Помогает бизнесу стать лучше

Ростелеком — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
13377 отзывов

Отвратительный провайдера нет

Пользуемся Ростелеком от безысходности . Подключили городской телефон для интернета. Скорость маленькая. Оплата высокая. На днях отключили интернет за неуплату. Долга нет. Пробовали дозвониться в службу поддержки, не получилось. Отвечает робот, что отключили нас за задолженность. Авторизировали личный кабинет. Описали ситуацию. Просили перезвонить. Мне на почту пришло письмо, что заявку приняли. Но ни кто не перезвонил. Муж пошел в офис Ростелеком. Сказали что проблем нет. Интернет работает. Но инета нет, и также отвечают что он заблокирован.
В этот же день моей матери пришло смс о том, что ей подключен антивирус к пакету интернета. Хотя при обзвона она категорически отказалась от дополнительных услуг. Пошла разбираться, ее довели до приступа астмы. Сказали что за месяц, нравится ей или нет, она должна заплатить. Стали предлагать ещё доп услуги. На ее отказы не реагировали. Пока ей не стало плохо и она не пообещала устроить жуткий скандал. Только тогда ей отключили этот антивирус. Матери почти 70. Хоть бы на возраст посмотрели, предлагают ей молодежные акции. Приеду домой, разорву договор с Ростелекомом. Оборзели совсем

Самый отвратный провайдер который только может быть

Поддержку не дождешься, в поддержке работают абсолютно некомпетентные люди, у них целы штат сотрудников, которые вечно что то обещают, но к сожалению ни одного сотрудника, который потом эти обещали выполнять будет, видимо его забыли нанять!!! Если вам дороги ваши нервы, не связывайтесь с этим недоразумением!

Повелся на сказки, которые мне напели во время очередного обзвона, никогда их не слушал, а тут довольно милый голос девушки, решил послушать. Обещали супер тариф с предоплатой системой, да ещё и с симкой включенной в пакет, что цена на сие чудо предложение останется навсегда такой, и все кто подключился здесь и сейчас, вообще больше не вспомнят про повышение тарифов, предложение ограничено по времени!!!!

Ну, думаю, круто! И ровно через три месяца, на тарифе поднимают АП более чем на 20%!!!!!! При обращении в чат оператора ждал по пол дня ответа, в итоге несколько раз не дождался, и оператор закрывал чат спустя несколько часов. Висел часами на телефоне поддержки, но ответа там дождаться ни чуть не легче чем в чате.

Вернулся к старому провайдеру, который мне за возвращение подключил инет на 4 месяца почти бесплатно!!! За эти 4 месяца, Ростелеком, увидел что от меня перестали поступать бабки, и о чудо, с поддержкой я начал общаться по нескольку раз в день!!! Мне подарили скидку на пол года, которая делала мой тариф даже немного дешевле чем раньше, подарили 300₽ на счёт, лишь бы я вернулся, и обещали за эти пол года найти тариф, который меня устроит по всем параметрам.

Как только я вернулся в Ростелеком, про меня молниеносно забыли!!! Естественно ни кто даже и не думал заниматься моим вопросом. И сегодня благополучно закончилась моя скидка, и я даже смог дозвониться до службы поддержки пару дней назад, сообщить о расторжении договора, и мне вновь пообещали продлить скидку на пол года ,и за пол года подобрать тариф, но отзыв я пишу через мобильный интернет, потому как баланс был пополнен на сумму с учётом скидки, а оно от меня хочет полную.

Всем добра, берегите себя от этих бездарей.

Работники ростелеком.

Ужасный ростелеком, в медном проводе, не могут найти интернет. Первый день приехал один, на второй день двое, решили поменять провод. Хотя утром итернет, два дня до этого был, но вечером его нет, из-за этого вызвали, провод стоял пять лет, никто его не трогал, повреждений нет, интернета тоже, "ужасно " слово очень слабое.

Отзыв об операторе

Уважаемое руководство, научите, пожалуйста, своих операторов производить обзвон и разговаривать с клиентом. 21.10.2020 мне был произведен звонок с номера 88463365022, девушка задавала вопросы - я отвечала, затем девушка предложила рассказать о компании - я отказалась, так как итак хорошо знаю. Затем ничего не говоря девушка сбросила трубку тем самым не рассказав мне про услуги. Я перезвонила на этот же номер, для того, чтобы задать интересующие вопросы, но эта девушка опять скинула трубку, даже не став меня слушать. Так вот в итоге желание начать пользоваться вашими услугами пропало раз и навсегда. Убедительно прошу разобраться в данной ситуации, если вы все-таки хотите сохранить свой статус и клиентов.

Хорошее качество обслуживания

Оператор Дмитрий помог в устранение неполадок быстро и качественно ,спасибо за помощь, объяснил четко и понятно в чем проблема

работа вай фай

Вай фай работает только в одной комнате в квартире,зачем тогда вообще он нужен .Чтобы подключиться нужно еще минут 30 постоянно обновлять и вводить название -автоматически он его не видит.

