Помогает бизнесу стать лучше
Кратко:
2 недели подключали домофон, качество связи ужасное, абонента слышно очень тихо и с сильными искажениями
1 неделю пытались выяснить (было сделано 3 заявки) как его оплачивать, на сайте оказалось нет возможности так как эта услуга у них новая) и сумму задолженности можно узнать только у оператора)))
Ну и в вдогонку оказалось что нужно обязательно оплачивать ещё шлагбаум которого НЕТ))) а это ещё +50р
Поставщик IT услуг не может отмодерировать собственный сайт. Зачастую внутренние ссылки просто не работают, не загружается актуальная для клиента информация в личном кабинете, чат с сотрудником "тупит", к техподдержке обращатся - как в ночном переходе взывать.
г.Саров Нижегородская область Всегда очень долго обслуживают в офисе. Два оператора и 3 клиента. Ждала 30 минут! Вопрос плевый - забрать посылку. Одна оператор 15 мин "висела" на телефоне. Безналичной оплаты нет
Обратился в офис компании в г. Ступино 03 ноября 2020 года около 12-30 МСК. Вопрос был один, хотел выкупить 2 приставки для просмотра телевидения, за которые платил около 5 лет аренду. Девушка уверила меня, что в течении суток обработают заявку и я смогу выкупить приставки через приложение. Так же девушка предложила поменять тариф, уверяя что это все произойдет все так же в течении суток, я согласился. Спустя полутора суток, когда мой вопрос так и не решился, я сам набрал оператору, чтобы решить вопрос. Ответ оператора такой: Извините за причиненные неудобства, заявка обрабатывается в течении 48 часов (обратите внимания, о сутках тут уже нет речи) и предложила подождать еще 2 суток. И так прошло 2,5 суток, а "воз и ныне там" как говорится. P.S. Никогда не связывайтесь с компанией Ростелеком, это просто "НЕДОкомпания" урод, кстати которая себе и сотрудников под стать набирает, компания от которой надо держаться как можно дальше. Такое ощущение, что они до сих пор живут в 19 веке. Ну и так для сравнения, все Ступинские провайдеры, меняют тариф за 5-10 минут. Этим ....... из Ростелекома не хватает 2,5 суток.
Не работает интернет сутки. Звонили сегодня 04.11.2020 года несколько раз. Не спрашивая составили заявку на усмотрение Ростелеком на 06.11.2020 года, приезд специалиста. Интернет оплачен, а воспользоваться абонент ей не может. Нет дежурных, устранить неполадку. Позор! Единица за обслуживание.
Единица за обслуживание. Позор работникам Ростелеком. Оплаченная услуга интернет,обязана работать. Скоро от вас абоненты разбегутся.
Хочу написать свой отзыв ростелеком роботает очень плохо скорость плохая интернета частые потери соеденения фильмы вообще не возможно смотреть я про среднее качество говорюс мотреть вообще не возможно прогружает очень плохо в игры онлайн не возможно играть постоянное патеря соеденения скажите пожалуйста за что вам каждый месяц деньги платят за плохое интернет соеденения!!!!
Я под ключился к вашему, интернету и телевидению один месяц не смотрел его,а щет прислали за 2месяца, узнаю у оператора почему так,сказали что должен перирощет,пройти только вапрос кагда он пройдет если перирощет происходит,1числа каждого месяца увас там что одни рукожопые работают? попрошу вас связаться со мной,Начальство Ростелекома по этому номеру 89660319249 я все подробно расскажу если вы за интересованы ещё в своих,клиентах не услышу ответа выставлю щет вам,за не оказания, своих услуг.
Я не знаю чем руководствуется ваша компания, но логику, грамотность, и хорошие отношение к клиентом я исключил сразу.
Немного предыстории исходя из семейных обстоятельств, мне пришлось снять квартиру на 1 месяц и мне был нужен интернет. Кок рас в этот момент мне позвонил оператор от ростелекома и предложил услугу, домашний интернет + сим карта за 590 рублей и я к сожалению согласился.
Самое первое пожалуй с чего я хотел бы начать, то что мастер приходившей подключать интернет не приятно "благоухал" . Конечно извините но это не приятно когда к тебе в квартиру заходит человек и от него ВОНЯЕТ !
Перейдем к делу мне пришла петиция о долге 441 руб. 00 коп. суммы и 1 претензия написана как с орфографическими ошибками так и с ошибкой в имени.
я обратился в тех поддержку, объяснил что я все оплатил чек сохранился и расторг договор в офисе.
