Ростелеком — отзывы

Эта Компания являться худшим образцом по работе с потребителями . После заключения договора , все сводиться к максимальному отжиму денег у клиента и не важно получил услугу человек или нет

Мастер сработал небрежно,плохо провел провод.Я дверь не могла закрыть, телефон падал со стола,т.к.повод был сильно натянут.Пришлось все убрать,пойти в магазин ,купить новый провод и сделать все заново самостоятельно.Вот так вот деньги ушли на ветер.Спасибо Ростелекому ,выручил.

Пользуюсь с августа месяца! Говно полное! Интернета вечно нет и телевидения. Специалистов не дождёшься! Зато деньги списывают исправно, не забывают!!! Думаю нужно менять провайдера на Электронный город!!!

Живу в черте города.интернета нет. более 5 лет заявки отправляю.в ответ "нет технической возможности "что это за ответ вообще такой?!нет желания скорее всего!интернет есть через дорогу.21 век на дворе.всех закрыли на удалённую работу.а тут интернета нет.готов был 20000 заплатить за подключение.но нет же.всё равно никак.

Интернет постоянно вылетает. В подписке на тв вообще нечего смотреть, все более менее интересные фильмы нужно покупать!!! За что спрашивается я им плачу? Один фильм из доступных в подписке вообще не включается даже!!! Звонила в ростелеком оставлять заявку, чтобы исправили данный косяк. Так на следующий день звонят и говорят, что он просто не доступен для моей подписки(хотя он в ней числится). Как какую нибудь неисправность исправить или от страховки отказаться (потому что при оформлении интернета ее подключили, не спрашивая, по умолчанию) так у них все операторы заняты и т.д., а как звонить и какую-то х**ню предлагать, так они все свободны!!!
Самый ужасный оператор!!! Нужно срочно переходить на другого!!!

Добрый вечер! Я обращалась на горячую линию Ростелеком, кроме обещаний, что со мной свяжутся работники техподдержки я ничего не получила! Первое обращение было в пятницу, сейчас вечер воскресенья - интернет отсутствует! Хотя обращала внимание специалистов, что работа связана с компьютером и мне необходим интернет! Такое отношение считаю верхом хамства и не уважения! Завтра понедельник и как мне устраивать своё рабочее место? Прошу рассматривать данное письмо как претензию!

Телевидение глючит постоянно, интернет висит, хотя деньги вношу регулярно, без задержек и просрочек. Спрашивается за что я плачу???

Вот пока им не позвонишь интернет так и будет 12 мегабит вместо 100. Причем оператор будет делать вид, что не в курсе. На ваш вопрос "Как часто мне нужно вам звонить, чтобы интернет работал лучше? Мне каждый раз нужно вызывать специалистов?" ответят "Спрашивайте у специалистов. Заявку я отправила. Больше ничем помочь не могу". А утром неожиданно скорость интернета уже не 12, а 93 мегабита. Магия прям какая-то. Получается, что и специалисты зря ехали, и мне пришлось зря рано вставать в свой выходной. Замечательно! Это самый отвратительный поставщик интернета, так еще и за афигенную плату. И эту плату они только поднимают, а качество так и остаётся нулевое.

Три недели невозможно добиться расторжения договора (домашний Интернет) из-за отвратительного качества услуг (причина расторжения - заявку о неисправности в течение пяти дней просто игнорируют, потом делают вид, что якобы провели какие-то работы, при этом связи по-прежнему нет, в итоге потерянные деньги из-за невозможности работать и получать платное дополнительное образование плюс оплата их "услуг"). По расторгнутым договорам имеют обыкновение через год присылать "долги". Один из договоров расторгли через год после подачи заявления, насчитав при этом "долг". Не хотите терять нервы и деньги - не связывайтесь с ПАО "Ростелеком".

Здравствуйте!! Ужас!! Отказалась от их услуг. Была переплата , не могу добиться возврата!! Все бегут от них..