Помогает бизнесу стать лучше

Ростелеком — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
13377 отзывов

ОТВРАТИТЕЛЬНО

11 августа 2020 отказалась от их услуг в связи со смертью мамы. Л/ С 850012797157 Вернула роутер. Акт прилагаю. Сказали, что в сентябре выставят последний счет. Счет выставили
Оплатила. Далее опять пошли счета за интернет и телефон. Хотя я ОТ ВСЕГО ОТКАЗАЛАСЬ в связи с тем, что проживающий человек, заключавший договор, умер. Они не обработали как положено мое заявление, зато активно пытались впари вать смартфоны. Это просто мерзко! И так все время. Просто ГАДЧАЙШАЯ КОМПАНИЯ. С НИМИ
- НИКОГДА И НИЧЕГО. Плюсов нет !!!

Отвратительно, как в каменном веке

Чувствую себя пещерным человеком. Невозможно подключить проводные услуги, т.к в доме нет свобобных портов. В нашем подъезде из 8 квартир пользуются телефоном только 3 квартиры, кто забрал все порты?

Мобьная связь

Заблокировали симку 3.10.2020 и до сих пор нет ни связи,ни интернета.Посищал 2 раза офис Ростелеком и мне так ни чего ни сделали!!!!Просто ужас!!!!!

Уважаемые жители не вздумайте никогда подключаться к ростелекому

Во-первых они по ушам красиво лапшу вешают во-вторых если захотел расторгнуть договор просят насильно переплачивать за интернет если даже не заплатите дело пойдет через суд и еще они обрубают в наглую других провайдеров без спроса

Абсолютная безответственность

08.10.2020г. специально пришел в офис Ростелеком в г. Новосибирск, ул. Новогодняя 26, чтобы сменить тариф, на что мне оператор окна №1 Марина пояснила, что необходимо вызвать инженера для проверки и настройки моего оборудования для переподключения тарифа и назначила мне инженера на 12.10.2020г. с 9-99 до 16-00 час. В назначенное время мне никто не перезвонил и не пришел. В итоге 12.10.2020г. я отсутствовал на работе, ожидая мастера. В тот же день я связался по телефону с головным офисом Ростелеком, где мне пояснили, что Заявки на обслуживание по моему адресу нет и в помине. Я мгновенно собрался и поехал в офис на Новогоднюю улицу. Там оператор Елена (окно №5) нашла мою Заявку на вызов инженера, но потом долго и не вразумительно объясняла, что не может назвать причину не прихода инженера ко мне на адрес и оформила новую Заявку на 13.10.2020г. с 9-00 до 16-00 час. и по моему требованию отправила мне СМС с оповещением о данном визите мастера. В итоге, 13.10.2020г. опять никто не пришел и не известил меня о не приходе мастера. Я опять потерял свой доход не присутствуя на работе (уже 2 дня). И после долгих , опять таки, не вразумительных объяснений (диалог длился 36 минут) мне было назначено уже на 14.10.2020г. приход мастера . О чем было оповещано СМСкой.
Такого беспредела ни в одной компании не существует. Самая неблагонадежная и не порядочная компания - это Ростелеком. К сожалению, нет альтернативы. В жизни бы не связался с Вами. За обслуживание и за обработку информации Вам всем ОГРОМНЫЙ МИНУС.

Ужасное предоставление услуг

Мало того что перестали присылать платежные документы на оплату, так и интернет ещё отключают по 2 раза в в пол месяца!!! Ужасная связь, думаю менять провайдера!!!! Не подключайтесь к Ростелекому!!!

Отсутствие ремонта доступа в интернет

Московская обл., мкр. Кучино. с 12.09.2020 не работает интернет и интерактивное телевидение. На мои неоднократные заявки на устранение проблемы отвечают только, что заявка принята, находится в работе, с вами обязательно свяжутся. Результата нет. Если бы не единственный провайдер в доме - отказалась бы совсем. Если нет возможности отремонтировать, можно же перетянуть заново. Но никто мне не звонит из Ростелеком и не ремонтирует. Отвратительный подход к клиентам.

Ужасное отношение к клиентам!

