Работа провайдера
Самый ужасный провайдер из всех что существуют. До оператора не дозвониться, офисов нет, счета за услуги заоблачные. Отказаться от услуг компании и то невозможно...
Ростелеком — отзывы
Уровень доверия:
ниже среднего
13382 отзыва
Плохой интернет
Интернет очень медленный, очень часто сигнал интернета отсутствует, вызов технического испоавления проблемы решается плохо!
При попытке расторгнуть договор начинают издеваться
Попыталась отключить телетрансляцию. Позвонила 4 июля, мне вежливо сообщили, что свяжутся в течении 5 дней. К исходу 6го дня позвонила, объяснили, что имеется ввиду 5 рабочих дней. Далее звонила многократно, каждый раз обещали что свяжутся в ближайшие 1-2 дня (либо в ближайшее время). Отправила претензию по эл.почте, ответили, что необходимо отправить заявление с приложением копии док-тов в чат компании. Отправила. Дальше общаюсь бесконечно с ботом (это как разговор слепого с глухим). Пообещал перевести на оператора, дальше полчаса ожидания у монитора и все по новой.
Самая отвратительная компания
С таким отвратительным отношением к клиентам, как в данной компании я ещё не сталкивался. Несколько месяцев не пользовался интернетом. Однако каково было моё удивление когда пришёл счёт с оплатой пени.
6 дней без интернета
Обслуживание стало ужасное. На прямой линии отвечают заученными фразами.
НА ваш вопрос нет ответа
Примите извенения, только мне они зачем, мне нужен интернет
С ВАМИ свяжется специалист,
Назначают время ремонтных работ, но опять что то идёт не так, нет ни специалиста, ни звонка от него, а отгул на работе взят. Моему возмущению нет предела. Безответственно так относятся к своим клиентам!!
Обман,обман,обман
Говарили второй месяц в падорок пользования услугой Росстелекома в первый месяц вычитали 620 рублей,второй месяц также 620 в итоге вопрос а где просмотр второго месяца бесплатно.Как хотят таки дурят население одни только красивые рекламы обмана денежнего мешка,Не верьте Росстелекому сдесь сплошной обман
Не возможно расторгнуть договор
Никогда не думала что придется писать негативный отзыв, но тут просто "накипело". Не могу расторгнуть договор с этой организацией 2-месяц. 24.06.2023 обратилась в службу поддержки с просьбой расторгнуть договорные отношения. На момент подачи обращения задолженности перед Ростелекомом не было, оборудование находится у меня в собственности. Т. Е. Препятствий для расторжения не было. После подачи обращения мне предложили подождать 72 часа и со мной свяжется специалист по расторжению. Через 72 часа со мной никто не вышел на связь и я вновь напомнила о себе, после чего начались прозвоны "робота".... Нажмите 1, нажмите 2... И т.п. В личном кабинете происходит тоже самое, обещания связаться через 72 часа. После того как Ростелеком начислил абонентскую плату еще за месяц я написала жалобу в Ростехнадзор, однако и эта служба дала лишь отписку уведомив меня о том когда были мои обращения, и через сколько мне ответил Ростелеком, однако никто не учел что связывались не сотрудники а роботы Ростелеком,хотя в жалобе я сделала на этом акцент. После подачи жалобы со мной связался мужчина, представившись сотрудником юридической службы Ростелеком с предложением расторгнуть в телефонном режиме договор и для этого я должна назвать свои паспортные данные в режиме диалога. При этом сам сотрудник звонил из другого региона и почему то оператор связи был МТС. На предложение представителя Ростелеком я ответила что по телефону называть паспортные данные не буду, а вот в личный кабинет я могу отправить фото паспорта, молодой человек ответил что делать этого не нужно и если я не желаю озвучить паспортные данные значит они дают ответ о том что я отказываюсь от расторжения договора. На данный момент я продолжаю оставлять обращения и жалобы роботам, тратить время и нервы, а Ростелеком начислять абонентскую плату. Так что 100 раз подумайте прежде чем связываться с этой организацией!
подключение к Ростелеком
Добрый день!
