Помогает бизнесу стать лучше

Ростелеком — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
13377 отзывов

Как Ростелеком "дорожит" своими клиентами

Всем добрый день! Я проживаю в Суворовском районе Тульской области, решила приобрести услугу "Домашний интернет" в компании Ростелеком. Меня предупреждали, что это компания весьма "интересная", мол, держи ухо в остро и проч. Собственно, я сама успела в этом убедиться, когда проживала в другом районе другой области и также пользовалась услугами этой компании. Но без интернета сейчас никуда... Пришлось опять окунуться в этот "хаос"...
Началось с того, что я оформила сразу две заявки, поскольку при оформлении оператор Ростелеком сообщил мне, что в программе не видно, какие именно тарифы поддерживаются в нашей местности (Решила перестраховаться оформила две заявки на разные тарифы). Через день мне перезвонил другой оператор и стал говорить о заявке, которая для меня менее выгодна, я отказалась от этой заявки, мой устный отказ по телефону приняли и зафиксировали. Осталась одна заявка. На следующий день пришли монтажники, первым делом я уточнила у них, какой тариф мне подключают. И пояснила при этом, что если какой-то другой тариф, то мне подключение вовсе не нужно. Монтажники стали звонить операторам выяснять, долго беседовали с ними,потом я беседовала с оператором, выяснилось что на самом деле,такого тарифа в нашей местности нет, НО! Раз мне пообещали, то сделают. Какое подтверждение? Правильно - никакого! Сказали, все условия вы можете увидеть ПОТОМ в личном кабинете. Но торжественно пообещали, что подключат на МОИХ условиях. Монтажники подключили и ушли. Я вошла в личный кабинет и увидела, что мне подключен совсем другой тариф и еще 2 услуги, кроме домашнего интернета. В реальности мне подключили только интернет. Теперь не могу найти концов... На руках у меня ничего нет, кроме соглашения об оплате услуг подключения...
Если бы у меня был выбор, я бы никогда не обратилась в эту компанию. Ничего у них не бывает гладко. Никогда.
Единственный плюс - подключили быстро и красиво, но это наши местные "технари"...

Очень все ужасно

Оборвался провод ( оптика) от ихнего столба, кормят завтраками уже три дня, провод перед домом провис проехать невозможно к дому, а они все завтра и завтра. Говорят в смс узначенное время, а их нет. Сидишь дома ждёшь их в указанное ими время, а их нет. А у меня работа.

Фальшивые счета

Каждый раз после приезда, получаем квитанции на небольшую сумму в пределах 10 рублей на оплату якобы звонков на сотовые, зарегистрированные в другом регионе. В действительности звонков не могло быть, т.к. звонки якобы были, когда все были в отъезде. Сегодня опять пришел счёт за 16.08.20. Позвонив на горячую линию, оператор Павел (рабочее место 2673) проверил телефон, лицевой счёт и сказал, что за август звонков не было и никаких долгов нет. Кто рассылает эти квитанции по эл. почте? Факт носит систематический характер.

Ростелеком обманывает своих клиентов!!!!!

Подключила целый пакет услуг ( интернет, телевидение и безлимитный интернет на телефоне). Условия стояли такие: подключаете и пользуетесь бесплатно целый месяц, не понравится можете отключиться, в итоге списали 154 рубля «за установку и за пользование целый месяц» хорошо, решила раньше пройденного месяца положить деньги на счёт мобильного телефона, 819 рублей, списали тут же, спрашивается «ЗА ЧТО?» если месяц ещё даже не прошёл ( бесплатный который мне все так навязывали и обещали). Позвонила Ростелекому по горячей линии, а они там толком ничего сказать не могут, деньги списали, а «за что» и «почему» сказать не могут, Классно.
Не советую не в коем случае!!!!!

Ужасная компания

Прежде чем подключать прочитайте отзывы, как бывший клиент не советую подключатся к этому провайдеру, пускай спят без клиентов

Обман Ростелекома!

Сами подключили мне какие-то услуги в телевидение, выскачил огромный долг, уже вторые сутки без интернета, это они так решают вопрос! Люди не связывайтесь, с этой поганой компанией!

Никогда не связывайтесь с ростелекомом!

Мало токо что всячески обманываюи и тянут деньги не за что,так еще и теле два купили,теперь и ее испоганят.

Надоели бесконечные звонки!

Как задолбала это компания со своими навязчивыми звонками!!!! Где они берут телефоны людей которые даже не являются абонентами это говнокомпании?!!! Я устал блокировать их номера!!!! Сразу видно компания говно раз так навязывается!!! Советую не обращаться к ним!!!!

Замена роутера

Добрый день! Хочется поблагодарить сотрудников Ростелекома, которые вышли на адрес по ул. Преображенского, 41а, 31.08.2020 с 9.00 до 11.00.
Сделали все, что было нужно, не спешили, т.к. я пенсионерка, всё подробно рассказали и показали. Доброжелательные, внимательные. Большое спасибо за вашу работу и отношение к клиентам!!!

Претензия.

Здравствуйте. 28.08.20 г., я подала заявку на расторжение договора на услугу: домашний интернет, в связи с переездом в СПб, где я также, пользуюсь этой услугой и 28.08.20 г., услуга была подключена (только она оформлена на сына). Прошло уже 2 дня, сегодня 30.08.20 г., а подтверждение на отключение интернета до сих пор нет. По телефону 28.08.20 г. сотруднику Ростелекома, я всё доходчиво объяснила. Разговор, как было сказано тогда, должен был записан. Я пенсионерка и для меня важно чтобы услуга была отключена 28 августа, т.к. я пенсионерка и оплачивать услугу которой я не пользовалась, я не хочу. Сегодня, когда по телефону я разговаривала с сотрудницей Ростелекома, и спросила о подтверждении отключения услуги. Мне было сказано что, 28.08.20 г. я оформила заявку на телефонный разговор с сотрудниками компании. Так работать нельзя... Работу Краснодарского филиала, никак нельзя сравнить с работой филиала в СПб, они реагируют быстро и в течении полу часа, сообщают в СМС на телефон клиента.

Недавно просмотренные

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...

Совкомбанк

Гель "Железный молот"

Последние отзывы

Клиника Ваш Доктор

Доктор Музыкина Влада Владимировна приняла меня вовремя, была очень вежлива и приветлива. Очень тщательный осмотр, понятным языком объяснила, что происходит с в...

Сеть центров красоты OLA

Записалась в Ola на кератиновое выпрямление Honma Tokyo. Мои пористые и непослушные волосы теперь идеально прямые, гладкие и блестящие. Больше не нужно жечь их ...

Aviakassa

Покупала авиабилеты в Дубай и параллельно забронировала отель через Авиакассу. Сервис удобный, всё понятно даже без лишних инструкций, можно спокойно выбрать по...

Виски Fox & Dogs 0.1л

По цене вообще не дорого, на вечер в компании самого себя отличный формат. Пью чистым и объема этого мне хватает на 3 небольших рюмки. Приятно расслабляет и теп...

infinityboost.me

Ребята, обходите эту помойку десятой дорогой. Купила золото для WoW Classic, повелась на их "гарантии". Через три дня после сделки прилетает перманентный бан ак...

Тинькофф банк

Приложение банка это просто Клондайк удобных сервисов, сегодня наткнулась на вкладку для отправки посылок. Как раз вовремя, мне как раз нужно было переслать лет...

Компания Астин-Групп

Сначала оформила заявку на сайте, почти сразу перезвонил менеджер и договорились о времени, газовоз приехал без задержек. По литровому счётчику видно, что объём...