Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Ростелеком — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
13382 отзыва

Бестолковый персонал, как роботы повторяют заученные фразы, а пользы от них никакой

Когда они появились в г. Новый Уренгой, то столько слышала о них негатива, поэтому не решалась подключаться. Но вот прошло много лет и мне захотелось быстрого интернета и черт меня дернул оставить им заявку на сайте.
Звонок 1 (день 1)
Здравствуйте, Вы оставили заявку на сайте.
Как я могу к Вам обращаться?
Давайте сверим адрес
Назовите, город, улицу и номер дома (хотя в заявке я всё написала, все свои перс. данные)
Сейчас мы проверим техническую возможность.
Что-то не получилось выяснить.
Мы отправим Вашу заявку на дальнейшее рассмотрение и Вам перезвонят
Звонок № 2 (день 2)
Здравствуйте, Вы оставили заявку на сайте.
Как я могу к Вам обращаться?
Давайте сверим адрес
Назовите, город, улицу и номер дома
Сейчас мы проверим техническую возможность.
Что-то не получилось выяснить.
Мы отправим Вашу заявку на дальнейшее рассмотрение и Вам перезвонят
Ой! Вы уже оставляли повторную заявку?
Тогда я сейчас помечу, что повторная заявка уже была. Ждите Вам перезвонят.
Звонок № 3 (день 3)
Здравствуйте, Вы оставили заявку на сайте.
Как я могу к Вам обращаться?
Вы оставляли заявку на повторное рассмотрение
Давайте сверим адрес
Называет мой адрес уже сам (хорошо хоть запомнили мой адрес на третий день)
Вот сейчас уже закончится проверка технической возможности, сейчас, еще чуть-чуть осталось. Вот всё!
Ой чего-то не получилось.
Сейчас я оставлю заявку, чтобы выяснили почему так долго не определяется техническая возможность.
Я Вам сегодня перезвоню
Звонок 4 (день 3)
Здравствуйте, я Вам сегодня уже звонил
К сожалению не получилось выяснить техническую возможность.
Но я про Вас помню
Как выясню, так сразу перезвоню
День 4
Никто не звонит
День 5
Никто не звонит
И зачем мне такой провайдер ? А если что-то сломается, то буду я сидеть неделю, а может быть и две без интернета и тв.
Я точно знаю, что техническая возможность есть, а эта компашка не знают, да еще и забыли. Ну просто отстой, а не провайдер.

Ужасная компания! Фу!

Операторы невероятно глупы, подключают втихоря услуги, завышают сумму оплаты, вводят в заблуждение, хамят, кидают трубку

Максимально неклиенториентированный провайдер

Самый худший провайдер, жадный, никогда не идет на встречу клиентам. Не рекомендую. Сотрудники в офисе бестолковые, либо по не знанию либо умышленно (политика компании) предоставляют неверную информацию и не в полном объеме

Ужас не советую

Такой отстойный интернет я ещё не видел, у меня на телефоне 100мб/с есть а на тарифе в рослеком где сказано что 100мб/с ниразу не было, это самый худший провайдер который я когда либо использовал

Ужасный провайдер

Отвратительный провайдер!!! Сами подключают доп. услуги, не предупреждая, При звонке в КЦ отказались возвращать списанные деньги, объясняя это тем, что о данной услуге было предупреждение, поступали смс, хотя никаких смс не было ужас!!! Никогда никому не буду советовать данного провайдера!!!

Плохая компания

Продают чужое оборудование другим ,а долг требуют с тебя ,хотя оборудование давно у них.
Главное требуют за то время когда у тебя этого оборудования нет уже как полгода
Не верити им обманщики они

Снова лже-счета

Только недавно давало ответ *начальство*, извинялись за вымышленные маленькие счета, которые приходят регулярно. И вот опять 04.10.20 № заявки 168 90 76, на сумму 3.96 руб., ЯКОБЫ звонили в Краснодарский край. Никто никуда не звонил. И так постоянно. Сколько клиентов, какие маленькие суммы, а получаются миллионы.

