Ростелеком — отзывы

Подключался к оптоволокну Ростелеком, по акции (что то вроде "200 навсегда") с якобы гарантированой ценой на весь срок пользования. В первый же месяц насчитали мне 800!!!рублей, не пойми за что! Звоню узнать - как так? - и мне начинают доказывать, что я, якобы, пользуюсь и телевидением и телефоном и интернетом (и чем то там ещё). На моё возражение получил обещание во всём разобраться и... с концами. Презвонил им дня через два и понял, что никто ни с чем не разбирался. Напомнил что имею на руках договор с указанием подключенных мне услуг, написаный на бумаге, с подписями сторон. К вечеру с меня списали лишние 600 руб и я обрадовался, что вот, де - честные люди есть везде. Спустя 1,5 года "честные люди" накинули мне 150 рублей к тарифу "200 нафсегда")). В этом году стало уже 400руб и пока я вёл с оператором спор дня, за два, "долг" неслабо подрос. На вопрос - это ещё что такое?? - получил ответ - "пеня". Якобы по 1,5 рубля. Посчитав (на калькуляторе)) я пришёл к выводу, что данную "пеню" мне считали 80 дней, иначе излишняя сумма приписаная к моему чеку ну ни как не получалась. Спрашивать оператора-девушку дальше не имело смысла, я осознал это заметив, что собеседница просто путается в собственных "показаниях" (словах))и добиться от неё чего то вразумительного невозможно, так как она и сама не знает правил начислений "от Ростелевор"..тьфу ты - ком.
Мой спор с оператором ещё не закончен. Я бы просто сменил провайдера, но в нашей местности Ростеле - монополист, чем пользуется беззастенчиво. (может быть мне просто подать залобу в антимонопольное??)
P.S. Все пользователи Теле2, наверное, уже заметили явные перемены в политике этого, некогда лучшего, оператора. Появление странной рекламы с героями пропогандирующими нетрадиционную...хм, хм, внешность)) и появление странных тарифов и диких "услуг", назойливые звонки с предложениями перейти на тариф с 500ми минутами (я от силы проговариваю два часа за месяц)), 300смс (вообще не пишу их) и кучей гигобайт ( я и один гиг за месяц не трачу)), конечно - откуда им знать, что все эти опции мне избыточны (как и большинству не юных людей), что навязывание услуг незаконно, как незаконна и смена тарифов в одностороннем порядке. Только кому и знать как не им!
Оказывается отвратительные порядки в Теле2 наступили с момента, когда его собственником стал - та дам!! - Ростелеком.
Что ещё можно тут сказать...

Четыре года являюсь абонентом этой бестолковой компании. Подключался через оптические сети сторонней организации, т-к в посёлке не было сетей РТК. Выполнил все техусловия, протянул линию до дома, купил оборудование.. отдал 30 тыс.. (30 тыс. руб. Карл!), чтобы потом платить каждый месяц платить ещё по 700 руб абонплаты Ростелекому и 500 руб владельцу сетей. В конце 2019 ртк проложил свою сеть и переподключил меня на неё. Пришли 2 монтажника, не заходя в дом, обрезали старую линию, перепаяли на свою, а потом зашли в дом и, увидев оборудование, сказали, что работать не будет, надо покупать новое за 6000 руб. С какого перепуга? Я ваш абонент, если у вас поменялись настройки, я за это платить не должен. Третий месяц никто ничего не решает, разговаривать не с кем, людей нет, есть только функции и автоответчики. Хорошо, что с посёлке теперь 3 провайдера. Ростелеком, давай, до свидания!!!

