Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Ростелеком — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
13382 отзыва

Ужасное качество обслуживания

Красноярск
Отзыв отрицательный, очень отрицательный!!!!!!
Когда компания предлагает услуги поёт красиво, подключила услугу " Технология без границ +" перенос 2 х симкарт. По итогу перенос на две недели задержали, когда наконец перенос произошёл, сим карты вставила, они просто не работали!!!!
Но это еще не жесть, когда набрала оператора он меня 40 минут убеждал что у меня только одна симка на перенос, потом перевели на другого, по итогу опять ожидайте,
Вы гоните у меня 4х летний ребёнок и я без связи!!!!
Ни мне не позвонить, ни я позвонить не могу!!!!!
А Счёт выставят 100%, хотя работа не в полной мере!!!!
8 923 366 70 60
Хотелось бы услышать объяснения, извинения руководства а не оператора( который даже не принёс извинений за косяки вашей компании)
Телефон выше прилагаю!!!!
И напоследок скажу ваши слова не соответствуют вашим действиям.
Буду всех отговаривать пользоваться вашей компанией!!!!!!

Неприятное сотрудничество

Добрый вечер!
Вынуждены были стать вашими абонентами. Наше сотрудничество началось с одних проблем и неприятностей. Во-первых, при переподключении нас к Ростелекому обещан был Wi-Fi роутер, после подключения роутер в тарифный план не вошел. Во-вторых, для покупки роутера сначала была озвучена цена в 1600 руб, через два дня цена поднялась до 1900, а при подписании договора цена моментально возросла до 2300 руб. Складывается впечатление, что количество абонентов не играет для вас никакого значения! Никому из своих знакомых я не посоветую иметь с вами дело! Л/с 836011174349.

Нестыковочка

Отзыв неположительный. Трижды обращался с просьбой подключения (переезд в новый дом, новый район, новые постройки, чтобы было понятно, что еще ни одна компания не зашла в сегмент) и поиска технической возможности. На соседней улице, в доме в 50ти метрах от моего именно Ростелеком. Объяснял при разговоре, просил пояснений, оставлял заявку. Трижды один и тот же ответ : возможности нет. Вопрос: нет возможности кинуть оптиковолокно на 50 метров? Есть желание иметь упущенную выгоду, видимо, в виде остальных 16 участков, которые также достраиваются, и планируются подключения к сети. Негибкие, заинтересованные, неотвечающие. Выход нами найден. Ну а вашей компании: ДЕРЖИТЕСЬ НА ПЛАВУ С ТАКИМ ЖЕЛАНИЕМ РАБОТАТЬ!

Одно разочарование.

Пользовалась домашним интернетом от Ростелеком и в пакете была симкарта с безлимитным мобильным интернетом-всё было замечательно. Переехали за город,данный провайдер там не обслуживает. Расторгла договор на услугу,оплатила все долги. Подключила пакет за 750руб БЕСКОНЕЧНАЯ ИСТОРИЯ,думала что всё хорошо будет. На приложение WINK стояло ограничение-из-за того что у меня КРЕДИТНЫЙ способ оплаты! Уже минус,пакет стоит как сбитый боинг,а использовать по полной ты его не можешь. Пришлось ехать в офис,писать заявление на смену способа оплаты с КРЕДИТНОГО на АВАНСОВЫЙ-после этого якобы снимут ограничения. Потом при звонке на горячую линию всё время мне говорили про какие-то неоплаченные 20руб,вроде бы копейки,но сам факт что их быть не должно...т.к. всё оплачено....Опять пришлось звонить и просить перерасчет. Всё вроде бы устаканилось-подключаю ноутбук,а он не работает... Оказывается стоит ограничение на использование.... Ну и нах... мне нужен такой дорогущий пакет,если я не могу его использовать по полной программе. Узнала я об этом только когда позвонила операторам...Т.е. раньше когда я пользовалась домашним интернетом-я могда пользоваться и мобильным безлимитом и подключать его к другим устройствам в качестве USBмодема,а когда мне пришлось сменить пакет услуг-сразу куча ограничений,да и скорость плохая....Это при том что я всегда всё вовремя оплачивала.... За 750 рублей в месяц буду искать другого провайдера. В Ростелекоме неоправданно высокие цены на услуги,да и те работают с кучей ограничений. Больше не вернусь к ним.

Отвратительный сервис

Постоянно не работает то интернет то тв. Поменяли все и роутеры и приставки картина та же.Приходят мастера фактически для галочки, начинают сыпать терминологией уходят через 2 дня все тоже. Отдельно служба потдержки тихое хамство.

