Плохая связь
Пользуюсь связью Ростелеком очень давно, но сервиз оставляет быть лучшим.. Связь ужасная, козья. Так и не научились оказывать хороший сервиз..Большой минус вам...
Ростелеком — отзывы
Уровень доверия:
ниже среднего
13382 отзыва
Никогда в жизни больше не воспользуюсь услугами компании РОСТЕЛЕКОМ и Вам не советую!
Всем доброго дня! Моя история с этой "ЗАМЕЧАТЕЛЬНОЙ" компанией началась с 2016 г. Заселялись в новый дом, первые кто предложил свои услуги о предоставлении TV и интернета, оказался Ростелеком. Хорошие тарифы, отзывчивые менеджеры, подключение на следующий день... Все супер! Вкратце... подключают по факту к совершенного другим тарифам (конечно виновата сама, нужно лучше читать договор, проверять каждую запятую и не доверять всем на слово), тут же звонит менеджер, извиняется, говорит переведут на другой, обещанный ранее тариф, просто нужно закрывать месяц и подключение к более дорогим тарифам приветствуется... войдите в положение... В ИТОГЕ на другой тариф то перевели, НО за мной осталось оборудование, которое я должна выкупить за немаленькую сумму (задолженности по услугам нет)... Шли долгие разбирательства, оформлялись заявки... а воз и ныне там... А теперь компания РОСТЕЛЕКОМ просто взяла и продала мой долг по оборудованию коллекторской компании, никак не уведомив и не предупредив об этом...
И теперь уже я должна коллекторской компании гораздо больше!!! ДА, сама виновата... Но делайте выводы, друзья... Ростелеком не дорожит своей репутацией и клиентами в принципе тоже. И да, я не одна оказалась в такой ситуации... Оказывается у них это в порядке вещей...
Что же касается услуг... частые сбои... звонишь, работы на линии...
Не рекомендую
Крайне недовольна обслуживанием и системой оплаты. Моя ситуация: подключала ростелеком, некоторое время пользовалась и оплачивала. Но затем переехала в другой город , решила что как у нормальных компаний если долг будет, приостановил интернет. Через месяц приходит извещение что у меня задолженность 600 с лишним рублей, хотя подключала тариф за рублей 450. Позвонив на горячую линию, мне оператор сообщает что сейчас интернет и так заблокирован, так по нему идет задолженность. На вопрос почему они не заблокировали интернет тогда сразу? А не дожидаясь еще одного месяца оператор сказать не смог. Ну и плюс ко всему пришло еще одно чудное уведомление что будут начисляться пени. В общем разочарована и сервисом, и предоставлением услуг.
Техники да же не рассматривают заявку.
Что сказать 10 лет назад когда подключал было все хорошо, но с каждым днем все хуже и хуже. Раньше был стационарный телефон, тв, но постепенно от всего этого я отказалась и вот интернет только остался. Подала 23.09. 20 заявку что пропал интернет выслали смс что 24.09 на адрес с 9 до 13 приедит мастер, отправилась просидела весь день дома, да же не позвонили, а когда позвонила сама сказали ваша заявка в работе, спрашиваю в какой ответить не могут, почему не приехал мастер в назначенное время тоже. Вот уже 3 день я без интернета. Сегодня позвонила мне сказали вы подали заявку в 19:48 ещё не истекло 48часов ждите, чего? , кого? не отвечают. Но по факту интернета нет 3 дня у меня просто я обратилась не сразу как он пропал все ждала что включится, уже привыкла что каждые 20 дней пропадает интернет, но к вечеру включают. И вот за сегодняшний день не званка, не чего. Решила что все это они мне нервы матают с апреля месяца.,там дистанционка была не могли заниматься все пользовались телефоны интернетом МТС, думаю зачем они мне нужны, платить 10провайдором,проше пусть и не очень но за то надёжный не разу не подвёл МТС. За чёт него и отучились на дистанционке. Поеду сдавать в понедельник их оборудования и расторгнуть договор. Да же жалоба составлена но им там все равно, они не дорожат клиентами.
Ужасное обслуживание!!!
Всем добрый день, если его можно таким назвать!
