Помогает бизнесу стать лучше
Качество ужасное, постоянные проблемы в работе интернета и телевидения. Оператору не дозвонится, а если повезло и дозвонился, то все равно ни чего не меняется! За что пользователи платят свои деньги? Очень сильно не доволен предоставленными услугами, готов отказаться от предоставления ваших ужасных и дорогих услуг, за этот ценник все должно летать ,а не тупить !!!!!
Если вашей компании необходим стабильный интернет, не вздумайте подключаться к ростелекому
Недели могут не предоставлять
Хуёвая связь 5 секунд смотриш минуту грузится
подключили мне антивирус за 150 р в мес без согласия - украли 750 руб. со счета - а вот что написано в их чате а личном кабинете теперь :"Ростелеком
веб-чат с компанией. Нас нет онлайн. В последнее время наш чат стал настолько популярен, что мы не успеваем быстро отвечать. Пожалуйста, обратитесь в чат позднее или напишите нам через форму обратной связи. Спасибо за понимание!" Гениально!
2 месяца проводили интернет, а по итогу мастер сказал что все готово, подавайте заявку. Внезапно потерялся и не выходит на связь, а главное что сами РТ утверждают что работа не закончена. Хотел дать шанс, но вы все просрали
Редкое г... просто нереально завышена цена по отношению к качеству... Слово качество для них вообще не знакомо. При первой же возможности, а иногда и не дожидаясь её, готовы стянуть с вас деньги за мифические услуги. Никаких перерасчётов в случает ужасного качества интернета, а иногда и вовсе без него, не делают. Но стоит хоть на 1 день просрочить платежку, тут же набивают вами пени, это они первые! Если есть альтернатива, то однозначно воспользуйтесь ей...только не ростелеком...
Персонал хамло, оператор тупо бросила трубку, даже не дослушав о проблеме. Заявку оставлял по номеру 55099 26 го ноября. Научите свой персонал работе с клиентами, а то от вас остатки разбегутся.
Два месяца мне втюхивали уличное видео наблюдение по акции, в итоге я согласился. Приехал мастер отдал мне камеру и кабель, но ничего не установил, хотя изначально был разговор,что все установит мастер. Сейчас я уже два месяца плачу за оборудование,которое лежит без дела и приходят смс оповещения в личный кабинет о том чтобы я оплатил установку.
Уебищный интернет, неначто не способен, пкд выключается, немогут исправить, служба поддержки отсутствует!!!
Хочу выразить благодарность оператору Анне, дежуривший в ночь с 24 на 25 ноября.Спасибо,Анна,вы решили нашу проблему за две минуты.А вот операторы ребята на фоне девушки выглядят жалко.У них такая забава; оператор выслушивает-переключает на "специалиста",специалист тоже ни бум-бум и сбрасывает ваш звонок.Дальше вы снова минут 30 дозваниваетесь и всё сначала,забава продолжается.Так 2,5 часа меня футболили! Гоните в шею этих бестолковых операторов ,относитесь к вашим клиентам с уважением и рейтинг ростелекома поднимется.Эти Пети и Васи пользуются тем,что их не вычислят и не уволят.Пусть представляются по фамилии.Будет возможность составить нормальную жалобу.Пусть отвечают за свою некомпетентность и не позорят ростелеком.А профессионализму поучитесь у Анны.Ещё раз ей моя благодарность. 25 ноября 2020 Ирина Малиновская