Ростелеком — отзывы

Обновление у всех поступило давно уже еще вначале лета 2018, на нашу приставку пытались загрузить обновление дистанционно не вышло. Зачем нам ее вообще сунули. В январе 2018 года подключил тв, вроде все хорошо было. Как стали обновлять почуил не ладное. Покупали причем эту вещь за 2900. Завод распался, на заводе сказали никаких драйверов на нее нету обновления тоже прислать не могут, и вообще они этим больше не занимаются обанкротились. Вы что РОСТЕЛЕКОМ. Озверели почти 3 тысячи отдать за эту вещь и теперь ей даже пользоваться не смогу. Вы нагло обманули меня подставив с техникой оборудованием. Я считаю всех нужно собрать у кого приставки такие и засудить ростелеком на возмещение морального вреда. Так как Wink действительно говно и руки бы оторвать, тому кто его придумал

Интернет полное говно!!!! Поясняю почему!! Во первых я не понимаю за что я плачу!!! Во вторых мне предложили телевидение бесплатно, но теперь я за все плачу! В третьих услуги подключают без моего ведома!!!! Я никогда не порекамендую вас никому!!

Доброго дня! Сегодня вечером звонили с номера 8 (495) 236-90-29 с предложением высококачественного интернета и телевидения. На что девушке было сказано, что спасибо, но у меня уже есть ваш интернет. Но девушка видимо из-за "качественной связи" (так как она "заикалась" и говорила как в замедленном видио) не услышала и продолжала твердить по скрипту спрашивая город, улицу,дом. Ребят, я все понимаю, но не надо так.. в таки ситуациях хочется отказаться от действующего договора. Спасибо. Досвидания.

В связи с продажей дома пришла в Ростелеком расторгнуть договор на что консультант мне ответила что новые собственники подойдут и просто переоформят на себя ваш договор. В июне 2018 я продала и уехала. И в декабре 2019 приходит смс что у меня долг и мне нужно оплать иначе дело передают приставам. Звоню на горячую службу объясняю ситуацию а мне в ответ на мои доводы говорят оставьте претензию мы разберемся. Оставила и в ответ смс срок подачи претензий 6 месяцев а у вас 1,5 года прошло. Дак вот вопрос какого черта за 1,5 года мне прислали 1 смс о долге и кто пользовался моим интернетом? Новые собственники заключили договор и исправно платят(проверила) т.е. Ростелеком продавал мой интернет кому то другому и при этом с меня еще плату берут. С двух сторон наживаются. Все уже отказываются от из услуг потому что постоянные обманы и списания повышение цен и интернет кстати слабый. В общем, пусть подавятся я не обеднею но сколько нас таких???

В связи с продажей дома обратилась в Ростелеком о просьбе расторгнуть договор поставки интернета, на что консультант мне ответила что новые собственники придут и переоформят на себя договор. Я продала дом в июне 2018 года уехала, и только в декабре 2019 года мне пришло уведомление о том что я оказывается должник и должна оплатить иначе передают дело приставам.!
Новые собственники заключили договор на свое имя и спокойно платят и пользуются интернетом а договор со мной так расторгнут и не был!! Никто меня не уведомил не квитанции ни смс было. Оказывается консультант не верно мне объяснила и я могла расторгнуть договор. Это кошмар как работают. На мои доводы о том что не пользовались моей линией мне предложили оставить претензию и обещали проверить, и что в результате)) претензию не рассмотрели потому как срок подачи 6 месяцев а меня прошло как минимум 1,5 года!!! Это ужас просто!!!! Безграмонтые сотрудники, хитрые и наглые управляющие. В результате передали дело приставам я вынуждена платить не существующий долг!!! Сколько таких клиентов еще обманули не понятно. Кто пользовался интернетом 1,5 года за который я заплатила(( отвратительная компания! И интернет кстати по выделенной линии был слабый.

Не верьте ни каким их акциям, полный развод, платить будете всё-равно в разы больше. Договор только разорвёте через 2 года, или неустойку 2000р.

Дорогие друзья! Не связывайтесь с этими аферистами! Более гнусной и отвратительной системы обслуживания клиентов вы врят ли найдёте . Расторгая договор в сентябре из за не качественного телевидения с бесконечными перебоями и платными услугами устанавливаем без моего согласия, я и представить не могла что мне будут приходить счета ещё полгода с заветными пени!!! Заявки и претензии которые должны рассматривать в течении суток и 10 дней не рассматривают и не будут рассматривать пока вы сами не будете звонить операторам ожидая ответа по 30-40 минут, а в это время вам не перестают начислять долги и пени по ним даже не уведомляя вас об этом!!! Стоит упомянуть о "бесплатных" услугах которые вам подключают без вашего согласия и в будущем переводят их в разряд платных так же без вашего ведома, пока вы не получите заветную квитанцию, и ничего не сможете доказать никакими претензиями!!! Складывается впечатление что вы за счёт этого и существуете! Онлайн платформа которой кичится ростелеком так же не работает! И никто ваши обращения там не рассматривает. Жаль ваших операторов, которые ничего кроме ругани и негатива не видят, за ваши гроши.

Разводку не могут развести на два компа, надо ещё что-то докупить. Не советую обращаться. Хорошо, что мастер все объяснил.матера у них хорошие.разговаривайте с ними сразу, что вам нужно на несколько компьютеров, они объяснят , что роутер работает через 1 порт(в 1 диапазоне) остальные порта на телевидение .И вы сразу откажетесь.Не слушайте что говорят по телефону.Роутеры пришли новые , они для интернета на 2-3 компьютера не подходят.Просите номер мастера на прямую, что бы все грамотно все объяснил.
Пусть закупают старые роутеры.

Постоянно не работает интернет!! Без причины отключается. Модем может не работать минут 15, а потом заработать, но дело не в модеме.

Жульё, наглецы. Пели соловьем, в результате втюхали дохлый примитивный роутер по завышенной минимум в два раза цене - в соседней комнате сигнала уже нет, хотя дом обычный, и предыдущие роутеры работали без вопросов. Обещанная скорость в первые дни упала наполовину. Да и ТВ от них крайне неудобное в использовании, ошибка в работе с пультом ведет к потере денег, если вовремя не сообразить, как эту ошибку исправить. И везде только одно: «Дай денег!» Одни отмазки и обещания. Категорически не рекомендую с ними связыватья. Более того, даже прошу, люди, не позволяйте жуликам наживаться на себе. Находите любые варианты - думаю, любой из вариантов хуже не будет, потому как хуже уже некуда. И самое главное, договор с ними не могу расторгнуть, потому как давно дочь его на себя оформляла, а теперь съехала с родительской квартиры и пока приехать не может, так как за границей. Вынужден терпеть этих обдирал.