Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Ростелеком — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
13382 отзыва

Не честные начисления

Пользовалась данным провайдером пару месяцев , на сьемном жилье ещё в 2018 году, а сегодня мы узнали что нам начинали задолжнось в размере 10 495!!! Оказывается, если ты не пользуешься даже интернетом начисления идут ,даже если о заблокирован, оборудование они свое оценили в 7.500. И ещё гос пошлина в размере более 2-х тысяч. На наш вопрос если мы отвезем оборудование в офис,( оно новое в коробке) нам вернут за него деньги? Нам отказали.меня поражают начисления за интернет которым люди не пользуются- это как минимум не честно. Еще бы хоть качественный был интернет а то за это г... ещё и такие деньги. Вообще если не хотите не понятных начислений не понятно за что,не подключайте этого провайдера, ни кому не советую. Подобная ситуация не у меня одной как минимум трое моих друзей в подобной ситуации. Берегите свои нервы и деньги.это самый не честный провайдер, я столкнулась с таким в первые.

Никому не рекомендую!

После поломки компьютера необходимо было восстановить реквизиты подключения к услуге домашний интернет. Позвонил в поддержку , обещали смс выслать , дык уже сутки прошли ,а смс нет ( Работа остановилась. Если они смс не могут выслать ,то с полосками на линии месяц будут ремонтировать.
И ещё обманули при подключении и включили подписку на антивирусы , которые не нужны.

Новый интерфейс

Обновили интерфейс.Конечно, тем кто плохо адаптируется под новое управление, будет сложно. Я быстро разобралась. Но как же он тормозит при листании каналов. Да и некоторые каналы стали подвисать. Вы когда говорите, что новый интерфейс быстрее, сами им хотя бы попользуйтесь. Очень неудобно, чтобы найти канал даже а избранном уходит много времени. Опять же. Почему тогда нельзя порядок каналов менять? Учитывая какой тормоз интерфейс, это хоть немного бы помогло. Порадовал родительский контроль. Собственно это был единственный аргумент не откатить приставку на старый интерфейс. Очень бы хотелось услышать ответ про скорость работы от Ростелекома. Это временно или вы официально в черепахи перешли?

если у вас есть возможность выбрать друг компанию - смело выбирайте!

ужасная работа. мало того что переоформление длилось 2 месяца (вместо обещанных пару дней)
так ещё и ПОСТОЯННЫЕ перебои с вайфаем. каждый раз смотря видео или созваниваясь по ,интернет звонку, сталкиваюсь с 1001 помехой. ПРОСТО НЕРЕАЛЬНО СМОТРЕТЬ ЧТО-ЛИБО. ВЕЧНО ВИСНЕТ И ВЫЛЕТАЕТ. я надеюсь, к моему месту жительства другие компании проведут инет в ближайшее время и я смогу перейти с этого ужаса! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Ужасное качество

Я видимо далеко не первая, кто разочарован в компании Ростелеком.
Отвратительное отношение, качество работы интернета и тв ужасное.
На горячей линии висишь по 40 минут, тебе мало того, что ничего не решат, так ещё и пол дня потратишь что бы дозвониться.
НИКОГДА НИКОГДА НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ СЕБЕ РОСТЕЛЕКОМ

ОТВРАТИТЕЛЬНО

11 августа 2020 отказалась от их услуг в связи со смертью мамы. Л/ С 850012797157 Вернула роутер. Акт прилагаю. Сказали, что в сентябре выставят последний счет. Счет выставили
Оплатила. Далее опять пошли счета за интернет и телефон. Хотя я ОТ ВСЕГО ОТКАЗАЛАСЬ в связи с тем, что проживающий человек, заключавший договор, умер. Они не обработали как положено мое заявление, зато активно пытались впари вать смартфоны. Это просто мерзко! И так все время. Просто ГАДЧАЙШАЯ КОМПАНИЯ. С НИМИ
- НИКОГДА И НИЧЕГО. Плюсов нет !!!

