Ростелеком — отзывы

Отвратительно

Услуга по договору одна, а все последующие месяцы подключают дополнительные услуги в районе 400 р плюсом к абонентской. Один раз ругалась, сделали перерасчет, но через месяц снова та же история. Оператор говорит " Вам нужно было позвонить и отключить услугу, т к она 2 месяца бесплатно, а затем платно" Но дело в том, что я о ней и не знала. Никто не уведомляет, уже и запрет на подключения стоял, но ВОРЫ не дремлют!

Отвратительное обслуживание

Просто ужас, не советую с ними связываться. Подключили домашний интернет и интера-ое тв. И начались постоянные проблемы: абонентская плата по итогу другая, выше чем должна быть, подключают дополнительные услуги, операторы грубые и непрофессиональные. Только разочарование.

Отвратительная компания!!!!

Самый ужасный провайдер!!! Отношение хорошее к клиенту пока не заключили договор, после ничего от них не добиться!! В случае поломки или каких то проблем ждите обещания и завтраки!!! Модно долго писать, если вам дорого ваше время и нервы.. Не вздумайте подключать себе!!!

Отвратительная компания!

Ужасный интернет, связь вечно пропадает, перестали пользоваться их услугами, по телефону сообщили об этом. Стали начисляться пени и штрафы. В итоге замечательная компания за долг в несколько тысяч подала в суд. Долг мы выплатили конечно же и спокойно вздохнули, думая, что с ними покончено. Но прошел месяц и нам снова приходит счет!!!! на очередной месяц, в котором мы не пользовались их услугами. Вы там все больные что ли хочется мне спросить???

Отношение к клиентам

Сделала заявку на визит мастера для переподключения тарифа и подключения второго телевизора. Мастер так и не пришел в назначенное время, целый день звонила в компанию, ни один оператор так ничего не обьяснил, только переключали на музыку. Как расторгнуть договор с даннвм провайдером? Хочу обратиться в другую компанию

Заплатить 15000 рублей аванса и остаться без интернета

15 июля оплатила инсталляционный взнос, оформила заявку на подключение, 28 июля приехали специалисты, подключили интернет и wink. Скорость отличная, всё хорошо. Но через месяц пришло смс с текстом, что если я не заплачу 15000 рублей (еще раз!!!) мне отключат интернет за неуплату. Зашла в личный кабинет, там на лицевом счете оказались мои 15000 в качестве авансового платежа! Позвонила в Ростелеком, чтобы разобраться. Оператор сразу предложила мне положить 15000 рублей на разовый счет 001. А мои деньги, которые вы зачислили мне на авансовый счет и списываете за услуги, их там сейчас 11398,51 рубля?! С ними как быть?! - Ну а какая Вам разница? Это же будет списано за услуги связи постепенно. - сказала мне оператор. Когда я объяснила, что второй раз платить 15000 не стану, мне предложили создать заявку на перенос денег с лицевого счета на разовый. С тех пор прошла неделя. Я получила звонок от Ростелеком, автоматическое сообщение, что если не оплачу 15000 рублей, ПАО "Ростелеком" в одностороннем порядке расторгнет договор и обратится в суд!
Интернета разумеется нет, "отключен за неуплату" Звоню через день в Ростелеком "заявка принята и на рассмотрении". Срок сначала был озвучен 5 рабочих дней, а теперь они не могут мне сказать, когда рассмотрят заявку. На следующей неделе пойду писать исковое заявление в суд.
Если есть возможность, не обращайтесь в эту компанию. Это дорого, а услугу не получите. Вообще.

Интернет ужасный!

Играю в игры 5минут интернет работает потом минут 30 нет. Сошёл с ума. Желаю этой компании всего плохого чтобы у неё не было спроса!

самый поганый интернет сплошные просадки скорости

Хуже компании не встречали!!!

Подключили мы Ростелеком, по началу было все прекрасно, через месяц начали отключать интернет на час, на два, работаю на удаленке и теряю деньги из за них постоянно, сейчас сижу без интернета уже 2 дня и ругаюсь с ними каждый час, сбрасывают трубки постоянно и не хотят говорить никакую информацию!

Шляпа, а не компания

За что берут деньги, не понятно, интернет еле грузит, каналы такая же ерунда, одни перебои, плюсов в этой компании нет.