Добрый день! Обман и отговорки! 2 недели не можем добиться подключения в мкр. Кучино тв+интернет. Сделали заявку на 02.10.2020. прождали весь день никто не пришел, решила позвонить мне ответили, что моя заявка была отменена по какой причини никто не знает. Сделали вторю заявку на 10.02.2020, явился монтажник потребовал за каждое обжатие интернетного провода 300 руб., мы отказались ему платить, тогда он развернулся и спокойно ушел ничего не подключил. Позвонила
на горячую линию оформили заявку на 11.10.2020 с 12:00 до 15:00 никто не пришёл в 14:58 позвонил монтажник сказал, что не может к нам прийти так как подвал завален фикалиями, и что со мной свяжутся для переноса заявки, до сих пор мне никто не позвонил! Сказать что я в шоке, это ничего не сказать! Было бы ничего если бы можно было заказать другого провайдера, но к сожалению этот дом обслуживает только Ростелеком.
Подскажите пожалуйста, когда закончатся мои хождения по мукам?, и как мне подключить услуги куда еще можно обратиться?

Ужас и кошмар

Качество услуг ниже плинтуса, ценник конский, операторы некомпетентные вруны, расторжение договора на оказание услуг только через геморрой клиента, бессовестно воруют деньги и придумывают небылицы о неоплаченных долгах, даже при предоставлении им чеков и чинят всяческие препятствия расторжению договора, затягивая сам процесс, чтобы срубить еще больше бабла. Настоящее дерьмо!!! Люди добрые, никогда и ни за что не связывай тесь с этой конторой!!! Её название должно звучать не "Ростелеком", а "Рога и копыта"!!!

РОСТЕЛЕКОМ - плохая компания! Отвратительное качество обслуживания!!!

Отвратительный провайдер!!! редко пишу отзывы, но тут не выдержала и написала. Что касается кабельного телевидения. Приставка работала через раз, постоянно перезагружать приходилось, несколько раз оставляла заявку, но мастера так и не отправляли, спустя 8 месяцев наконец-то пришел мастер и поменял приставку, работать другая приставка стала не намного лучше, все равно периодически приходится перезагружать. Что касается дозвона, время ожидания оператора, говорят 5 минут, на самом деле можно и полчаса прождать на телефоне, чтобы дождаться ответа оператора. Что касается оплаты, каждый месяц поднимают стоимость, хотя изначально при подключении по акции говорили, что стоимость меняться не будет в течение года. За 9 месяцев стоимость поднималась несколько раз! Неоднократно интернет переставал ловить вай фай на телефоне и какое то время было не подключится. Ростелеком - недобросовестная компания! Когда я захотела отказаться от услуг Ростелекома, я полчаса ждала ответа оператора. Оператор составила заявку, и сказала, что мне позвонят с профильной службы. На мой вопрос в течение какого времени мне позвонят из профильной службы, оператор сказала, что она не знает. Я задала вопрос по другому, сроки исполнения заявки? Оператор даже приблизительно не дала ответ сколько ждать ответа профильной службы, день, 3 дня, неделю, месяц или год??? Ростелеком постоянно врет! Мало того оператор сказала, что я должна буду им заплатить, в связи с тем, что год не прошел со времени подключения. То есть я должна перед Ростелекомом соблюдать договоренности, а Ростелеком постоянно их нарушает, и повышает стоимость без смс-оповещения и без оповещения по почте!!! Игра в одни ворота! Думаю что недовольных клиентов у Ростелекома с каждым годом будет все больше и больше! Так как Ростелеком перед клиентами не выполняет своих обязательств!
НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТИМ ПРОВАЙДЕРОМ!

Недавно просмотренные

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...

Гель для увеличения члена Men Stop-Stop balace

Деловые Линии

Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располаг...

Последние отзывы

Tele2

Очень жалею что стала абонентом, моло того что тупой чат поддержки , наверно специалистов набрали с улицы, неодну проблему не решили, постоянно какие-то проблем...

Тинькофф банк

Давно хотел попробовать заправляться через сервис Т-Топливо, но было стремно, потому что не понимал как это все работает, вот и медлил. А тут общались на выходн...

DragonMoney

Играю в драгон мани уже больше полугода и могу сказать честно - контора нормальная. Сравнивал с другими площадками, где я тоже крутился, и здесь все работает бе...

НТВ

На канале нтв замучили сериалами о собаках, пёс, Мухтар, бим и много других, кто снимает эту ерунду, для кого, кто выпускает в эфир, тошнит уже от того что соба...

Компания АРХ-Ремонт

Ремонт делают классно. Заказал буквально с нуля, квартиру получил новую в бетоне. Объем работ колоссальный, даже проводки не было. Ребятам огромное спасибо за и...

Российские железные дороги

Ехали из Москвы 01.07.2026,с нами ребёнок 4,5 года,брали дополнительный билет,ещё на одного взрослого, чтобы у ребёнка было своё место, а проводник 13 вагона(бе...

asb-moto.ru

Редко пишу отзывы, но здесь решил оставить. Сделка прошла без каких-либо сложностей. Ничего не скрывали, отвечали прямо и без лишних обещаний. Именно такой подх...