В рекламе, которые бросают в почтовые ящики, было написано, что пакет услуг интернет+тв за 350 рублей 3 месяца. В итоге стоимость 350 рублей была только 1 месяц, за последующие по полной стоимости. Оплатили выставленный счет, расторгли договор. Затем написали претензию в VK на странице компании, на что ответили, что разговора не будет т к договор уже расторгнут
Постоянно какие-то аварии. Отключают интернет на длительное время. Звонишь оператору "через несколько часов", но в итоге через несколько дней. Если происходит авария, то должны сразу же чинить, не у всех есть мобильный интернет.
Теперь новая проблема: ночью не могу подключиться с телефона хотя Wi-Fi есть.
Ужасный интернет!
Очень долгое время работал с этим провайдером, все было хорошо вплоть до осени. Интернет пропадает на 3 дня, а то и на неделю. Когда звонишь им на горячую линию - бла-бла-бла все будет сделано в течении нескольких часов. В итоге все сделано на следующий день. Мне без разницы что у них тех.неполадки, вы должны исправлять их как можно быстрее, а раз не можете - нанимайте других мастеров, которые например у того же ТТК раза в 3 быстрее чинят, сегодня перейду на другого провайдера. Надоело трепать нервы.
Пользовалась 2 года домашним интернетом. Еще два года не могла расторгуть договор,т.к теряли мое заявление и начисляли пени на остаток суммы. Но это для меня не стало уроком через 5 лет я заключила договор для фирмы. И уже сдала оборудование. Уже 4 месяца непользовалась. Уже оплатила все пени, какие только можно. Мне уже сотрудник компании сказал, что это последний платеж. Но не тут то было. Звонки, пени и платежи не окончены... Это не компания партнер в бизнесе, а это микрокредитная организация. За недостаточностью клиентов они так делают деньги.
При пользовании услугой интернет, от Ростелеком, через несколько дней после подключения понял, что роутер и его аренду мне «навязали» (мой личный роутер ничем не хуже).
В ТВ приставке, ничего интересного для себя не нашел. Всего много и в основном предлагают за дополнительную плату.
И меня не устраивали условия договора с «Ростелеком».
Нужно согласиться с условиями договора, а потом с ним ознакомиться. Цифровой код (пароль), по условиям Ростелеком, полученный на мой номер телефона по СМС, для входа в личный кабинет, уже указывает мое согласие с условиями договора, который прочитать я могу только в личном кабинете!!! (в Ростелеком эти цифры расценивают как электронную подпись)!
Письменной формой договор с Ростелеком я не подписывал, электронную подпись я не имею и на мой вопрос к операторам: откуда взялась в Ростелеком моя электронная подпись, кроме ответа, что вся информация на сайте, я не получил.
В офисе Ростелеком на Арбате, сдал роутер и ТВ приставку (пришлось везти самому!!! почему нет курьерской службы???)
Написал заявление на расторжение договора (который не заключал) и на возврат денег за месяц пользования услугой уплаченных мною для активации личного кабинета. (по словам оператора тех поддержки такие условия у Ростелеком).
Обратившись к Гражданскому кодексу Российской Федерации:
Свобода договора статья. 421.
статья 162.статья 178.
Вернули деньги, все до копейки через 14 дней!!! МОЛОДЦЫ!!!
Претензий к «Ростелеком» не имею, но услугами пользоваться больше не хочу. НАВЯЗЫВАЮТ услуги.
Ужасная подпольная контора!! Никогда не сотрудничайте с ними поберегите свои нервы. Как то связалась с ними после закрыла свой бизнес и написала заявление о расторжении , позвонила менеджеру Чернову Святославу Владимировичу спросила имеются ли у моей компании долги он сказал что все хорошо ничего нет никаких долгов. На этом и разошлись. Но не тут то было, через месяц пришло письмо на почту о задолжности
4 дня уже сидим без тв. До оператора не дозвонишься, оставляешь заявку на обратную связь, но не перезванивают. Компьютер говорит аварийная ситуация, сначала переносили срок устранения аварии, теперь даже не говорят когда восстановят. Ужасное отношение к клиентам и к своей работе!!!
Кто подключается к сети - мой вам совет - не связывайтесь! хуже аферистов нет!!! сервис - 0! обслуживание - 0! при обращении в офис - общение как с собакой вплодь до оскорблений! лучше менее известный провайдер! но тот хотя бы дорожит клиентами!!!
Услуги ужасные, интернет и тв тормозят на любом тарифе.
Последний месяц перед расторжением договора вообще не работали Услуги , да ещё и постоплата.. соответственно необходимо оплатить эти "услуги" которые были некачественно предоставлены, ещё и платить.
Обратилась в Ростелеком, чтоб подключили интернет и тв каналы, в течении недели говорили, что придут подключать завтра, в итоге когда наступал завтра, то говорили, что много заявок и придут опять завтра, вот так уже вторая неделя пошла, а так никто и не пришел
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...
Последние отзывы
Тинькофф-мобайл
Классная связь, все работает хорошо и цена меня устраивает. Мне очень нравится возможность настраивать тариф, ребенку безлимит не нужен, поэтому переплачивать н...
SOLOPHARM
В окружении коллег, чувствую себя уверенно, знаю, что в случае непредвиденной ситуации, смогу обратиться за советом к более опытным.
Интернет-магазин Духи.рф
Наконец-то нашла магазин, где не приходится гадать «оригинал или нет». «Духи РФ» — это когда открываешь посылку и понимаешь: всё честно. Аромат тот самый, упако...
Radarplus.shop
Приобрели в этой компании полноростовой моторизованный турникет RADARPLUS PTR для проходной. Оформили заказ на radarplus.shop, менеджеры оперативно ответили, по...
Автотрекинг
Парни просто красавчики. Помогли настроить удаленную блокировку двигателя на случай угона. В подарок абонентская плата до конца календарного месяца пошла бонусо...
Комод 78 (ИП Ройбу Инна Ивановна)
Срочно нужно было купить шкаф и комод в прихожую, те что хотели не очень подходили под дизайн и по размеру, хорошо, что менеджеры оперативно помогли найти мебел...
Smart Group (Краснодар)
Я из тех людей, кто перед ремонтом успел посмотреть половину YouTube про электрику и стяжку)) Поэтому вопросов изначально у меня было много. Ребята нормально на...