Ростелеком — отзывы

С Ростелеком проблемы постоянные,перешли на другой тариф,операторы вовремя не сделали все как нужно.С 22.02.20 и по сей день ничего не изменилось. Деньги после оплаты вообще исчезли и ещё выставили долг. Полный переход на тариф, переделали на 16.03.20.
Опять проблема, сил нет больше им что-то доказывать, как только появится возможность сразу все отключим. С телевидением тоже проблема просто отключается и интернет тоже самое. Перезагружаем по несколько раз. С такими операторами можно инсульт заработать, бросают трубки. Три месяца на нервах.
Это самая ужасная компания в которой никто и ничего не работает и все говорят по-разному. Из-за того что не сразу перевели на тариф и переоформили лицевые счета, я должна опять платить. Была на Мира 16 все решили ,объяснили, а по приезду домой все тоже самое.
Никогда никому не посоветую вашу компанию.

наслышана много негатива о Ростелеком, поэтому не связываюсь ни с телевидением, ни тем более с интернет. Есть городской телефон - и то, потому что "охрана" работает только с Ростелеком. Стало быть, какие проблемы могут быть с городским номером? А вот, вынуждена уже неделю включать телефон исключительно при выходе из дома, т.к. и ночью и рано утром и в течение дня постоянно звонят с номера 3517360248 (Оператор ПАО "Ростелеком") и молчат. Вход в личный кабинет не возможен, почему-то. В чате ответ получить невозможно - вопрос не читают, отвечают чепуху - похоже робот.

Пользовались телевидением около 10 лет, приставка пришла в негодность в следствии заменили на другую в августе 2019, которая была сдана в октябре 2019 по акт приему оборудования. Теперь не понятно, почему мы должны за эту приставку? И почему ответ (дата 24.02.2020) на обращение №76946979 было указано, что необходимо приложить акт приема приставки. В следующее обращение 79824924 прикреплен акт приема оборудования и теперь мы узнаем (дата 10.04.2020), что перерасчета не будет.Отключили доступ к телефонной линии. И ни кто не может нормально объяснить.Такое ощущение, что тянут время,по другому Ростелеком не может зарабатывать деньги???? Издевательство над человеком,которому 87 лет (владельцу л.с.)

Пользовались ростелекомом на протяжении 5 лет нас все устраивало до вчерашнего дня. После урагана у нас оборвал провод интернет и телевидения. Позвонили в компанию оставили заявку в 11.30.ответ ждите звонка мастер сейчас все заняты после вчерашнего урагана у нас много работы не хватает мастеров. Хорошо. позвони ещё 2раза последний звонок был уже в 19.30.на что нам сказали что завтра в течении дня вам позвонят ждите. Сегодня утром звоним в ответ узнаем что ждите завтра вам позвонят.вывод сидим без телевидения и интернета 2сутки в условиях карантина когда нельзя куда то выйти. И сколько это продлиться мы тоже не знаем.

Здравствуйте! Татарстан, Альметьевск, сегодня в 8.30 утра произошло отключение интернета и телевидения,целый день кормят завтраками, ни один оператор не может ответить на вопрос когда будет восстановлена связь. Сейчас работаем и учимся удалённо, дети не могут просмотреть видео уроки. Вот это подстава от Ростелеком, не ценят своих клиентов. Неужели руководство компании не в курсе происходящего. Позор. Полгорода оставили без связи. Потерять доверие очень легко , а вот восстановить вопрос. Разочарована на 100%.