Не подключайтесь

Здравствуйте, как только выплатите деньги за оборудование, если, что то случится кормят завтраками. К сожалению в нашем краю альтернативы нет ростелеком, но я с лёгкостью могу отказаться и перейти на20 каналов, если есть другой провайдер лучше обратитесь к ним. Желаю удачи. Что бы, чего то от них но биться надо не однократно и не без нкрвор попробовать с трудом дозвонится к ним. Отстой

Это ужасная компания, не надо её подключать

Подключили по акции 1200, интернета после 9 вечера нет, сидим на мобильном интернете, а знаете что самое интересное? Звоним, пытаемся отключить, приятный голос, сейчас переведу звонок..... И Все, то если подключить можно, а отключить нельзя, просто этого отдела не существует, мошенники, завтра поеду писать жалобы в роспотребнадзор и все возможные инстанции, не подключайте это

Ужасный ужас

Никогда не подключайте.Им на все наплевать. Буду расторгать договор. Накручивают клиентов на деньги. Разводят на всякой мелочи, качество услуги 20% из 100%. А оплата 1600 р в месяц

Какой ужас

Здравствуйте. 19 лет пользовалась вашими услугами, на 20 год решила отказаться. Всем и всегда рекламировала вас, как порядочных и клиентоориентированных поставщиков услуг, но теперь всем говорю и советую и кричу, что Нет и ещё раз нет. Кто угодно, но не Вы. Настолько не любить своих давних клиентов, это показатель, что надо менять директора или сегодняшнюю политику компании. Вы сами отзывы читали про Вашу работу с 2017 года? За три года наломать такие перестановки и не улучшить работу.

Самый отвратительный и лживый провайдер

Около двух лет пользовалась услугами Ростелеком, когда по работе пришлось переехать в другой город. Когда пришлось уезжать, я оплатила последний месяц пользования и уехала. Спустя 3 месяца мне стали названивать что у меня долг 6000.. Я говорю "За что ? я же не пользовалась вашими услугами? ". Ранее у меня был другой провайдер, и когда я уехала в другой город по работе, как только у меня появился минус на балансе, они приостановили оказание услуг и все... А эти ***, заблокировали через месяц все услуги, но продолжили мало того что снимать плату за них, так еще и пени начислять ... Ну как вам, за воздух просто.. Хотя оператор мне подтвердил, что услуги уже 3 месяца не предоставляются, отключены, но платить извольте...Я нашла договор, в котором нет про это ни строчки, про то, что они взымают деньги даже при минусе..Я первый раз столкнулась с таким отношением просто откровенного развода. А сколько людей еще не знает что у них долг копится??? Неплохой навар выходит у них, получается и овцы целы и Ростелекомы сыты... Я прокляла день когда связалась с ними... И всех буду отговаривать.. Это очень было показательно, кто они на самом деле...

Недавно просмотренные

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...

Совкомбанк

Последние отзывы

Комод 78 (ИП Ройбу Инна Ивановна)

Срочно нужно было купить шкаф и комод в прихожую, те что хотели не очень подходили под дизайн и по размеру, хорошо, что менеджеры оперативно помогли найти мебел...

Smart Group (Краснодар)

Я из тех людей, кто перед ремонтом успел посмотреть половину YouTube про электрику и стяжку)) Поэтому вопросов изначально у меня было много. Ребята нормально на...

Летуаль

Выбрала себе стимпод, заказала с самовывозом. Раньше никогда у них ничего не заказывала. По итогу мне прилетает оплата таможенной пошлины на 2000 руб плюсом, ко...

Гармония-Мебель

Добрый день. Ребята делали нам проект кухни для загородного дома. Важно было не просто поставить шкафы, зонировать пространство. Особенно порадовало, что дизайн...

Ассоциация ремонта

Выражаю благодарность компании "Ассоциация Ремонта"за качественную и профессиональную работу. Обратилась в компанию "Ассоциация Ремонта" для ремонта санузела. К...

Гель для увеличения мужского достоинства Andractim D'umor

Купил да не дешёвый гель,но ни капли не пожалел одной упаковки хватает на месяц очень сильнодействующий препарат повышает либидо https://t.me/andractim_rus зде...

Часовой Ломбард Мануфактура

Часы для отца я выбирал с расчетом на каждый день. Дмитрий показал Omega и Ролекс, рассказал по состоянию, комплекту и обслуживанию. Отец любит сдержанные вещи,...