Ростелеком — отзывы

Пытался подключить интернет, звонил,писал на сайт ,трижды обещали перезвонить итог не перезвона не поданной заявки…сложилось впечатления шараги!!!

Будьте внимательны, чтобы не попасться, как я.

Мне утверждали, что видеокамера выдаётся бесплатно и входит в стоимость тарифа, что нет разницы, беру я её или нет - платить придётся одинаково. Это была единственная причина, по которой я её взяла - мне её впарили со словами, что нет никакой разницы, я просто теряю иначе ту выгоду, за которую и так плачу, и "ну а вдруг потом пригодится".

Когда мастер ушёл, я обнаружила, что камера стоит аж 7200! Да, она входит в стоимость тарифа, но если вы решите отказаться от тарифа или услуг Ростелеком раньше, даже сразу же - вы обязаны выплатить 7200 рублей долга, и об этом НЕ предупреждают! Даже если не использовали камеру ни разу - вернуть уже невозможно, как, к примеру,. модем, который выдаётся в аренду. Вот так разводят людей.

Есть ещё 2 грустных момента:

1. Камера крайне посредственная, тормозит, качество очень низкое. У других фирм она не то что 7200, а даже 2000 не стоила бы. Их приложение вообще не работает с Ксаоми, мне сказали, это вина телефона, а к ним претензий быть не может. То есть качество поставляемого продукта, крайне низкое, смотреть можно уже постфактум только с компа, и ещё и таким обманным путём.

2. Тариф, который я выбрала - оптоволокно. Но камеру можно использовать только с вай-фай. То есть или постоянно придётся переключать туда-сюда модем, или использовать вай-фай только, хотя платите-то вы за оптоволокно, что дороже! В общем даже если бы они не врали так, тариф не имеет никакого смысла, т.к. услуги сами себе противоречат, и использовать их одновременно невозможно.

А когда я позвонила и спросила, почему они вводят в заблуждение пользователей, мне хамским голосом ответили "Чё вам не нравится, 300 рублей всего в месяц платите, и у вас видеонаблюдение!" (крайне низкого качества, которое ещё и не нужно).

Вот так разводят, или вынуждая дарить им 7200 ни за что, или привязывая к себе и к текущему тарифу на 2 года.

Из плюсов Ростелеком отмечу, что качество интернета хорошее. Но вот такие вот обманные схемы удручают. Тем более что деньги немаленькие.

Очень ужасная компания, сотрудники вводят в заблуждение навязывают продукты якобы меняя тариф на более выгодный, а на самом деле наоборот. Расматривают претензии очень долго. Работают не для клиентов а наоборот. За такае ужасные услуги дерут не малые деньги

Объективно, самая ужасная компания которая есть на рынке по оказанию услуг в сфере (интернет провайдера) видимо и во всем остальном у них также.
От стадии заключения договора и до стадии сдачи их оборудования (после расторжения договора) ни одно действие компания не выполнила нормально( о "хорошо" даже и речи идти не может) Даже при всем желании найти что-то хорошее, ну вот ни как. Хорошо они умеют, только своим пользователям портить жизнь. Если у Вас встал выбор, к какому провайдеру подключаться, выбирайте другого провайдера, всяко будет лучше.

Очень расстроена! Послала подруге с юбилеем МУЗЫКАЛЬНУЮ телеграмму на цветном бланке (обговорила еще,чтоб открытка, если не с юбилеем,то хотя б подходящая случаю была)... В итоге, она получила телеграмму, но не музыкальную и на открытке с надписью "Счастливого Рождества"... Я в ШОКЕ от услуг РОСТЕЛЕКОМ.

Всем доброе время суток!
Никогда никуда не писала отзывов, но терпение закончилось(((
Вторые сутки нет сигнала на телевизоре, на звонки операторы отвечают, что из нашего дома поступали многочисленные заявки, что якобы мастера уже исправляют поломку, но мы предполагаем , что даже и не начинали(
Бардак!!! За 36 часов устраняют последствия чрезвычайных ситуаций, а тут сигнал восстановить не могут!
И это выходные перед новогодними праздниками!
Собираемся отказаться от их услуг!!!!

лет 10 назад, все стремились подключиться к ростелеком"!Скорость супер,Местные провайдеры отдыхали!!А что теперь!!!ГЛЮКИ ТОРМОЗА, бан половины сайтов, и ценник просто НЕРЕАЛЬНЫЙ за НИЧТО!!!!И куча звонков от РАБОВ!! в надежде обрести новых клиентов!!((((((((((((((()))))су*а сме"!!!!!ХХХХ
Верните всё как было бля и скорость и нормальную цену без обмана!!!Увольте рабов, работайте честно и экономия их зарплаты и нормальной стабильной работы инета вернёт вам доверие людей!!А сейчас, в моих глазах, это самая коррумпированная гос контора!!Большой ажиотаж, и минимум дел!!!ОТСТОЙ

Интернет то лагает то его вырубают вообще надоедают своим присутствием (рекламируют себя и навязывают свои услуги)

Первый раз узнала, что подключена платная услуга, когда была массовая поломка Ростелекома. Отключили по моей просьбе и, само собой, огромного моего удивления, что работала она уже год! Сегодня, 28.12.19 г. телевизор не работал с утра. Позвонила.....и....снова у меня есть платная услуга!!!! А я о ней и знать не знала! А знаете чем объясняют? "Вы на какую-то кнопку случайно нажали".

Самый плохой оператор который пытается предоставить услуги. Раньше не пользовался их услугами попробовал первый раз и теперь точно знаю что зря это сделал