Два раза имела опыт быть клиентом Ростелекома и 2 раза полный негатив!!! Последний раз позвонила попросила принять заявку на отключение интернета, т к я продавала квартиру. Девушка оператор попросила меня просто пока заблокировать интернет, чтоб потом подключились новые владельцы, обещала мне, что плата на время блокировки взиматься не будет!! Но мне в результате пришёл счёт за 2 месяца, хотя услуга не оказывалась!
Ужасный интернет. Телевидение тупит на Платформе wink. Невозможно смотреть спокойно телевизор. За что собственно плачу такие бешенные деньги?
Пользуюсь телевидением и интернетом все устраивает.
Но вот консультанты обратной связи.Разговаривает так как будто вокруг него вся планета вертится.
На просьбу разговаривать со мной адекватно,он сделал вид что не услышал...
Если вы прекратите пользоваться услугами этой компании, и не расторгните договор, счета будут приходить регулярно. Потом начисляют пени. Услугами не пользовались, а деньги платите.Вот такая "фирма".
Люди ни при каких обстоятельствах не пользуйтесь услугами данной организации, особенно если вы юрлицо. Уговаривают к ним перейти от других операторов, сладко рассказывают (отличная работа менеджеров!!!), а том начинается АД!!! Но по порядку: Сначала нашу организацию уговорили на услуги корпоративного интернета за символическую сумму, потом предложили услуги видеонаблюдения, все быстро оформили и установили (молодцы!!!). При установки оборудования для видеонаблюдения, выяснилось что роутер не нужен, его в акте вычеркнули, сказали что пересчитают сумму и выставят нормальный счет. Ничего подобного не произошло и на 04.09.2020 г. НО еще и все проработало 1 месяц!!! услуги видеонаблюдения не стало, при обращении к менеджеру по данному вопросу нас перенаправили в службу технической поддержки, заявку "типа" зарегистрировали, сказали что свяжутся и решат проблему. Прошел месяц, никто не "связался и не выяснил". НО интернет тоже отключили, выставив требования оплатить 7000 рублей!!!, после чего нам включат интернет и дадут возможность связаться с компанией. Телефонные обращения НЕ РЕГИСТРИРУЮТСЯ!!!! Написав претензию по данному вопросу, с нами связался сотрудник данной компании пообещав разобраться с данным вопросом, по электронной почте даже пришло письмо, что все пересчитают и обязательно свяжется служба техподдержки. Увы!!! ничего не сдвинулось, сегодня получила новый счет в котором и услуги интернета и видеонаблюдения, и только через 30 календарных дней они возможно все таки свяжутся и пересчитают. расторгнуть договор тоже пока не готовы. УЖАСНО, что люди верят таким компаниям. БЕГИТЕ ОТ НИХ СО ВСЕХ НОГ!!! может какого-то остановит мой отзыв от заключения договоров с этой компанией нечестных и непорядочных "людей"
Всем добрый день! Я проживаю в Суворовском районе Тульской области, решила приобрести услугу "Домашний интернет" в компании Ростелеком. Меня предупреждали, что это компания весьма "интересная", мол, держи ухо в остро и проч. Собственно, я сама успела в этом убедиться, когда проживала в другом районе другой области и также пользовалась услугами этой компании. Но без интернета сейчас никуда... Пришлось опять окунуться в этот "хаос"...