Игнор клиентов

Очень жалею о выбранном провайдера..это ужас..ПОЛНЫЙ ИГНОР клиентов,врут,сотрудники ВООБЩЕ НЕ ВЛАДЕЮТ ИНФОМАЦИЕЙ никакой... только и слышно..подождите, информацию уточню и ждёшь 40 мин,как будто они пешком через Владивосток на Москву ходят...ужасная компания..не рекомендую ни разу.

Очень медленный интернет

Тарифный план был 100 мб/с 600 рублей , но когда мы заходим в спидтест мы видим 10 мб/с за 600 рублей в месяц. А тарифный план всё растёт , но он всё хуже и хуже работает . Ребят я вам не советую данного провайдера .

Отвратительно.

Увидел обьявление о подключении интернета по оптоволокну у нас в посёлке. Позвонил, оказалось Ростелеком, оператор заливался соловьём, обещая плющек: модем в рассрочку, высокая скорость и т.д. Я согласился. Потом ёщё раз звонил оператор, уточнял тарифный план, когда приедут мастера, сумму ежемесячного платежа (700 р.). Приехали поставили протянули оптоволокно, поставили модем, подключили. Всё замечательно. Пока я не зашёл в личный кабинет и о чудо увидел там долг в 4000 р., начал разбираться: оказалось это стоимость подключения!!! О которой ни кто ни разу не заикнулся. Даже в договоре о стоимости подключения ни слова. При обращении операторы регистрирют заявку и обещают связаться, приходит ответ по СМС по смыслу "иди лесом ты всё равно нам должен". Пока не наорал на оператора, она связала меня со старшим оператором я сказал, что платить не буду забирайте своё оборудование, расторгаем договор. Тогда они согласились 4000 р., в рассочку на 24 мес., растянуть. Понимаю 4000 не сумма, но так обманывать людей!!! Как только появится другой оператор уйду к нему. Ростелеком - барыги и жулики.

Бегите от них.

Уже 100 раз успела пожалеть, что связалась с этой компанией. Во-первых - абсолютно бесполезная техподдержка. Чтобы до них дозвониться, не хватает даже получаса, просто не берут трубку. Диспетчеры будто издеваются, просят по пять раз повторить одно и то же, с ними 20 минут общаешься, в подробностях описываешь суть проблемы, а они в ответ сонным голосом: повторите, пожалуйста, ещё раз. И снова. И снова. А потом, после 50и минут разговора - "мы Вам ничем не можем помочь, на сайте в разделе "обратная связь" есть е-мейл, пишите туда". На мой е-мейл мне естественно не ответили. Их компания слила все мои данные (фио, телефон, адрес... вообще всё, что указано в договоре) левым людям, которые теперь звонят мне каждый день и устраивают спам в попытках что-то продать, причём не телемагазин какой-то, а тем, что врут! А вместо извинений и прояснений ситуации они решили расторгнуть со мной договор! Без моего желания. "Всегда, когда происходит утечка информации, мы прекращаем предоставление услуг". Как будто это с моей стороны утечка! И это при том, что тогда мне пришлось бы платить сверху больше 6000 за их камеру наблюдения, которую мне тоже навязали обманом, соврав, что она бесплатная. (А на самом деле в договор включен кредит на 2 года, камера стоит раз в 5 дороже реальной стоимости, не работает вместе с оптоволокном, и ещё и их сайт не работает со смартфона, т.е. данная услуга абсолютно бесполезна). Сказать, что я в шоке - это ничего не сказать.

Недавно просмотренные

Гель для увеличения члена Men Stop-Stop balace

Деловые Линии

Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располаг...

Роскомнадзор

Последние отзывы

Tele2

Очень жалею что стала абонентом, моло того что тупой чат поддержки , наверно специалистов набрали с улицы, неодну проблему не решили, постоянно какие-то проблем...

Тинькофф банк

Давно хотел попробовать заправляться через сервис Т-Топливо, но было стремно, потому что не понимал как это все работает, вот и медлил. А тут общались на выходн...

DragonMoney

Играю в драгон мани уже больше полугода и могу сказать честно - контора нормальная. Сравнивал с другими площадками, где я тоже крутился, и здесь все работает бе...

НТВ

На канале нтв замучили сериалами о собаках, пёс, Мухтар, бим и много других, кто снимает эту ерунду, для кого, кто выпускает в эфир, тошнит уже от того что соба...

Компания АРХ-Ремонт

Ремонт делают классно. Заказал буквально с нуля, квартиру получил новую в бетоне. Объем работ колоссальный, даже проводки не было. Ребятам огромное спасибо за и...

Российские железные дороги

Ехали из Москвы 01.07.2026,с нами ребёнок 4,5 года,брали дополнительный билет,ещё на одного взрослого, чтобы у ребёнка было своё место, а проводник 13 вагона(бе...

asb-moto.ru

Редко пишу отзывы, но здесь решил оставить. Сделка прошла без каких-либо сложностей. Ничего не скрывали, отвечали прямо и без лишних обещаний. Именно такой подх...