Как оказалось что эта задолженность за сим карту, я интересуюсь а почему сим карта вообще работала ? Я расторг договор (куда входил домашний интернет и сим карта)
Естественно девушка не смогла дать ответ на этот вопрос и сказала что специалисты мне перезвонят.
Я задаю второй вопрос почему уведомление о долге который я должен оплатить до 28.10.2020 я получил только 03.11.2020 по почте России ? Почему не уведомили по смс или по электронной почте ? В конце концов могли бы позвонить. В письме также говорилось что если долг не будет оплачен до мои данные передадут коллекторской службе. Мною лично не уважаемый ростелеком, вы в совсем обнаглели?
Сначала научитись правильно писать текст, и не вводить людей в заблуждение, а потом уже выделываетесь!!!
Лучше не иметь дел с данным провайдером!
Вот мое последнее обращение к Ростелекому
Объявляю о прекращении пользования услугами ПАО Ростелеком в свзи :
- непредоставлением полного объема услуг с 28.11.2020
_ отсутствием адекватной реакции на мои обращение через сайты и по телефону
- отсутствим квалификации у техподдержки , или в связи с наложенными на нее запретами на нормальную работу
-бездарным исполнением системы предупреждений (работает с ОС семейства Windows не старше Windows 7 и не работает
с ОС Семейства Linux)
Вопрос о компенсациях непредоставления услуг по договору 20170204379 с 28.11.2020 оставляю на совести руководителей ПАО Ростелеком .
Совести , а точнее БЕССОВЕСТНОСТИ руководства ПАО "Ростелеком", управляющая присвоенным наследством от нормально работающих
уже в течение 18 лет компаний будет дана соответствующая оценка.
Одновременно извещаю о постепенном закрытии всех договоров с ПАО "Ростелеком", которые от меня зависят.
Константин (без номера!)
Объясняю - работа стала невозможной , когда уже не в первый раз Ростелеком включил такую систему оповещени - исходящие http запросы перехватываются - и на экране появляется их предупреждение . Нужно нажать на кнопку , чтобы перехваты прекратились . Это годится для тех , кто работает непосредственно с экраном . То , что моя автопоисковая система прекратила работу - я узнал не сразу , а только тогда , когда просмотрел логи . Но и нажатие на кнопку не помогло , так как моя разработка ведется под Debian 9 , а бездарно разработанная система оповещений от Ростелекома работает только под OC семейства Windows . Никакие мои просьбы , обращения по телефону и через их сайты никакого положительного эффекта не вызвали - время потеряно , а сейчас я уже работаю с другим провайдером - скорость в разы , кстати выросла , так что я больше года только неоправданно тратил свои скромные ресурсы ..
Для чего они так делают ? Скорее всего - выполняют инструкции от врагов наших , о которых Греф проговорился - приучают наше население к психологии одной кнопки - нажми - и будет тебе счастье .
Но это мое предположение . Я не представляю , как такая компания может выполнять государственные задачи , особенно , если это связано с данными граждан .Рекомендую прекратить все отношения с данной компанией , что я сейчас уже сделал и быть более требовательными и внимательными с другими компаниями.
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...
Последние отзывы
Be First Magnesium bisglycinate chelate
Хорошо подошел для длительного приема. Со стороны ЖКТ не было никаких побочных эффектов. Практически исчезли тревожность и внутреннее напряжение, хотя работа у ...
Благотворительный фонд "Лучик детства"
Увидел на сайте фонда Лучик Детства запуск благотворительного проекта «Золотое сердце» при участии художника Ивана Носкова. С удовольствием принял участие, у на...
Интернет-магазин «Телемаркет24»
Искал недорогой смартфон для отца. Здесь нашли простую и надежную Нокиа. Цена копейки, но работает хорошо, связь ловит отлично. И естественно неубиваемая модель...
Велгия ЭКО
Отличная дозировка, голода нет, комфортно, и в целом препарат рабочий, у меня сегодня уже минус 27 кг - всего за 8 месяцев.
boostmatch.gg
Заказал фарм 500к голды, ждал три дня. В итоге заходит какой-то школьник на моем акке, собирает траву по 100 золотых за час, а потом просто начинает трепаться в...
ЖК Новое Колпино
Вообще не жалеем, что тут квартиру взяли. По цене вышло приемлемо за двухкомнатную с чистовой отделкой. Качество на четыре, но ничего почти не переделывали, т.к...
СКБ Контур
Знаю их давно. В 2016 году перевела всех своих клиентов в Экстерн. Там проще всего вести ООО на разных системах налогообложения. А потом оплатила Диадок, чтобы ...