Ростелеком — отзывы

ВАШ ИНТЕРНЕТ ПОЛНАЯ Х.У.Й.Н.Я НИКОГДА НЕ СТАВЬТЕ СЕБЕ ТАКОЙ ИНТЕРНЕТ И БОГ Б.Л.Я.Т.Ь ЗНАЕТ В КАКОЙ МОМЕНТ ОН ОТКЛЮЧИТСЯ

Монтажник выполнявший заявку по подключению 1100256718703 в городе Томск. При подключении услуги вел себя как хам требуя от мамы с маленьким (до 5) лет ребенком написать отказ от укладки кабеля в кабель канал, и раскидал соплю (по-другому это не назвать) по всей квартире. То есть он считает, что ребенок не запнется и "не перегнет" с его слов кабель? Не смотря...

Напоминалку об оплате не забывают присылать каждый месяц в первых числах, а вот то что нужно оказывать качественные услуги Ростелеком про это по всей видимости никогда и не слышал. При звонке на горячую линию, всегда идет один и тот же ответ: "Перезагрузите роутер!"))))

Добрый день, второй день не могу дозвониться сегодня около часа ждал оператора так и не взяли трубку, второй раз позвонил через час вообще разьединили звонок. Хамское отношение к клиентам. Плюс дополнительно подключают услуги которые ты не выбираешь, накладывают дополнительные тарифы.

Здравствуйте!
Решила стать клиентом "Ростелеком", но ужасно разочаровалась!!!!!
Дом по адресу: Волгоградская область, Городищенский район, п. Кузьмичи, ул. Нефтяников, 180 подключен к проводной сети тв и интернет Ростелеком. Я живу в квартире 8, у моих соседей в квартире 9 есть и интернет и тв, по рекомендации оставила заявку по телефону, на щитке в подъезде. Оказалось, что поэтому номеру мне подобрали тариф с тв и интернет+ сим карта, но обманули, что роутер и тв приставка включены в стоимость тарифа. Но это еще цветочки...
По смс пришел отказ в услуге подключения, позвонила по номеру горячей линии 8 800 100 08 00, соединили с оператором по техническим вопросам, ответили, что нет технической возможности, на вопрос ка можно решить эту проблему и что делать дальше, просто переключили на отдел продаж. В отделе продаж сказали, что возможно это ошибка и оформили повторную заявку, но смс и другого подтверждения о заявке я так и не дождалась, из чего делаю вывод, что заявку просто не оформили и опять обманули. Звонок был вчера 13.07.2020 с номера 89275447994, можно проверить, ведь все разговоры записываются!!!!
Позвонила по номеру личного менеджера, не дозвонилась, после он ответил, что возможно нет свободных портов, но он не знает почему отказали!!!!
Сегодня 14.07.2020 решила еще раз попробовать подать заявку сама через личный кабинет. Зарегистрировалась в личном кабинете, оставила заявку, опять отказано без объяснения причин, в чате общалась с помощником, опят ничем не помогли, опять «технической возможности нет» и больше ничего не знают.

Никто выехать и проверить щиток с портами не хочет, решить проблему клиента или хотя бы нормально объяснить как ее можно решить тоже никто из сотрудников не хочет!!!!!
Даже если нет свободных портов для подключения (хотя очень не понятно, как это получилось, ведь когда на дом кидается кабель, то порты для подключения планируются к каждой квартире! Ведь в каждой квартире может жить ваш потенциальный клиент!!!) можно же увеличить количество портов в щитке или дотянуть кабель из соседнего подъезда за дополнительную плату!!!!

В наше время разнообразие услуг, когда идет борьба за каждого клиента, очень неприятно встретить такое отношение! Почему я сама хожу и прошу получается «ну возьмите мои деньги, я хочу стать вашим клиентом!»

Надеюсь на обратную связь!

Не возможно играть подключил тариф "Игровой" в итоге за 900 рублей я получаю. что? Правильно лаги из-за которых вылетаешь из матча и эти лаги чуть ли не каждые 20 минут.Не кому не рекомендую пользоваться.А и забыл сказать пытаюсь написать через приложение в службу поддержки цитирую "Извините но в данный момент мы не можем ответить вам на ваш вопрос. Попробуйте позже. И так каждый день нету смысла даже звонить потому что ты всегда будешь в очереди а ждать примерно полтора часа и то "ПРИМЕРНО" желания нет.

В 2018 году отключили радиоточку, сегодня выяснила, что до сих пор платим, договор расторжения на руках, работала с оператором Еремеевой е. А.
Операторы или тупые или.......

3 месяца не могу получить логин и пароль для входа в умный домофон, за который я регулярно плачу. звоню на линии создают заявку и ничего не происходит. и так раз за разом...

Ужасный провайдер. (Нет возможности перейти на другого провайдера) Операторы не компетентные. По неделям нет интернета, если есть то очень плохая скорость. говорят мантерам некогда ездить на адреса. Оборудование не то, что нужно. Не хотят решать проблемы абонентов. Не советую если нужен хороший интернет и здоровые нервы.

Самая ужасная компания ростелеком, самое ужасное предоставление услуг, услуги предоставляют не в полном объёме, после чего приходится 2 недели звонить, приезжать в офис, доказывать это, личный кабинет не работал и сотрудник офиса отказался мне помогать в этом, электронных документов не могу добится, выслали с ошибкой, они не открываются, в отделе продаж дезинформирут по поводу услуг лишь бы продать. Ужас. Номер не перенесли,2 недели они ссылаются на какие то работы и проверки, которые ни кто не проводит, руководству наплевать на своих абонентов точно так же как и всем остальным. Я не знаю есть ли там хорошие люди, наверное есть, но со мной общались только неадекватные и не компетентные. У меня нет слов выразить какой безпредел там творится. Никому не посоветую ростелеком, а тем, кто является их абонентом бегите от туда, потому что если вы столкнётесь с какой то проблемой, то вас пошлют на все 4 стороны.Интернет ничем не отличается от всего остального, просто интернет, но это я пользуюсь им 2 недели, а если что то возникнет, меня так же пошлют, я в этом уже не сомневаюсь.