Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Ростелеком — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
13382 отзыва

Подключение по оптоволокну

Уровень сервиса компании не подлежит оценке, так как нельзя оценить то, чего нет... Протянули линию оптоволокна, в конце августа подключили всех соседей вокруг, кроме меня. Вышел узнать в чем дело, монтеры сказали что нет заявки на подключение по моему адресу, хотя заявку я подал еще в июне (!!!). Начал разбираться, почему так получилось, позвонил на горячую линию. Очень любезные сотрудники колл-центра сообщили мне, что заявка аннулирована, но причину отказа назвать не смогли. Приняли заявку повторно (уже в конце августа), сообщили номер и сказали ждать звонка по времени подключения в течении 2х дней. Никто не позвонил, и 4 числа я позвонил сам, мне мило сообщили, что заявки нет в базе (опять же без указания причины). Оформили очередную заявку и заверили, что через 2 рабочих дня интернет будет подключен. Сегодня позвонил, чтобы согласовать время и получил ответ, что по графику подключение будет только 26 сентября. Крайне недоволен ситуацией, как только появится возможность смены провайдера - сразу же ей воспользуюсь. Оценка качества работы компании - 3, оценка качества сервиса - 0. Однозначно не рекомендую Ростелеком, как основного провайдера. Сам пользуюсь только из за отсутствия альтернативного подключения.

Худший сервис.

6 лет назад мы отключили домашний телефон. Закрыли договор, оплатили все счета. Через 6 лет(!) стали поступать письма с угрозами передать мой долг в коллекторское Агенство, если не оплатим долг в 128 руб( где 64р.это пени). Молчали 6 лет, ждали когда побольше набежит пеня?!
Никогда больше с ними не свяжусь.

Компания воров

По СМС сообщили, что подключили антивирус, ключ по ссылке. Я ключ не получила, т.е. антивирусом не пользовалась, но с меня всё равно взяли плату, не знают как им урвать побольше денег, не хочу быть клиентом Ростелекома, и куда только смотрит их руководство!!!

Ужасный сервис

Даже не знаю как сказать поприличнее.. Ужас.. Подключал пакет 650 рублей в месяц платить, приходят платёжки от 1000 и выше. Последний раз когда пришла очередная платёжка на 1140,позвонили хотели отказаться от приставки и вообще от ростелекома. Предложили фиксированную плату 370 рублей в месяц. В итоге через неделю приходит платёжка на 2300. Не рекомендую эту обдираловку..

Ужасная работа

Я давно хотел подключить интернет со скорость выше 100 м, 05.09.2020года , мне позвонили и сказали, что есть такая возможность и назначили время на 07.09.20 г., на вторую половину дня. 07.09.2020 . мне перезвонил мастер ломостер от ростелекома и сказал , что да такая возможность есть на я не буду замарачиватся с проведением кабеля и ДОСВИДАНИЕ,

Нету интернета

Просто безобразное скорость интернета, звоню специалистам не приезжают и не делают, кабель перепротягивать отказываются просят 500 рублей входящие соединение 10мб по договору 100 зато исходящие 90 хорошая раздач интернета, просто воры.

хреновое обслуживание

херовая контора трубку не берут никогда до них не дазвонишся! Как дазвонится до этого дермиша не понятно.

Часто сам по себе выключается

Интернет выключается если использовать всю мощность, либо ничего не работает и пишет нет подключения

Очень долгая реакция на возникшую проблему

Был подключен интернет по технологии GPON, в заявке было указано, что оборудование необходимо в аренду, однако его провели как оборудование в собственность, 03.08.20 была составлена заявка на пересчет, оборудование на данный момент числится так же в собственности и долг в личном кабинете, как следствие отсутствие интернета. Звонки в службу поддержки и заявки в личном кабинете не дали результата. Срок устранения конечно очень неожиданный... так долго реагировать на заявки это слишком...

Говорят что заявка на контроле, но контролировать заявку месяц....

Полный ужас

С 31 июля камера перестала работать и поверьте мне ДРУЗЬЯ до сих пор не каких действий с их стороны. Месяц звонил и писал БЕЗТОЛКУ. всегда ЗАНЯТЫ !!!НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ШАРАШКИНОЙ КОНТОРОЙ. теперь и личный кабинет пропал, видать специально сделали

Недавно просмотренные

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...

Совкомбанк

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...

Последние отзывы

Тинькофф-мобайл

Классная связь, все работает хорошо и цена меня устраивает. Мне очень нравится возможность настраивать тариф, ребенку безлимит не нужен, поэтому переплачивать н...

SOLOPHARM

В окружении коллег, чувствую себя уверенно, знаю, что в случае непредвиденной ситуации, смогу обратиться за советом к более опытным.

Интернет-магазин Духи.рф

Наконец-то нашла магазин, где не приходится гадать «оригинал или нет». «Духи РФ» — это когда открываешь посылку и понимаешь: всё честно. Аромат тот самый, упако...

Radarplus.shop

Приобрели в этой компании полноростовой моторизованный турникет RADARPLUS PTR для проходной. Оформили заказ на radarplus.shop, менеджеры оперативно ответили, по...

Автотрекинг

Парни просто красавчики. Помогли настроить удаленную блокировку двигателя на случай угона. В подарок абонентская плата до конца календарного месяца пошла бонусо...

Комод 78 (ИП Ройбу Инна Ивановна)

Срочно нужно было купить шкаф и комод в прихожую, те что хотели не очень подходили под дизайн и по размеру, хорошо, что менеджеры оперативно помогли найти мебел...

Smart Group (Краснодар)

Я из тех людей, кто перед ремонтом успел посмотреть половину YouTube про электрику и стяжку)) Поэтому вопросов изначально у меня было много. Ребята нормально на...