд!

Умирающий монстр

Дно пробито, но снизу постучали. Разрекламируемый до посинения Ростелеком издох как загнанная лошадь! Проблемы начались 9 июля 2023 года. На данный момент (14 августа 2023 года) интернета как не было, так и нет во всем СНТ «Плесково» поселение Михайлово - Ярцевское. Дача. Половина соседей сбежала к другим провайдерам. До операторов горячей линии можно дозвониться скрепя зубы, ИИ пытается решить проблему с нескрываемым упорством и постоянно возвращает в «основное меню». Операторы (понятия не имеют что происходит) и натужно повторяют с «потолка» взятую фразу : - оператор оставляет за собой право решить проблему от 14 до 30 дней. Нигде сие право не прописано! Как выяснилось на нашем участке Ростелекома нет аварийной бригады и починить нам повреждение просто некому! Но жадность Ростелекома поражает. При не оказанных надлежащим образом услугам организация требует оплатить счет! Вместо компенсации они вымогают оплату! Избегайте Ростелеком если вы хотите провести интернет за городом!

Отзыв о Ростелекоме

Ужасная компания, поменяли роутер ни чего не сказали сколько будет стоить, узнаете потом. В итоге выставили счёт 9800 на 2 года по 450 рублей. А старую забрали. То есть как сломается постоянно покупать роутер. Не рекомендую. Выплачу и сам уйду.
Плохой интернет.

Обманщики, самовольно подключают платные опции

Самовольно подключили в январе мне платную услугу Междугородние звонки и пол года взимают с меня ежемесячно порядка 40 рублей, с обращением на горячую линию еще в июле отключить услугу и вернуть деньги, сказали, что заявка принята, но в августе пришла детализация по счету, как платила, так и плачу за то, чем никогда не пользовалась и не подключала. Аферисты

Незаконно подключают платные услуги

Подключили без моего ведома платную опцию междугородние звонки, пол года удерживали с меня деньги за то, чем не пользовалась, теперь не могу отключить, вернее оператор сказал, что услуга отключена, но в детализации счета она есть деньги взимаются. Оставила претензию, чтобы деньги мои вернули в полном объеме

Проблемы на ровном месте

В связи с продажей недвижимости 09.08.23 решил уточнить информацию по расторжению договора, т.к. было оборудование в аренде, а офис в городе закрыли. В чате написал, что хочу расторгнуть договор с 31.08.23, ответив на несколько вопросов, которые мне задали в чате, разговор закончился. 10.08.23 мне отключили все услуги и прислали трек номер, что бы я отправил оборудование. В это же день бодаясь с роботами на тех поддержке, срывами звонков и десятками минут ожидания, кое как я добился, что бы приняли заявку на подключение услуг назад, и уверили, что в течении 2х суток все будет подключено. 48 ЧАСОВ, что бы нажать пару кнопочек на клавиатуре, думаю ладно, Ростелеком же…
Дальше больше, через примерно сутки, мне включили интернет, ура (но скорость 100Мб/с, вместо скорости в 150 Мб/с, оплаченая по тарифу), но не работала ТВ приставка, логин, указанный в договоре приставка принимать отказывалась, после очередных 6 звонков, в тех поддержку, слушая робота, рекламу, как сотрудники сбрасывали звонки и потратив 1,5 часа времени мне прислали логин и пароль, что тв приставку устроили. Казалось бы, проблема решена, но нет, тв каналы практически все не доступны для просмотра. Опять тех поддержка, по 10 раз объяснения ситуации и подтверждения личности, все что мне смогли сказать, что оставили комментарии к заявке от 10.08.23 и больше ничего сделать не могут. На момент 13.08.23 21:44 по МСК, вопрос так и не закрыт. Очень хочется услышать от руководства, как они в 2023 году смогли создать такую безтолковою систему управления, хуже просто быть не может, даже сбербанк переплюнули! По возможности обходите стороной Ростелеком, так же сталкивался с этой конторой, как юр. лицо, тоже расхлебывали неделю, но это другая история.
Л/с 836011248160

Не приехали в назначенное время и не объяснили почему

Была договоренность на подключение интернета и телевидения в снт Педасельга 13.08 в 16-30, мастер позвонил в 17-15, сказал,что только выезжает, выезд нужен был загород. Мы уточнили у оператора время приезда, Оператор подтвердил,что время приезда в 16-30. В итоге визит вовсе отменили без объяснения причин, у мастера выключен телефон.

Ужасное, обслуживание.

Добрый вечер,с5 августа ,нет интернета .Кормят одними обещаньями,назночают время,когда придёт мастер,мастер не приходит,вопрос почему такое свинское обращение? И когда будет интернет????

Недавно просмотренные

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

ivi.ru

ivi.ru - интернет сервис для просмотра видио. Все файлы, которые предоставлены на сайте имеют отличное качество и обладают лицензиями. Тут огромный выбор фильмо...

Последние отзывы

Экспертное мнение

Особенно нравится, что всё организовано очень удобно: анкеты короткие, но при этом охватывают самые важные моменты — так что не приходится тратить кучу времени,...

Умные наличные

Получение и погашение займа прошли абсолютно гладко. Заявку одобрили моментально, деньги сразу оказались на карте, да и платежи зачисляются без задержек. Для си...

Клиника биологического омоложения RTH Revival (Real Trans Hair Revival…

Спасибо Алексею Александровичу Маляеву за ювелирную блефаро. Радует, что не поменялась, а именно омолодилась, освежилась. Также запомнился уход и атмосфера в кл...

Компания Вольтаж

Стартер у меня в какой то прекрасный момент начал исполнять, но сам агрегат в целом был еще живой. Я периодически ремонтирую машину сам, поэтому менять рабочую ...

ЖК Пайер Екатеринбург

Круто, что садик прямо внутри жк построят У меня мелкий как раз подрастет, далеко водить не надо будет. И 119 школа под боком практически на вырост). Плохо, кон...

Паштет в банке Печеночный 0,095кг

Печеночный паштет в банке понравился консистенцией - нежный, намазывается ровно, без комков. Вкус в меру печеночный, не горчит. Удобно, что банка небольшая, съе...

PARFUMRICH (телеграм магазин)

Огромное спасибо за оперативную доставку. Приобрел, тестер JV Artisan. Хорош в жаркий день. Цитрусы, чебрец, имбирь, жасмин, мускус, амбра. Это букет довольно д...