Оставила заявку на подключение услуг 31.07.2023, мне позвонили и согласовали дату 01.08.2023 и все рассказали. Итог - 01.08.2023 в обед мне позвонили и сказали, что я указала не корректный адрес подключения и обвинили меня в этом, только в отличии от них, я знаю свой адрес и где я живу, и указала данные корректно. Вывод - обслуживание плохое, невнимательность сотрудников, ужасный подход к вопросу, и конечно же никто не признал свою ошибку, а только начали обвинять и предлагать время, которое мне не удобно. Я сделала вывод, что сотрудники не ищут клиентов для подключения услуг. Им это не надо.
Ужасное обслуживание!!!
Ужасное обслуживание в ростелекоме, к качеству тв и интернету нет нареканий, пользуемся уже много лет, но отношение к постоянным клиентам просто ужасное!!! Оставили заявку на замену проводного тв оборудования на безпроводную приставку "wink", в течении недели сотрудники озвучивали разную стоимость оборудования, никак не могли разобраться сколько же стоит данная приставка ( "бесплатно", "около 8000р", "5600 р", "5400р", "7600 р", " бесплатно" это ответы от сотрудников в течении недели). В итоге, после недели нервотрепки, сотрудники ростелекома наконец то определились со стоимостью " 5600р при единовременном выкупе, или 7600р при условии рассрочки на 24 месяца". Хорошо что разобрались, мы подтвердили согласие на выезд мастера 28.07.23, оператор обещала перезвонить, сообщить о точном визите, звонка не дождались, перезвонила 31.07.23 сама напрямую мастеру, он озвучил дату установки 2.08.23. Наступила долгожданная дата и вуаля, получаю смс от ростелекома, что с 01.08.23 стоимость оборудования 7600р при единовременном выкупе приставки, и 10320 с расрочкой на 24 месяца.... Получается, что из-за проволочек внутри компании мы сейчас должны установить по более дорогой цене оборудование? И дело не в этих копейках, а дело принципа... Полнейшее разочаровние когда тебя обнадеживают и говорят "оборудование и установка бесплатно", а затем говорят "платно", причем сами не понимают что и сколько стоит...неоправданные надежды, упущенная выгода и т.д. Приношу извинения всем операторам первой линии за свои эмоции, но с таким абсурдом впервые столкнулась, полнейшее разочаровние!!!!
Какой Ростелеком плохой в плане интернета
инет полное днище и больше сказат нечего! Все время лагает, простое видео на 360 разрешение долго грузит
Недавно просмотренные
Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...
Последние отзывы
Экспертное мнение
Особенно нравится, что всё организовано очень удобно: анкеты короткие, но при этом охватывают самые важные моменты — так что не приходится тратить кучу времени,...
Умные наличные
Получение и погашение займа прошли абсолютно гладко. Заявку одобрили моментально, деньги сразу оказались на карте, да и платежи зачисляются без задержек. Для си...
Клиника биологического омоложения RTH Revival (Real Trans Hair Revival…
Спасибо Алексею Александровичу Маляеву за ювелирную блефаро. Радует, что не поменялась, а именно омолодилась, освежилась. Также запомнился уход и атмосфера в кл...
Компания Вольтаж
Стартер у меня в какой то прекрасный момент начал исполнять, но сам агрегат в целом был еще живой. Я периодически ремонтирую машину сам, поэтому менять рабочую ...
ЖК Пайер Екатеринбург
Круто, что садик прямо внутри жк построят У меня мелкий как раз подрастет, далеко водить не надо будет. И 119 школа под боком практически на вырост). Плохо, кон...
Паштет в банке Печеночный 0,095кг
Печеночный паштет в банке понравился консистенцией - нежный, намазывается ровно, без комков. Вкус в меру печеночный, не горчит. Удобно, что банка небольшая, съе...
PARFUMRICH (телеграм магазин)
Огромное спасибо за оперативную доставку. Приобрел, тестер JV Artisan. Хорош в жаркий день. Цитрусы, чебрец, имбирь, жасмин, мускус, амбра. Это букет довольно д...