Отвратительно, как в каменном веке

Чувствую себя пещерным человеком. Невозможно подключить проводные услуги, т.к в доме нет свобобных портов. В нашем подъезде из 8 квартир пользуются телефоном только 3 квартиры, кто забрал все порты?

Мобьная связь

Заблокировали симку 3.10.2020 и до сих пор нет ни связи,ни интернета.Посищал 2 раза офис Ростелеком и мне так ни чего ни сделали!!!!Просто ужас!!!!!

Уважаемые жители не вздумайте никогда подключаться к ростелекому

Во-первых они по ушам красиво лапшу вешают во-вторых если захотел расторгнуть договор просят насильно переплачивать за интернет если даже не заплатите дело пойдет через суд и еще они обрубают в наглую других провайдеров без спроса

Абсолютная безответственность

08.10.2020г. специально пришел в офис Ростелеком в г. Новосибирск, ул. Новогодняя 26, чтобы сменить тариф, на что мне оператор окна №1 Марина пояснила, что необходимо вызвать инженера для проверки и настройки моего оборудования для переподключения тарифа и назначила мне инженера на 12.10.2020г. с 9-99 до 16-00 час. В назначенное время мне никто не перезвонил и не пришел. В итоге 12.10.2020г. я отсутствовал на работе, ожидая мастера. В тот же день я связался по телефону с головным офисом Ростелеком, где мне пояснили, что Заявки на обслуживание по моему адресу нет и в помине. Я мгновенно собрался и поехал в офис на Новогоднюю улицу. Там оператор Елена (окно №5) нашла мою Заявку на вызов инженера, но потом долго и не вразумительно объясняла, что не может назвать причину не прихода инженера ко мне на адрес и оформила новую Заявку на 13.10.2020г. с 9-00 до 16-00 час. и по моему требованию отправила мне СМС с оповещением о данном визите мастера. В итоге, 13.10.2020г. опять никто не пришел и не известил меня о не приходе мастера. Я опять потерял свой доход не присутствуя на работе (уже 2 дня). И после долгих , опять таки, не вразумительных объяснений (диалог длился 36 минут) мне было назначено уже на 14.10.2020г. приход мастера . О чем было оповещано СМСкой.
Такого беспредела ни в одной компании не существует. Самая неблагонадежная и не порядочная компания - это Ростелеком. К сожалению, нет альтернативы. В жизни бы не связался с Вами. За обслуживание и за обработку информации Вам всем ОГРОМНЫЙ МИНУС.

Недавно просмотренные

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...

Совкомбанк

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...

Последние отзывы

Тинькофф-мобайл

Классная связь, все работает хорошо и цена меня устраивает. Мне очень нравится возможность настраивать тариф, ребенку безлимит не нужен, поэтому переплачивать н...

SOLOPHARM

В окружении коллег, чувствую себя уверенно, знаю, что в случае непредвиденной ситуации, смогу обратиться за советом к более опытным.

Интернет-магазин Духи.рф

Наконец-то нашла магазин, где не приходится гадать «оригинал или нет». «Духи РФ» — это когда открываешь посылку и понимаешь: всё честно. Аромат тот самый, упако...

Radarplus.shop

Приобрели в этой компании полноростовой моторизованный турникет RADARPLUS PTR для проходной. Оформили заказ на radarplus.shop, менеджеры оперативно ответили, по...

Автотрекинг

Парни просто красавчики. Помогли настроить удаленную блокировку двигателя на случай угона. В подарок абонентская плата до конца календарного месяца пошла бонусо...

Комод 78 (ИП Ройбу Инна Ивановна)

Срочно нужно было купить шкаф и комод в прихожую, те что хотели не очень подходили под дизайн и по размеру, хорошо, что менеджеры оперативно помогли найти мебел...

Smart Group (Краснодар)

Я из тех людей, кто перед ремонтом успел посмотреть половину YouTube про электрику и стяжку)) Поэтому вопросов изначально у меня было много. Ребята нормально на...