Ростелеком — отзывы

Ужасный интернет! Когда подключено с 3 устройств или больше интернет в 10 раз хуже! Постоянные разрывы с соединением

Самая загадочная интернет компания в мире! Сами услуги втюхивают, не обьясняя условия, сами договора закрывают, сами пени начисляют, и сами молчат об этих пени как партизаны. Поподробнее, ни один из агентов не скажет вам что при досрочном расторжении договора, за оборудование которое типа бесплатное придется отвалить круглую сумму(дешевле купить новое свое!), после здачи оборудования, и расторжения договора, оплаты долга на это число, наступает следующий месяц, и тебе на лицевой счет который ты не можешь нинде посмотреть (личный кабинет заблокирован) начисляют долг и пени, и ты не сном ни духом что ты разбежался с рт!!! А узнаешь ты о долге, случайно, из сбера! Приезжаешь в офис обслуживания а те говорят, пиши заявление! Без заявление списать долг и пени невозможно!!! Идиотизм!!!

Обещали одну цену за ежемесячную плату а по факту 2 раза дороже,
Не так что нажмешь на пульте телевидения попал на платную услугу,
За два последних месяца вышла плата 2772 рубля а обещенно было 700р в месяц
Не зря коллеги на работе говорили откажись пока не поздно!

Я не клиент этой компании. Но, то что сотрудники позволяют себе звонить в домофон в одиннадцатом часу ночи, что бы им открыли тамбур и они что то доделали, что не успели днём - возмутительно!
Позвонила на горячую линию, есть ли выезд у них на наш адрес или надо вызывать полицию? Они не знают! И жалобу я оставить не могу так как не являюсь клиентом.

Интернет так себе, не самый быстрый, телевидение постоянно зависает - нужно перезагружать, плюс могут сами подключить телефонию, а ты за нее будешь платить, причем телефона у тебя не будет.

Компания, которая окутала сетью всю Россию как паук. Звонят с разных городов без конца, если у вас есть задолженность или какая то путаница с оплатой. Такое ощущение что, мозг у паука с конечностями связь потерял. За не предоставленную услугу требуют оплату и даже начисляют пени. Одни отстают после объяснения, а потом звонят с других городов. И так без конца. А вопрос остается не решенным.

Был клиентом Ростелекома два года. Качество предоставляемых услуг - ТВ и интернета - было ниже среднего, но не об этом сейчас речь. В связи с переездом захотел переадресовать все услуги на новый адрес. На сайте заполнил и отправил заявление. Сразу же получил подтверждение по почте и по телефону, что моё пожелание уже передано куда следует - ждите специалистов. Через день позвонили и "специалисты" - ждите, скоро приедем и решим ваш вопрос. И - тишина. Через неделю пишу повторное заявление - опять "Ждите!" Через 20(!!!) дней получаю уведомление - нет технической возможности... Еду в офис, хочу расторгнуть договор с момента моего первого заявления. Написал новое заявление, приложил все документы... Итог - шлют мне уже два месяца извещения о моей задолженности, причём пеня растёт сумасшедшими темпами!!! Задолженность - за то время, что я уже не жил по старому адресу, и естественно не мог никак воспользоваться их услугами. Теперь вот грозят уже коллекторами, судом и принудительным взысканием...

Обходите сторон эту компанию!
Ничего хорошего Вам точно не ждёт, кроме платежей, которые брать не забывают, только услугу Вы не увидите. Интернет у папуасов лучше!

Добрый день! После ремонта на телефонной линии, рабочие совершили разрыв и вторую неделю нет интернета. На заявку реакции нет. После звонка на горячую линию ничего не изменилось. Как влиять на ситуацию не понятно. А оплату по требуют за услугу, которую не предоставлять.

Когда подключался, была прописана, а перед этим и оговорена по телефону одна сумма, и аккуратненько указано, что определенная доп. услуга 0 рублей в месяц, а перед этой услугой (не видно толком в личном кабинете) в скобочках писано "пером" этой организации: управление просмотром(ПРОМОПЕРИОД с такого-то числа по такое - в общем месяц) и через пробел, как писал ранее 0(нолик) Не сразу-то поймешь, чего они хотят, а старшее поколение так и совсем одурманится басурманскими словечками. После же этого невнимательного просмотра лк, на следующий месяц списывают сумму, но больше, якобы за эту доп. услугу. И спохватиться сразу не получается, потому что оплаты ведутся в кредитной системе, что никак не прозрачно для абонента.
МОРАЛЬ сей басни такова: это не баснь вовсе, а реальное списывание денег, лишь играя на невнимательности покупателя услуг, и главное всё законно. Я спорить не стал, но доверие к компании подорвано.
Если у вас есть альтернативы то РОСТЕЛЕКОМ ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ, ЛИБО ВНИМАТЕЛЬНО ВСЕ ЧИТАЙТЕ И СПРАШИВАЙТЕ, ТРАТЯ НА НИХ МНОГО ВРЕМЕНИ, ИБО НАЙДУТ ГДЕ ОБДУРИТЬ.
P.S. Про их тв вообще молчу! Одно неверное движение, и списали фиг знает за что. Просто всё так сделано. ВСЁ, ВСЁ, ВСЁ ТАК СДЕЛАНО.
P.S.S. Вот и доверяй после этого людям.
За себя не обидно, за людей же очень.
И в конце простенькая цитата из одного замечательного зарубежного фильма "дни искушения": "Ложь вредит тому, кто её произносит"