Компания с которой не советую ни кому связываться,предлагают услуги предоставления интернета и телевидения с конкурентными тарифами и бесплатной арендой оборудования,но если вы решили ,разорвать договор или перейти на другого провайдера,то выясняется ,что вы должны определенный период ,сейчас уже не помню ,примерно -верно 1,5 года быть с ними ,а если нет ,то плати аренду за их роутер и приставку,насчитают мама не горюй .Кроме того иди к ним на поклон в офис,где они по акту примут оборудование,а потом забудут,что приняли.Спустя год начнут слать сообщения,что ты им по жизни должен.Конченые

Добрый день.Пишу Вам с жалобой на работу ваших сотрудников. 24 марта 2020г.оставляла заявку на ремонт телефона у 80 летней бабушки Подлабуховой Антонины Григорьевны,по адресу:с.Матышево,ул.Казачья дом 18,которая живет в другом селе вдали от родных и единственный способ связаться с нами это телефон,за который платит исправно.По данной заявке нам сообщили что делают сразу же 24.03.2020 но к вечеру перезвонили и перенесли на завтра. По итогу мы каждый день обрываем горячую линию ,на которой нам говорят что разберуться и свяжутся..Сегодня уже 27.03.2020 никто не звонил и не приходил по поводу ремонта.Что же это такое за дурдом бабка сидит 4 дня без связи и только нам обещают,обещают и обещают.Если вы не примете меры ,я буду жаловаться в другие инстанции.С Уважением Екатерина 89263394254

Безобразное отношение к людям. Телефон не работает. В личном кабинете оставляла заявки на ремонт. Безрезультатно. На странице в личном кабинете только расписано как можно оплатить, больше никакой информации. Отвратительно! Ищу другого провайдера, но, к сожалению, это очень проблематично т.к. у нас маленький трех этажный дом и он не в зоне покрытия. Раньше нас обслуживала компания ТКТ (кабельное, интернет) не было никаких проблем. Потом Ростелеком все подмял под себя и начались постоянные проблемы.

23.03.20 на сайте оставила заявку на подключение интернета. Пришло сообщение, что моя заявка принята. Через пару часов со мной связалась девушка, ознакомив с тарифами и уточнив дату. Договорились на подключение 24.03. Девушка меня заверила, что завтра со мной свяжется сам техник, чтобы договориться о времени.что странно, после звонка мне опять пришло смс, о том, что заявка принята. Но номер заявки уже другой. И 25.03 прилетело опять смс что заявка принята. Номер снова другой. на следующий день 24.03. со мной никто не связывался. Уже в 7 часу вечера я стала звонить сама на горячую линию, чтобы выяснить придёт ко мне кто то или нет. Я висела на линии 8 минут. Операторы по 300 раз меня перекидывали на других операторов. В итоге мне сказали, ой так а вам совсем в другую компанию надо звонить. Ростелеком вам не сможет подключить интернет. Дибилизм. Зачем тогда было принимать заявку. Или если уж так сложилось, выяснили, что мне не подключить, позвонили бы предупредили, чтоб не ждала.если бы сама не позвонила, сидела бы всю неделю дожидалась мастера.

Вся компания это сплошной минус. Самый бл#ть ужасный интернет на этом свете! Платишь деньги за них#я! И эти п#д#расы умудряются ещё и повышать цену за тариф. Интернет с каждым разом хуже, а цены выше. Ну и за#бись нах#й! Я бы вам уродам ростелекомовским еб#льники разх#ярил! В общем, народ, не подключайте их услуги! В этой компании работают одни петухи! А, и ещё, когда ты звонишь этим ебл#нам, по ту сторону трубки сидят какие-то шл#хи, которые них#юшенки не разбираются (ну ясен х#й, их же ток с обочины шоссе подобрали)! С#ка, чтоб вы горели нах#й в аду и вечно болели коронавирус п#д#расы е#учие!

Хороший сервис придумал ростелеком - нажатием одной кнопки покупается фильм на ТВ приставке. Стоимость 350 рублей. У меня ребенок уже два фильма купил пока я в командировке был. То есть чтобы зайти всего лишь в личный кабинет нужен пароль, логин еще и капчу пройти, а снять с вас деньги - одно неаккуратное нажатие. Служба поддержки посылает - ставьте, мол, пароль. Претензию не удовлетворяют, хотя я звонил через 5 минут после покупки. В общем год я был абонентом. Спасибо за "сервис". Всего доброго!

