Ростелеком — отзывы

Каждый день какие-то сбои ничем не подкреплённые. Загружает сайты по пол часа-часу, чтоб написать этот отзыв я ждал пол часа

ПОЗОРИЩЕ РОСТЕЛЕКОМ!!!
Заявка на расторжение составлена 31.05, сейчас 12.06 и до сих пор услуги не отключены.. Никакой конкретики и достоверной информации, трубки бросают, проблемы не решают, общаться не умеют, хамят, в общем полный провал.. 🤮
Куда смотрит руководство? Рейтинг и отзывы говорят обо всём, никому не советую!!!

Здравствуйте, пришлось столкнуться с такой проблемой, у нас подключен домашний телефон, в течении двух лет мы этой услугой не ползуемся, но платим за данную услугу. При многократном обращении на отключение услуги, полностью игнорируется специалистами Ростелекома. Они говорят что данная услуга будет отключена, но это только на словах...
Я полностью хочу отказаться от всех услуг компании Ростелеком, расторгнуть договор.
НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ РОСТЕЛЕКОМА.

Здравствуйте, ужасный интернет провайдер, скорость просто мизерная, позвонил в тех поддержку говорят что нужно поменять роутер, хорошо согласился, дак ещё и вызов мастера платный.... буду менять интернет провайдера, сплошные минусы а не плюсы

Кто бы что не говорил, но это определенно лучший провайдер в России. Я к ним подключился 5 лет назад и еще ни разу у меня не было каких-либо серьезных проблем

эта ху**я смеет обманывать обычных людей прошу вас не пользуйтесь их услугами это говно ебаное просто

Ужаснее не бывает... Провайдер самый гов...ще. В начале декабря 2022 года позвонила, предупредила, что 26 декабря, я переезжаю по новому адресу. Они решили проверить техническую возможность на подключение по новому адресу. Я их попросила отключить услуги ростелекома, и что с января платить не буду. Оплатила за весь декабрь. Потом пришло смс, что не смогли дозвониться (а никто и не звонил), и технической возможности нет. Ежемесячно присылают, что у меня долг за их услуги, да ещё и с пеней. Интернетом и телевидением не пользуюсь. Но у меня есть камера в рассрочку. В марте мне позвонили, сказали, что все проверят (на тот момент долг нашлепали в 5 с лишним тысяч) и сделают перерасчет и вышлют смс с трек-номером для возврата оборудования. Смс до сих пор не пришло, а уже 11 июня. Перерасчет сделали в апреле, оплатила 21 апреля 3355 рублей. Ну думаю, все. Оплатила, буду ждать трек-номер. Ан нет. Сегодня звонок - у меня долг 2457+пеня 480 рублей. Захожу на сайт, переписываюсь в чате с одним специалистом, она все проверяет, через 25 минут подключается другой специалист, опять же все проверяет, далее через 20 минут подключается третий специалист...
В итоге мне сообщают, что у меня до сих пор подключены услуги интернета и телевидения, за которые нужно платить....
Ау, вы офонарели?
Оборудование отключено и лежит сложное в коробки с декабря. За что я должна платить?
Никому не советую связываться с Ростелекомом.
Подключают быстро, а вот отключиться невозможно.
Трек-номер в итоге прислали, вернуть оборудование нужно в течение 3 дней.
И долг сказали нужно оплатить.
Какой долг и за что????
Пойду в прокуратуру и в роспотребнадзор. По другому никак

Интернет постоянно пропадает и ужасная скорость если быстро то интернет пропал и я проиграл 49 тысяч рублей

Продам мать владельца ростеле кома за нормальный пинг
Продам мать владельца ростеле кома за нормальный пинг

Добрый день! Очень разочарована данным провайдером. Без ведома подключают платные услуги, подписки.
На днях вызвали мастера, чтобы заменить часть кабеля (питомец погрыз)
Когда делали заявку, оператор сказала, что диагностика будет стоить 990 руб. По стоимости работ мастер проинформирует на месте. Если будем согласны на ремонт - диагностика не оплачивается. Кстати, про 600 рублей за выезд специалиста, никто не сказал. ( На минуточку, такси стоит в разы дешевле)
По итогу приехал мастер и посчитал стоимость работ:
✓ замена оптического коннектора ( без стоимости коннектора) -1990 руб.
✓измерение оптического сигнала - 330 руб.
✓зачистка стриппером оптического кабеля - 420 руб.
+ 500 руб. стоимость кабеля.
+ 600 руб. выезд мастера
Мастер сказал,что ещё надо заплатить деньги за диагностику(990 руб. !) Он же ее провел....Пришлось звонить оператору, выяснили, что не надо.
Итог... Почти 4т. руб.
конечно... да...
Все же задумываюсь о смене провайдера..