Оставляют гневный отзыв об этой компании и о предоставлении ими услуг, а конкретно подключение интернета. Вроде бы дел на 10 минут, а с ростелекомом это заняло 2 недели. Сначала я ждала пока они выяснять техническую возможность подключения, ну это понимаю,. Когда возможность выяснили НИКТО меня об этом не оповестил пока я не позвонила сама. Назначили инженера на дату и промежуток времени. В назначенный день никто не пришел и опять же меня НЕ ОПОВЕСТИЛИ о том, что каким-то образом заявка отменилась, якобы техническая проблема! А я просидела дома в ожидании единственный сыой выходной день! Назначили нового, и снова та же песня, звоню еще раз, переназначают на следующий день, отпрашиваюсь с работы! Никто снова не приходит и даже не ЗВОНИТ! Звоню, уже с конкретными притензиями, меня кормят обещаниями и ожиданиями звонка с технического отдела. Снова пол дня жду, не выдерживаю и звоню сама!Оказывается НЕТ ТЕХНИЧЕСКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ для подключения!
Господа работники Ростелекома, ужасное отношение к потенциальным клиентам! После таких нервотрепок, не то что сама с вами сотрудничать не хочу, но и другим не пожелаю!!! Ужас просто.
Отличный провайдер
Я, 2года на Ростелекоме. Доволен! Бывают проблемки, но всё решается быстро и качественно! Ругать можно всё и всех, кроме себя. Считаю работу Ростелеком отлично!
Работа Ростелекома
Сегодня с утра до обеда пыталась дозвониться до оператора но увы время потрачено зря автоответчик в течение часа отвечал что оператор занят спасибо за оказанную услугу
Рада бы сменить, но нет возможности!
Весь мой отзыв в заголовке. Компания предоставляет услуги по очень завышенной цене, которая слишком не соответствует качеству предоставляемых услуг. Живу в пригороде, и выбора провайдера у нас просто-напросто нет) На днях на жалобы о качестве сигнала мне было сказано. что это, вероятно, только моя проблема...И что я вижу!? Множество клиентов возмущены тем же самым! На данный момент оплата за месяц составляет 1240 руб., и это при самом минимальном пакете услуг, т.к. пришлось сократить всё, что только можно. При этом когда просишь хоть как-то пересмотреть оплату, всё в штыки, вплоть до готовности расстаться с тобой (клиентом). Странная политика компании. Господа, помните, свято место пусть не бывает!
Полный отстой
Ужасное качество услуг. Бесконечно пропадает сигнал
Телефонная связь пропадает стабильно 3 раза в неделю по 2-3 часа. Невозможно стало работать с этим дер#мом
Пошлая организация ростелеком
Договор в договоре. Расторжение договора,еще не значит, что не прекратиться начисление абонплаты. Свободно идут на обман, прикрываясь какими то своими правилами.
Недавно просмотренные
Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...
Совкомбанк
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...
Последние отзывы
Тинькофф-мобайл
Классная связь, все работает хорошо и цена меня устраивает. Мне очень нравится возможность настраивать тариф, ребенку безлимит не нужен, поэтому переплачивать н...
SOLOPHARM
В окружении коллег, чувствую себя уверенно, знаю, что в случае непредвиденной ситуации, смогу обратиться за советом к более опытным.
Интернет-магазин Духи.рф
Наконец-то нашла магазин, где не приходится гадать «оригинал или нет». «Духи РФ» — это когда открываешь посылку и понимаешь: всё честно. Аромат тот самый, упако...
Radarplus.shop
Приобрели в этой компании полноростовой моторизованный турникет RADARPLUS PTR для проходной. Оформили заказ на radarplus.shop, менеджеры оперативно ответили, по...
Автотрекинг
Парни просто красавчики. Помогли настроить удаленную блокировку двигателя на случай угона. В подарок абонентская плата до конца календарного месяца пошла бонусо...
Комод 78 (ИП Ройбу Инна Ивановна)
Срочно нужно было купить шкаф и комод в прихожую, те что хотели не очень подходили под дизайн и по размеру, хорошо, что менеджеры оперативно помогли найти мебел...
Smart Group (Краснодар)
Я из тех людей, кто перед ремонтом успел посмотреть половину YouTube про электрику и стяжку)) Поэтому вопросов изначально у меня было много. Ребята нормально на...