Здравствуйте уважаемые сотрудники Ростелекома. Я хочу вас спросить на счёт интернета!!! Почему интернет всё время виснет? Из-за любой мелкой ошибки всё лагает. Всё что работает на интернете. Скачивания, приложения, мессенджеры и другие. В любой момент телевизор и его каналы останавливаются и зависают. В этот момент интернет кричит, лагает. ВСЁ!!! ДАЛЬШЕ ЖДАТЬ ПОКА ОТГРУЗИТСЯ. Во время карантина говорят все сидят в интернете и он виснет. Так сделайте чтобы было всё нормально. До сих пор эти ошибки не испарвлены!!!! Пожалуйста, исправте. Спасибо

У нас в Кемерово нормально работает связь и мобильный интернет соответственно, только в центре города. Работаю на окраине города, связь и мобильный интернет ОТВРАТИТЕЛЬНО, живу на другой окраине города связь и мобильный интернет ОТВРАТИТЕЛЬНО, дача на третьей окраине города связь и мобильный интернет ОТВРАТИТЕЛЬНО. Сколько не делал заявок, воз и ныне там. Ответ один и тот же, нужно строительство дополнительных вышек. Прошёл год, ничего не изменилось. Какое там строительство дополнительных вышек, если нет своих вообще! Вышки арендуются у Теле2, при чём в тех же местах Теле2 работает лучше (имею обе симки), походу Теле2 специально что-то немного подрезает. Вообщем УЖАС! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАННОГО ОПЕРАТОРА!
PS: А сейчас во время карантина, вдвойне показалась вся убогость сотовой связи и мобильного интернета от Ростелеком(
ml

Это самый ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ интернет, который только может быть. Провели "супер-пупер" оптоволокно, говорили интернет летать будет, установили в сентябре, и вот начались наши мучения!!!!! Нестабильность сети, просто поражает!!! Вроде все нормально, но потом резко отрубается интернет и появляется восклицательный знак! Вызывали несколько раз мастера, весьма странный молодой человек, вечно все проблемы списывает на то, что у нас дом большой, и радиуса действия не хватает, странно как то, старого интернета нам хватало, а тут вдруг радиус большой. Потом на горячей линии нам сказали, что прошивка у модема, который нам установили ПРЕДСТАВИТЕЛИ РОСТЕЛЕКОМ, ВНИМАНИЕ!!! УСТАРЕЛА. Так и хочется спросить, и для чего вы тогда его уставили?! Ну да ладно поменяли нам на другой модем и Как только мастер уходит вроде все стабильно работает, но проходит минимум месяц и все по новому, замкнутый круг какой-то. Я все могу понять, но мы платим такие бабки ежемесячно, неужели трудно нам все наладить по нормальному?!
P. S. Вот уже надоело это все, честное слово, мы уже устали звонить, объяснять все по 200 раз, то оператору, то мастеру который приезжает. Уже возникают мысли отказаться от пользования РОСТЕЛЕКОМОМ и может нервы в порядке будут.

Всем привет. на сегодняшний день осень много народу перевели на удаленку. а это значит, что вся работа сводится к использованию интернета и тут ростелеком как всегда "НА ВЫСОТЕ!". Эта конторка не может обеспечить стабильный сигнал. скайп не грузит, ни одна соц сеть не грузится. видео сигнал всегда зависает. ссылки открываются около минуты. связался с тех поддержкой. Ответ один. Ведутся работы. и это уже неделю... Но заметили мы проблемы с интернетом уже давно. просто раньше не так необходим был. Тариф до 50 мбит/с, но спидтест дает на сторонние сервера не больше 3 мбит/с. при тесте на Сервера ростелеком все 80 мбит/с. В Обще контора как всегда отстой.

Очень сложно и долго дозвониться до оператора.
Оборудование, которое предоставляет "Ростелеком" в аренду физ. лицам, мягко говоря можно выкинуть на свалку, стабильность работы данного оборудования с отметкой 2 с минусом. Постоянное зависание, даже после его замены сотрудниками тех. службы, оборудование не работает стабильно. И мало того, что вы перезагрузите роутек к примеру, вы сами должны подключить ПК через пачкорт к роутеру, зайти во внутренние настройки, произвести "танцы с бубнами", самому настроить соединение, введя логин, пароль, вот скажите, мне это надо? Почему в работе предыдущего провайдера ни разу, повторюсь ни разу не было данного сбоя, ты просто оплачиваешь за услуги и все, а здесь постоянно какой то сбой, то оборудование у них не работает, то на линии проблемы. Купился только на дешевые тарифы вместе с тв. Не рекомендую, намучаетесь.