Ростелеком — отзывы

Люди!Бегите из Ростелекома.Там работают самые "умные"менеджеры по выманиванию денег клиентов.Вот какая история произошла со мной. Я живу в сельской местности и клиентом Ростелекома был более 10 лет по ADSL(медный провод) .При скорости 10 Мб/с(очень редко)тариф почти 700руб/месяц. В 2019 г у нас появился новый провайдер по «оптике» с меньшим тарифом при такой же скорости. И я решил отказаться от услуг
Ростелекома. Но не так это просто. Меня стали «облизовать», уменьшая тариф. Снизили до 360 руб(раньше даже не предлагали).+интерактивное ТВ-60руб,итого 420 руб (все шоколадно).После года пользования сумма выросла на 100 руб. Звоню, интересуюсь в чем проблема. Оказывается за аренду ТВ-приставки в течении года брали 1 руб ,а дальше 100 руб. Хотя аренды заканчивался 14.12.2019,а плату взяли за весь декабрь 100 руб.На вопрос: «Почему не предупредили?»-читайте договор. После этого решил отказаться от услуг Ростелекома. Сказал оператору в культурной форме ,что я о них думаю. Это было 3 .01.2020 .Сказали, что «инет» отключат в течении 3 рабочих дней. Но здесь они сработали оперативно, отключили «инет» и ТВ на другой день,знали,что в праздничные дни никто подключать не будет. Но это ещё ни все. После отключения ТВ-приставка в аренде. Никто не предупредил(читай договор).Звоню ,говорю: «Ваше оборудование,забирайте.Делайте заявку! Приедем!» Короче, взяли ТВ-приставку только7.02.2020г .Жду с нетерпением счет за февраль. Не пользуюсь Ростелеком с 4 января, а «денежная» ниточка все тянется. Люди!Бегите!!!!! Владимирская область.

Год назад отключился от них без долга,щас какието бумаги с долго приходят от них,у нас местный инет в 2,3 раза лучше,а сними когда на них был проблемы одни были плюсов нет одни минусы,проваидера щас можно подключить уже с каналами за бесплатно

Вчера (06.02.2020) я пришла в центр поюдержки (г. Воронеж, пр-т Революции, 35) с целью переоформления договора на свое имя. Ранее договор был оформлен на брата. Менеджер сказал, что нужно принести доверенность от брата и договор переоформят, другие документы, по его словам, не потребуются.
07.02.2020 я принесла подписанную доверенность. Но другой менеджер уже сказал, что нужна еще копия паспорта брата и оригинал (к сведению сотрудников Ростелекома: никто не может предьявлять паспорт за гражданина, кроме его самого). К тому же менеджер сказала, что нужна будет и новая доверенность, так как у этой уже истечет срок действия. Однако в доверенности указано, что она действует тр  года с даты подписания (подписана 06.02.2020, бланк доверенности Ростелекома).
В итоге два похода в Ростелеком, потраченное время, а результата ноль! Буду менять провайдера и точно не посоветую знакомым.

Не советую контору,отвратительная постоянно за что то доплачиваю.
Гавноооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооо

Каждый раз звоня в Ростелеком,ваши сотрудники говорят разную информацию .

Пример :приходит смс о задолженности 187р .звоню ,а робат говорит 350.сотрудник говорит 2800.



Один раз звоню: сотрудник говорит можете оборудование сдать на наличной улице ...я приношу его в магазин на наличной ,а мне сотрудник говорит ,что вы можете его сдать в офис ....
Дальше я опять позвонил в Ростелеком и мне вообще мужчина сказал ,что я ни чего не должен ..
Вы чего там курите ???

Чем менее компания зависит от клиента, тем сложнее получить вменяемую обратную связь. Ростелеком - типичный представитель. Сумбурное представление информации на сайтах, путаница в сервисных номерах телефонов для сегмента В2В и В2С и классическое: "вы в прошлый раз не со мной говорили, я не знаю, что вам там сказали" - яркое тому подтверждение. Подключение услуги переадресации заняло уже 4 дня и еще не менее 2-х рабочих осталось (на сегодняшний день, что будет через 2 дня - неизвестно). В общем: денег много, толку - мало. Удручает...

Полтора месяца как подключил интернет и ТВ от ростелеком. За последние три дня автоматом подключили два пакета 147 и 485 рублей. В техподдержке на вопрос как это произошло ответили, что подключение прошло через меню приставки,как это могло получиться не понимаю, т.к. в меню приставки была установлена галочка подключения через пин-код. В техподдержке ответить внятно так ничего и не смогли. Первый раз всё вернули после слов, что расторгаем договор,второй раз уже начислили 485 рублей и требуют заплатить при расторжении договора полную аренду оборудования за год. Дерьмо а не контора!!!
Низачто не пользуйтесь услугами этой конторы -никанора.

После смерти мамы,на которую был оформлен договор с ютк,я преоформил договор на себя.при оформлении отключил интернет и телевидение.сдал телевизионную приставку,которая была в аренде.оставил только плату за стационарный телефон 50р в месяц.оплатил все долги и положил на счет 1800р,чтоб за телефон пару лет не платить.все вроде правильно сделал,ничего не предвещало... но спустя 8 месяцев мне звонят с ЮТК и говорят что у меня долг и я должен срочно погасить его.оказывается мне была подключена услуга "управление просмотром" я обьяснил звонящему представителю из ЮТК что у меня даже услуга "телевидиние "не подключена.попросил их сделать перерасчёт и отключить услугу,которую я не подключал.меня заверили что все пересчитают.а после,через три месяца,мне начали звонить из ЮТК с требованием оплатить долги,обещали в суд на меня подать.я им сказал,что суд в данном случае для меня меня очень подходящее решение этой проблемы. я являюсь инвалидом 2 группы и мне очень неудобно ходить к ним в ЮТК,что то доказывать и обьяснять. в итоге ЮТК разорвало сомной договор и продало мой долг московскому коллекторскому агенству. теперь это агенство мне названивает и угрожает судом. так что мой отзыв относительно ЮТК,крайне негативный.

При подключении сказали что все останется без изменений,через неделю заблокировали половину каналов.

Короче, дело такое. Позвонили, говорят - "Давай подключим тебе пробную версию нашего супер провайдера и ты типа офигеешь"; я - "Ну давай попробую офигеть".
Дали мне бесплатно 1 месяц интернета, пришли и подключили. Я попользовался 1 день и на следующий просто переткнул обратно провод на Новотелеком и забил на Ростелеком. В общем шло время, примерно 3 месяца, и тут мне звонят и говорят - "Гони бабло за 3 месяца пользования. По итогу я их игнорил, но сегодня просто произошло списание на эту сумму с карты ВТБ. Красавчики, за 1 пробный день пользования взяли 2300р. Никогда, слышите! НИкогда не пользуйтесь этим говном! Только если нет альтернативы, но это вряд ли...