Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Ростелеком — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
13382 отзыва

Отвратительное обслуживание и некомпетентные сотрудники

Самая ужасная контора из всех, что когда-либо встречали. Подключали интернет пожилым людям и естественно, полагаясь на их некомпетентность в данном вопросе, выполнили свою работу на огромный ноль! Мало того что у них присутствует индивидуальный роутер, который они впихнули, дабы получить дополнительную выгоду (хотя роутер имелся, но специальный разъем, который имеется на их устройстве-приносит дополнительную прибыль и наживу). Мастер установил свой роутер пожилым людям, у которых стационарный компьютер (без специального приспособления, хочу отметить, вай фай не принимает), шнур, естественно не протянул и ни слова не сказал о его необходимости для работы интернета. Пробыл максимум 7-10 минут. На вопрос: все, интернет будет работать на компьютере? - Он ответил: да, все работает, после чего завернулся и ушел. Продолжение истории, состояло в том, что ничего не работало. На звонки не отвечают (ни операторы колл центра, ни мастер по установке). Самое интересно в том, что еще и перепутали номер телефона , а точнее последнюю цифру, соответственно, личный кабинет также не удается восстановить. Вообщем проблемы с компанией начались на самом первом этапе...никому не советую, все нервы потратите. Только надурят, работу свою выполнять в этом заведении никто не собирается!!! В ответ на любую жалобу Вы услышите ответ: это не моя обязанность и я этого не делал. Деньги дай, но делай все сам- девиз "прославленной" компании РОСТЕЛЕКОМ

Отвратительно

Звонила хотела провести интернет в Брянской области ул Вокзальная 7! На что мне ответили что у них 4 порта на всю общагу и все заняты это д*билизм полный короче! Нах*ра делать рекламу если они не могут расширить свои каналы! Говорят пишите заявление и ещё год они будут рассматривать смех и только!

Связь не постоянная

Вообще ужас платишь деньги за одно. Получаешь медленную связь выходные постоянно не сети. Звоню по горячей линии там три дня на разборки потом да после недели сделают

Не добросовестность

Самое не добросовестное отношение, интернет постоянно про подает, весь месяц звонишь и просишь тех поддержку сумма выстовляется даже если нет интернета по полной, очень жалею что договор не расторгнула раньше, а при расторжении они повели себя еще лучше сказали что не чего не должны а сейчас спустя время выставили счет с немыслимыми пенями. Не когда не вернусь к этому провайдеру и не посоветую

Приезд специалиста жду уже вторую неделю

Приезд специалиста жду уже вторую неделю! Телевидения нет, интернет постоянно пропадает,нужно перезагружать роутер! Позвонишь "специалистам" говорят приедут в ближайшее время!

Ужасное обслуживание

Телевидение и интернет, полный отстой, при возникновении проблем, месяцами не реагируют. Я бы не стал рекомендовать Ростелеком никому. Днём дозвониться до оператора, это целая проблема, ждать придётся 20-30 минут, только ночью и такое ощущение, что они далее никому не передают и проблема долго может не решаться.

Дерьмо полное

Интерактивное тв. новый интерфейс: это что то, кто его сделал, просто надо казнить. Постоянно глючит, пока доберёшься до нужного, матюги кончатся, нижняя перемотка просто жопа полная, верхняя тоже, звук растянули зачееееем, постоянно навязывают платные фильмы, вообщем полная жопа...

Полное Г****

С данной шаражкой Ростельком советую не заключать договор .Обязательства по договору не исполняют в назначенные сроки . Произошёл такой случай . 11.09.2020 позвонил в ростельком около 16:00 сообщил что буду переезжать с одного адреса на другой как сообщил сотрудник калл центра зарегестрировали . Уже 12.09.2020 выяснялось что заявка не была зерегестрирована создали новую которую сказали будут обрабатывать 48 часов .Спустя 48 часов так никто и не перезвонил . Дальше еще круче я расторг в итоге договор .При подключении услуг интернет и кабельное стоили 540 потом за 4 года в одностороннем порядке эти еврейские душонки подняли до 740 в месяц . В связи с нарушениями условий договора Ростелькома не исполнением обязательств в срок составляю исковое требование .

Шаражкина контора

Отвратительное подключение. ужасное обслуживание клиентов!
Каждый месяц присылают в квитанции + 400 рублей ЯКОБЫ за просмотр фильма, который мы заказали ! Хотя никаких дополнительных услуг не заказывали и в эти дни нас даже не было дома!
и каждый месяц приходится им звонить и писать заявку на отказ от оплаты этих 400 рублей. Так еще и пени насчитали!И заявку не всегда принимают!
До оператора дозванивалась 60!!!! 60 минут!
Потом переключали с одного оператора на другого и так я прождала еще 40 минут , пока 5 операторов «пробивали» мой счет и пытались решить проблему.

От одной точки Ростелекома уже отключилась с горем пополам, сейчас буду отключать вторую.

Спасибо за качественную работу!

Спасибо оператору теъ.поддержки Евгению.Помог справиться с проблемой.Премию ему)и благодарность.Илья

Недавно просмотренные

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...

Совкомбанк

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...

Последние отзывы

Тинькофф-мобайл

Классная связь, все работает хорошо и цена меня устраивает. Мне очень нравится возможность настраивать тариф, ребенку безлимит не нужен, поэтому переплачивать н...

SOLOPHARM

В окружении коллег, чувствую себя уверенно, знаю, что в случае непредвиденной ситуации, смогу обратиться за советом к более опытным.

Интернет-магазин Духи.рф

Наконец-то нашла магазин, где не приходится гадать «оригинал или нет». «Духи РФ» — это когда открываешь посылку и понимаешь: всё честно. Аромат тот самый, упако...

Radarplus.shop

Приобрели в этой компании полноростовой моторизованный турникет RADARPLUS PTR для проходной. Оформили заказ на radarplus.shop, менеджеры оперативно ответили, по...

Автотрекинг

Парни просто красавчики. Помогли настроить удаленную блокировку двигателя на случай угона. В подарок абонентская плата до конца календарного месяца пошла бонусо...

Комод 78 (ИП Ройбу Инна Ивановна)

Срочно нужно было купить шкаф и комод в прихожую, те что хотели не очень подходили под дизайн и по размеру, хорошо, что менеджеры оперативно помогли найти мебел...

Smart Group (Краснодар)

Я из тех людей, кто перед ремонтом успел посмотреть половину YouTube про электрику и стяжку)) Поэтому вопросов изначально у меня было много. Ребята нормально на...