Ростелеком — отзывы

На протяжении 8 месяцев не могу с ними справиться. "Специалисты" по телефону не компетентны. Ничего не могут объяснить. Говорят одно, а потом в счёте видеть совсем другое. Надоел их навязчивый сервис. Подключают без ведома абонента услуги, а потом сдерают деньги.
Если денег у вас много, то вам в ростелеком

Последнее время просто отвратительная связь Ростелеком...
Телевидение ребит постоянно.
Общая оценка -2 балла

Подключают бысто, сию секунду, а чтобы расторгнуть договор нужно целую процедуру провести. Перезжал с квартиры где подключены были услуги, переезжал в тайгу, из этого выходит, что их услуги не актуальны, как положено сдал оборудование, а чтобы расторгнуть договор нужно им заплать вначале столько потом столько( торгуются как на базаре). Заблокировал услуги, начисляют по 50 руб в месяц, потом, раз и приходит счет на 344 руб за телевидение, звоню говорят, что нужно расторгнуть договор, а то что фактически я не получаю их услуг, тупо нет оборудования, а им хоть пофиг. Пытаюсь расторгнуть через их сайт и здесь тоже целая эппопея)) нужно отправить фотографии заявления и паспорта, а максимальный размер файлов 5 Мб, ну да ладно, сфоткал фронтальной камерой, вроде влезла тютелька в тютельку. Так у них там сбой еще какой то. Это какая то дичь и компания на 45 % государственная, политика компании обман

Самая ужасная компания, которую когда-то видел. Обслуживание что по телефону, что в офисах отвратительно и не квалифицированно со стороны консультантов!Если хотите потерять время и деньги, то это РОСТЕЛЕКОМ!!!!

Вводят в заблуждение клиента, что бы заключить сделку. При разговоре с оператором компании для подключения услуги нас уверили, что роутер, взятый в аренду мы сможем вернуть при расторжении договора, т.к сразу предупредили оператора о том, что договор заключаем временно. Ту же информацию нам подтвердил установщик. При расторжении договора сотрудники от своих слов отказались, включив в счет остаток стоимости роутера

Не дозвониться, ответа не дождаться, кучу отделов в службе, а толку нуль, очень не доволен, во что преврали услуги клиентам

Эта компания умеет только повышать цены, вот и все. Никаких улучшений, Качество услуг, особенно интернета, только скатывается. Очень жаль, что в некоторых домах нет никакого провайдера, кроме них. Я уже лезу на стену

Прекратил договор. Документы не дали. Пеню считают уже два месяца. Компания просто ниже нижнего. Некогда не пробуйте даже. Потом будете жалеть и бегать по офисам.

Если бы можно было поставить минусовые звезды, я бы поставила.
Подключили, на свою голову, ростелеком, выбрали тариф (около 500-600 рублей). В первый месяц около 100 рублей списывались через каждые 2 дня.. Муж звонил в ростелеком чаще, чем маме. Сначала говорили, что это счёт за установку, приставку, сам тариф.. Далее пошли разговоры о том, что, якобы, в конце месяца вернётся какая-то разница. Её, естественно, мы не увидели. В итоге, за месяц отдали раза в 2 больше, чем должны были. На следующий месяц пошли перескоки с тарифами на тв. Каждый день приходили смс, что подключены какие-то опции, пакеты. Устали отключаться.. Решили сменить провайдера, потому что стало невозможно. Утро начиналось не с кофе, а со звонка в ростелеком. При отключении заставили ПРИВЕЗТИ приставку к ним в офис в течение 3х дней. Ладно, хорошо, лишь бы уже отвязаться. Привезли, оказывается не хватает какого-то жёлтого провода, которого и в помине не было. Пожалуйста, доплатите. Далее через неделю приходит смс, что мы им должны 1,5к за досрочное расторжение договора. Вот у меня вопрос : а они там не а*ели?!

Не подключайтесь к Ростелекому ни в коем случае!! Не успел за ноябрь заплатить, сразу же начислили долг за декабрь. По этому вопросу специалисты ростелекома ничего не знают. Ссылаются на руководство которое уже третие сутки отвечают и разбираются с этим вопросом. Задумайтесь нужен ли вам такой оператор домашнего интернета?!