Находился на вахте на севере. Начались звонки от Ростелеком о смене тарифного плана, все преподносили на блюдечке с золотой каемочкой. Тарифный план назывался " Для всего" В этот тарифный план входит: Домашний интернет скорость 500мбит/с, объяснили интернет будет летать , интерактивное телевидение, умный дом( видеонаблюдение)мобильная связь 5 сим карт, в это входит ( интернет 20 Гб, разговоры, смс сообщения). Стоимость этого пакета составляла 1550 руб. в месяц. Звонили почти каждый день, чтобы я подключил этот пакет услуг от Ростелеком. Я согласился. 25.02.2020 года пришли наладчики от Ростелеком установили камеру, принесли 3 сим карты, в большем количестве не было необходимости . Дальше началось самое интересное. Я был абонентом ТЕЛЕ 2, перешел с ТЕЛЕ 2, через заявление, отправленное через обратную связь, так как в моем городе нет филиала Ростелеком. Дальше еще интересней, как посоветовали сотрудники Ростелеком положить, на сим карту от Ростелеком 500 руб. что эти деньги в следующем месяце вернутся на счет абонента, то бишь на мой счет. Почти на протяжении свободной вахты, заходил в интернет, скорость как была у меня 50мбит/c так и осталась, интернет не взлетел. Решил все же съездить в филиал Ростелеком, тут выяснилось, что мой тариф остался прежний, о мобильной связи и мобильном интернете, мне только можно мечтать. Мой прежний тариф, так поломали, одно оказалось в одном пакете, другое в другом пакте. Правда, на протяжении месяца звонил сотрудникам Ростелеком, они меня кормили завтраками, никакой конкретики. А, мне в начале апреля, платить 1550 руб. за тариф " Для всего" и отдельно, за мобильную связь и мобильный интернет 500 руб. Блюдце с золотой каемочкой, оказалось разбитым корытом. По истечении 60 дней перехожу, обратно на ТЕЛЕ 2. Работа, сотрудников Ростелеком просто ужасная. Просто все это выразить не хватит нецензурной брани. Удачи и процветания Ростелекому.

Добрый день! Хочу сообщить в свою очередь о самом отвратительном интернете в городе Урай, предоставляет который Ростелеком, два дня подряд и вообще на протяжении года двух, постоянные зависания, фильмы смотреть бесполезно, на телефоне ничего толком не загрузить! Служба поддержки состоит из людей которые только приносят извинения действий толком нет, плачу по году 14000 рублей за что? Наверное чтобы сидеть и каждый вечер звонить и спрашивать ПОЧЕМУ НЕ РАБОТАЕТ. Вообще классно. Зато когда отсутствуешь в городе приезжаешь надо заплатить очередной платёж в это время даже чтобы заплатить скорость интернета снижена до плинтуса, что приходится проводить отплату с телефона при сотовом интернете. Соотвественно одна обдираловка никаких улучшений нет, сугубо мое мнение когда ты товарищ платишь за услугу по которой тебе обязаны предоставить определенную скорость и качество, и в определенные моменты или часы ты ее не получаешь в этот момент прибыль получает собственник которому ты заплатил за услуги, так как ты заплатил к примеру 1000 рублей за 30 дней определенной скорости, соответственно за 720 часов хорошей скорости интернета, в часы снижения до минимума по усмотрению Руководителей Ростелекома и тд, форс-мажор никто не отменял который у них постоянно, ты уже потерял свои деньги которые ты оплатил за 720 часов, тебе услуги по месяцу предоставили на 650 часов со своими форсами! Делайте выводы товарищи когда идёте составлять договора и читайте отзывы, я лично для себя уде сделал вывод сам и своих родственников переведу в другие фирмы которые идут в ногу со временем! У меня все кстати интернет низкий на данный момент отзыв пишу с телефона а не по помощи вайфай за который заплатил!