Помогает бизнесу стать лучше
После подключения, снижение скорости и качества работы это уже привычно для ростелеком.
Но после расторжения договора ещё выматают вам нервы с тем что бы вернуть оборудование, сначало сто раз спросят почему вы расторгаете договор,потом будут тянуть с приемом оборудования. И что бы его вернуть( иначе оплатите пени или штраф)
Доброго всем времени суток! Два месяца менеджеры уговаривали на подключение, обещали "золотые горы". В итоге подключили. Начались проблемы сразу, телевизор настроили плохо, снова вызывала мастера, каналов меньше, чем обещали. На следующий день после подключения перешла на другой тариф, сказали подключат через 3 дня, не дождалась. На третий день отключили интернет. На другой тариф так и не перевели. В день отключения интернета я подала заявку на отключение.Жду уже неделю, сегодня позвонили и говорят, что за 3 пробных дня возьмут оплату, какую не знают. 3 дня с этой конторой забрали 3 года жизни.
Всегда удивляло, что сначала за приемлемую цену предлагают с хорошей скоростью интернет, но потом уменьшается скорость в разы и увеличивается цена. Пришлось самому поразбираться. "А ларчик просто открывался" начну из далека. Большая часть сотрудников не имеет высшего образования, их начальники считают: для вызов к клиентам оно и не нужно. Хотя для зарплаты и это часто не показатель. Естественно зарплата низкая, сегодня - это политика корпораций.Только руководство может иметь деньги в десятки раз больше, чем подчинённые. А если у вас другой работы нет по-разным причинам, то нужно воспользоваться ею в своих интересах. А теперь суть - поставив сразу несколько отслеживающих программ стало сразу тоскливо, на сети сидела целая группа и это не дом и подъезд, такое может быть только из центра, мало того одна из моих программ уловила их переписку. Не верите как это может быть? Но ведь ваш пароль в Договоре и его знает вся эта контора, у уж вызванные мастера спрашивают чаще других ваш договор, приходя к вам. Защиты ни какой. Наверно, когда будет мобильный спутниковый интернет с особой защитой с вашим, к примеру, фейсом в 5d или что-то ещё более продвинутое, то многое изменится или будет, вообще, бесплатный социальный интернет, который уже существует в Европе, Америке, Китае. Он за счёт организаций, а не за счёт населения. Но если до сих пор вам впаривают платный TV, который можно смотреть в интернете бесплатно, то о социалке промолчу. Вывод: почаще меняйте компании. Все их выгодные предложения на сегодня - временные.
Расторг договор на интернет и телефон. На одном должны мне 170 р на другом 130р. Говорю перекиньте на карту откуда был платеж и все. Они говорят, приезжайте пишите заявление. Еду мимо через пол года, зашёл написать заявление, от моих денег осталось 31 р и 17р на телефоне. Просто на**й послал. Не выдержал. Ладно по ебалу не треснул. Бегите с этой еьанутой шлёп конторы. Дом ру, работает, вопросов нет. Ростелеком просто ушлепки
Уже второй месяц пытаюсь вернуть переплату за телефон. Договор расторгла еще в начале августа. В один из салонов предоставила все необходимые документы т заявку на возврат денежных средств. И с тех пор и писала неоднократно и звонила - "воз и ныне там".
Ощущение, что никто и не собирается ничего возвращать - предлагают снова предоставить документы и т.д. и т.п. - видимо, пока мне не надоест и сама отстану....
Сумма небольшая, но это уже дело принципа.
Никто ни за что не отвечает....странная компания, а казалась очень солидной.
Работали в этой компании. В конторе постоянные сокращения и навешивание на оставшихся сотрудников всю работу. Люди,которые должны чинить неполадки, теперь еще и впаривают клиентам доп. телевидение, умный дом и т.д. Аппаратура старая, техбаза тоже. Нормальные специалисты уходят, на их места набирают с улицы. А вы хотите, чтобы они вам что-то починили? На врядли. Для них план продаж на первом месте. И неважно, работает все это или нет. Зато у руководства новые машины, особняки, поездки...Врагу не пожелаешь таких руководителей, как Мерцалин и Касьяненко.
Подключил видеонаблюдение. После бесплатного периода начался кошмар. В приложении уже полгода написано до сих пор тариф 0руб. При этом, что камера работает требуют пополнения счета не понятно по какому тарифу. Деньги списываются. Когда заканчиваются - оплачиваешь, но ничего просто так не работает. Требует оплатить ещё и ещё. Несколько дней уходит на разборки... Каждый раз всё по новому. Невозможно!
интернет очень плохой. тормозит грузит долго. не хочется платить за услуги. в ближайшее время уберу оптоволокно. не советую никому..
Обращались в Ростелеком с заявлением на расторжение договора на оказание услуг связи (домашний телефон) 28 июня 2019 г. по доверенности от абонента. Счет за телефон продолжал приходить. Пришли в офис разбираться, сотрудник сказал, что наше первое заявление было утеряно(!!!) сотрудником Ростелекома. Написали претензию в этот же день, сотрудник предложила поставить на добровольную блокировку (которая платная!!!!! О чем нам, конечно же, не сказал сотрудник!!!!!) телефон до момента выяснения обстоятельств. Счёт пришёл на следующий месяц опять и уже с счетом за блокировку!!!! Абонент на тот момент уже умер!!!! 3 сентября 2019 пришли в офис разбираться, принесли свидетельство о смерти!!! Написали вторую претензию!!! К тому времени нашлось первое заявление (если верить сотруднику, но по нему перерасчет так и не сделали) Договор должны были расторгнуть как минимум с даты смерти абонента - 3 августа 2019 и перерасчёт на эту дату сделать. (Первое заявление мы держим в уме, но особо не надеемся, что с даты его подачи пересчитают стоимость услуг). Но даже такой юридический факт как смерть абонента не мешает Ростелекому до настоящего времени присылать счёта за услуги, которые ещё фактически с июня 2019 Абонент не потребляет!!!! Не говоря уже о явном их неупотреблении после смерти!!!! А наследники, которые ещё не вступили в наследство и уж тем более не являются стороной договора связи, (который прекращается смертью абонента) оплачивают эти незаконно выставляемые счета, чтобы не платить ещё больше из-за неустоек и прочих санкций!!!!! Итог всех нервных хождений и доказывания своей правоты: ни на одну претензию не ответили, перерасчёт не сделали! Вернее, сделали его в свою пользу, без учета первоначального заявления, плюс плата за блокировку!!! Ни одного документа в бумажной форме от них мы не получили!!! Оказывается, если нужен ответ в письменной форме, надо заказывать это специально!!! (зачем Ростелекому законы, где указаны формы и сроки ответа на претензии граждан)
В общем, общаться с Ростелекомом надо только с видеокамерой или диктофоном и обязательно обращаться в суд и взыскивать все деньги, которые они требуют незаконно! Плюс судебные издержки.
Дорогой мой любимый гребаный ростелеком ссаный ты интернет, стоишь ты 700 рубле в месяц и тварь этакая музыка тормозит каждые 5 секунд в 3х метрах от тебя гребаная ты помойка как зашел на сайт удивился как же ты ублюдский интернет набрал 1.2 звезды сдохни интернет поганый а я пошёл искать другой вриант а не этот говнотелеком гребаный срал я на тебя с крыши