Началось с того, что я оформила сразу две заявки, поскольку при оформлении оператор Ростелеком сообщил мне, что в программе не видно, какие именно тарифы поддерживаются в нашей местности (Решила перестраховаться оформила две заявки на разные тарифы). Через день мне перезвонил другой оператор и стал говорить о заявке, которая для меня менее выгодна, я отказалась от этой заявки, мой устный отказ по телефону приняли и зафиксировали. Осталась одна заявка. На следующий день пришли монтажники, первым делом я уточнила у них, какой тариф мне подключают. И пояснила при этом, что если какой-то другой тариф, то мне подключение вовсе не нужно. Монтажники стали звонить операторам выяснять, долго беседовали с ними,потом я беседовала с оператором, выяснилось что на самом деле,такого тарифа в нашей местности нет, НО! Раз мне пообещали, то сделают. Какое подтверждение? Правильно - никакого! Сказали, все условия вы можете увидеть ПОТОМ в личном кабинете. Но торжественно пообещали, что подключат на МОИХ условиях. Монтажники подключили и ушли. Я вошла в личный кабинет и увидела, что мне подключен совсем другой тариф и еще 2 услуги, кроме домашнего интернета. В реальности мне подключили только интернет. Теперь не могу найти концов... На руках у меня ничего нет, кроме соглашения об оплате услуг подключения...
Если бы у меня был выбор, я бы никогда не обратилась в эту компанию. Ничего у них не бывает гладко. Никогда.
Единственный плюс - подключили быстро и красиво, но это наши местные "технари"...
Оборвался провод ( оптика) от ихнего столба, кормят завтраками уже три дня, провод перед домом провис проехать невозможно к дому, а они все завтра и завтра. Говорят в смс узначенное время, а их нет. Сидишь дома ждёшь их в указанное ими время, а их нет. А у меня работа.
Каждый раз после приезда, получаем квитанции на небольшую сумму в пределах 10 рублей на оплату якобы звонков на сотовые, зарегистрированные в другом регионе. В действительности звонков не могло быть, т.к. звонки якобы были, когда все были в отъезде. Сегодня опять пришел счёт за 16.08.20. Позвонив на горячую линию, оператор Павел (рабочее место 2673) проверил телефон, лицевой счёт и сказал, что за август звонков не было и никаких долгов нет. Кто рассылает эти квитанции по эл. почте? Факт носит систематический характер.
Подключила целый пакет услуг ( интернет, телевидение и безлимитный интернет на телефоне). Условия стояли такие: подключаете и пользуетесь бесплатно целый месяц, не понравится можете отключиться, в итоге списали 154 рубля «за установку и за пользование целый месяц» хорошо, решила раньше пройденного месяца положить деньги на счёт мобильного телефона, 819 рублей, списали тут же, спрашивается «ЗА ЧТО?» если месяц ещё даже не прошёл ( бесплатный который мне все так навязывали и обещали). Позвонила Ростелекому по горячей линии, а они там толком ничего сказать не могут, деньги списали, а «за что» и «почему» сказать не могут, Классно.
Не советую не в коем случае!!!!!
Прежде чем подключать прочитайте отзывы, как бывший клиент не советую подключатся к этому провайдеру, пускай спят без клиентов
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...
Последние отзывы
Тинькофф-мобайл
Классная связь, все работает хорошо и цена меня устраивает. Мне очень нравится возможность настраивать тариф, ребенку безлимит не нужен, поэтому переплачивать н...
SOLOPHARM
В окружении коллег, чувствую себя уверенно, знаю, что в случае непредвиденной ситуации, смогу обратиться за советом к более опытным.
Интернет-магазин Духи.рф
Наконец-то нашла магазин, где не приходится гадать «оригинал или нет». «Духи РФ» — это когда открываешь посылку и понимаешь: всё честно. Аромат тот самый, упако...
Radarplus.shop
Приобрели в этой компании полноростовой моторизованный турникет RADARPLUS PTR для проходной. Оформили заказ на radarplus.shop, менеджеры оперативно ответили, по...
Автотрекинг
Парни просто красавчики. Помогли настроить удаленную блокировку двигателя на случай угона. В подарок абонентская плата до конца календарного месяца пошла бонусо...
Комод 78 (ИП Ройбу Инна Ивановна)
Срочно нужно было купить шкаф и комод в прихожую, те что хотели не очень подходили под дизайн и по размеру, хорошо, что менеджеры оперативно помогли найти мебел...
Smart Group (Краснодар)
Я из тех людей, кто перед ремонтом успел посмотреть половину YouTube про электрику и стяжку)) Поэтому вопросов изначально у меня было много. Ребята нормально на...