Что я натворил?!

Я купился на пакетный тариф 3 в 1. Решили все вопросы быстро, пришел мастер, всё настроил, подсоединил и оформил перенос моих номеров на Ростелеком в течении 8 дней. Вроде все нормально, но прошло 10 дней, а переноса нет... Позвонил в Ростелеком... а там об этом и слыхать не слыхали! Извинилась девушка от лица компании, оформила заявку на перенос и...ждать 8 дней!
А перенос этот был крайне важен и именно в эти первоначальные 8 дней можно и потерпеть было. А теперь потеря средств, нервов, доверия.... Эх знал ведь, что такое Ростелеком, но... ждёшь чуда, к сожалению, блин...

Очень негативный отзы

Слушайте ну Вы самая конченая компания. Когда звонишь Вам только с седьмым человеком на которого каждый раз переводят, можно обьяснить в чем проблема. Как нужно нужно было навязать Ваши услуги, названивали каждый день, как только подключились и научились проблемы, через месяц каналы стали не доступны, хотя было оплачено в срок, но не доступны, оплатили ещё раз и стали доступны, оплатили повторно 20 сентября но 4 Октября пишут что нет оплаты, слава богу есть сбербанк онлайн что можно доказать. Так вот если Ваши так называемые сотрудники не свяжутся, будем решать через суд. Никому никогда не порекомендую эту компанию(хотя стыдно назвать её компанией).

Абсолютно ужасно

Ростелеком подсуетился на стадии строительства и монопольно встроил свои разъемы в каждую квартиру. Что такое интернет от Ростелекома? Это практически полное отсутствие интернета. Смешно ли, платишь 700 р в месяц, и сидишь всегда с мобильного интернета. На звонки и жалобы оператор всегда отвечает - "а, это у Вас наверное в пиковые часы такое".

Во-первых, Ростелеком, меня абсолютно не волнует, что вы не можете мне обеспечить качественное предоставление услуги по независящим от меня причинам.
Во-вторых, ваши пиковые часы начинаются в 00:01 минуту нового дня и заканчиваются в 23:59 этого же дня.
В-третьих, говорить о таком - это однозначно подписываться в собственной некомпетентности и неспособности качественно работать.
Постоянное отсутствие соединения, падения скорости, лаги и тд - печальный итог отсутствия конкуренции в моем районе. И это в одной из столиц! Боюсь предположить, какое у вас качество в других регионах. Первый раз столкнулся с данным провайдером, надеюсь больше никогда не придется наступать на эти грабли.

Недавно просмотренные

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...

Совкомбанк

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...

Последние отзывы

Тинькофф-мобайл

Классная связь, все работает хорошо и цена меня устраивает. Мне очень нравится возможность настраивать тариф, ребенку безлимит не нужен, поэтому переплачивать н...

SOLOPHARM

В окружении коллег, чувствую себя уверенно, знаю, что в случае непредвиденной ситуации, смогу обратиться за советом к более опытным.

Интернет-магазин Духи.рф

Наконец-то нашла магазин, где не приходится гадать «оригинал или нет». «Духи РФ» — это когда открываешь посылку и понимаешь: всё честно. Аромат тот самый, упако...

Radarplus.shop

Приобрели в этой компании полноростовой моторизованный турникет RADARPLUS PTR для проходной. Оформили заказ на radarplus.shop, менеджеры оперативно ответили, по...

Автотрекинг

Парни просто красавчики. Помогли настроить удаленную блокировку двигателя на случай угона. В подарок абонентская плата до конца календарного месяца пошла бонусо...

Комод 78 (ИП Ройбу Инна Ивановна)

Срочно нужно было купить шкаф и комод в прихожую, те что хотели не очень подходили под дизайн и по размеру, хорошо, что менеджеры оперативно помогли найти мебел...

Smart Group (Краснодар)

Я из тех людей, кто перед ремонтом успел посмотреть половину YouTube про электрику и стяжку)) Поэтому вопросов изначально у меня было много. Ребята нормально на...