Ростелеком — отзывы

Мной была выкуплена камера для наружного видеонаблюдения DS-I122.
Спустя время расторг договор с Ростелеком и решил воспользоваться камерой локально с записью на жесткий диск.
Как выяснилось на камере установлен пароль администратора (root доступ) Сбросить к заводским настройкам (по их процедуре сброса), компания hikvision (производитель камеры) отказалась.
Цитирую: "Отсутствие Web интерфейса, обусловлено закупкой нашего оборудования компанией Ростелеком и установкой кастомной прошивки, где программным путем демонтирован загрузчик, поэтому прошивка возможно только с помощью программатора."

Рос телеком отказался предоставить пароль для рут доступа или сбросить его.

В целом камера рабочая но бесполезная пока не появится способа сбросить root

Люди не имейте с ними никоких дел! Очень сильно подвели! Так как работа связана с интернетом! И мне нужно было ждать мастера в течении 9 рабочих дней + 2 выходных ну и т д!

Решили отказаться от интернета, в связи с ненадобностью, и тут началооось..... В августе оставила заявку, в сентябре так и не отключили! В сентябре позвонила опять, записала номер заявки, обещали распрощаться со мной!!! Пришёл январь, ни о чем не подозревая, я заглядываю посмотреть счета, заодно и на всякий случай оплату за инет, и тут чуть глаза из орбит не вылезли!!!! У меня офигенный долг за то, от чего я дважды отказалась, убрала давно модем... Звоню вновь, они обещают перезвонить завтра!!! Завтра так и не наступило и через неделю звоню вновь (((( капец!!!! В этот раз типа отключили, но верить ли этому, я уже не знаю

Пользуюсь уже 4 года.т к.,в моём районе пока нет адекватных провайдеров. Телевидение постоянно виснет , скорость интернета падает ниже плинтуса,хотел переподключиться на более высокую скорость,жду пол месяца. До этого,позвонили назначили день,но вдруг,о чудо,в назначенный день никто не появился,я каким то образом отказался от нового тарифа,хотя даже не звонил им,операторы полный ноль"специалисты блат",информации никакой, слов красивых много,заслушаешься.Каналы урезали,типо, подготовили к переподключению,работ не проводили никаких,результат; плачу по старому тарифу с урезанными каналами и старой скоростью.Берегите нервы,не связывайтесь с этим дном!!!!

не когда не думайте связываться с этой компанией если ее можно так назвать. постояно поевляюца долги хотя платишь все вовремя, и приходится ездить в офис для выеснения. услуги платные сами себя подключают, оборудование берешь в аренду а по факту когда закрываешь договор, оказывается что в расрочку. в 2017 года закрыли с ними договор и вот радость, поступил звонок что у вас долг и что ваш долг передаем колекторам, пришлось оплачивать, хотя договор был закрыт, но чегов об оплате уже нет. самая отвратительная компания

Здравствуйте.
Являемся клиентом Ростелекома уже около 5 лет. Остались не довольны обслуживаем и планируем отключаться от услуг (интернет+тв), т.к переодически оборудование зависает, не всегда работает функция «перемотки» и более того, последние 3 дня, нам отключили интернет и телевидение вовсе(задолженности нет)
Очень разочарованы, никому не посоветуем данные услуги.

У меня старенькие родители,и у них на экране то и дело появляются платные услуги и по незнанию или случайно подключают эти услуги(нормально так какой ср..ный фильм за 340 рублей) Причем им звоню отключите все платные услуги или сделайте перерасчет,шлют лесом! Если уговорю родителей надо переходить на Триколор,там хотя б нет платных услуг!

Звонят и вымогают деньги, якобы договор расторг на год, 2 тысячи неустойка!!! Ну вы поняли

Честно говоря, нам сложно писать про эту компанию не опускаясь до мата. Обслуживание никакое, а вернее его нет. К сожалению в г. Сочи, ростелеком - гребанный монополист, и даже если есть другие провайдеры, сидят они все равно на сетях ростелекома. Что, видимо, дает им право вести себя, как им вздумается: хамит по телефону, закрывать заявки, которые не были исполнены, продавать некачественное, быстро выходящее из строя оборудование, советовать и продавать дорогое оборудование (камеры), которые в итоге не подходит и т.д и т.п. Видимо надо жаловаться и писать на них кляузы в ФАС, в союз потребителей, еще куда-нть, потому что уже невозможно.

Меня подключили в 2018 г.после вызова мастера, который не смог сделать подключение! В силу отъезда я не смогла сразу написать претензию! А теперь спустя год обратилась за возвратом денег но мне заявили что раз платила значит подьзовалась! Предъявили заявление и акт где стоят мои паспортные данные и чужие подписи! И... я решила бороться : будем отключать все услуги всей семьёй от Ростелекома. Далее буду везде говорить об воровстве и думаю что мне это удастся. Потеря клиентов им обеспечена! Поддерживайте! ИВА!