Ростелеком — отзывы

Сначала читаем отзывы. Положительные явно от самой компании. Ну, и моя ложка дёгтя.
1) Все кабели ( сучные провода) в подъезде в открытом виде, коробки вскрытые, всё торчит провисает, - пожарникам есть над чем подумать;
2) новому клиенту всегда дешевле, а постоянный клиент платит как бы за последующих, сравните свой тариф с сегодняшним для новых, ооооочень странно!!!
3) обслуживание наглое, могут с вашего подключения делать раздачу; да, не удивляйтесь; случайно заметили, когда поставили программу отслежки, при чём это делается прямо из самого офиса конторы, вот такие умельцы-воры;
4) пароль на саму сеть в личном кабинете из букв и цифр не больше... - помните в начале 90-х как вводился пароль?, вооот,
у них в компании на таком уровне; теперь понятно какие у них программы по безопасности сегодня? да и все остальное на таком же устаревшем оборудование, и услуги на уровне тех же 90-х;
5) работники приходят со своим телефоном - это и есть их оборудование для настройки вашего интернета и проверок подключения, звонят при вас в офис и спрашивают "чё делать дальше", иногда могут захватить определитель тока в сети - проверить обрыв провода, мол "у вас провода на полу, могли затоптать", ага, потому и плохая скорость, а в подъезде провисают и задеваются дверьми - это нормально;
6) в квитанциях сумма вырастает как бы из-за инфляции на 30-50%, хотя для новых клиентов тарифы всё ниже и ниже; откуда такая инфляция каждый месяц - не понятно и почему она распространяется только на постоянных клиентов, огромный вопрос ???
7) ТВ теперь БЕСПЛАТНО - госпрограмма, на каком основании вы требуете с людей деньги? даже если это рубль - опять нарушение законодательства.
Конечно, можно писать и дальше о хамстве кол-центра, некомпетентных недоучек мастеров обслуживания, крикливой конторы и так до бесконечности. Но лучше подытожу - компанию не интересует модернизация, устаревшее оборудование, устаревшие услуги; клиентов не уважают; бухгалтерия не умеет считать, постоянно ошибки в подсчётах; подъезды захламляют открытыми проводами, что опасно для здоровья жителей; нарушают законодательство РФ.
Господа, по вам плачет прокуратура.

В заявке указали день подключения
никто в рабочее время не пришел подключить к услугам,
Засраная потому что нет конкретики,
мне кажется если все отключатся от них,она обанкротится.....
нужно именно так сделать.....

Я впервые столкнулась с такой компанией. Умалчивают при заключении договора всю информацию. Втюхали роутер. Оказывается какая то электронная подпись у них. Техник даже не посмотрел паспорт при установке оборудования (знала бы придумала бы данные) говорил что придут цифры а оказывается эта была подпись. За месяц пользования интернетом заплатила 4000. В офисе никто ниче не знает. Сидят глазами хлопают. Отправляют то позвонить туда, те говорят звоните туда. Это просто ужасно. Почитала отзывы поняла что не одна такая. Хоть не так обидно стало.

Девушки операторы АБСОЛЮТНО не владеют ситуацией по тарифам на городские номера!!!! Пришлось всё вытягивать клещами!!! Проводите обучение для своих операторов!!!

Повторюсь ужасная компания, Уважаемые не подключайте у них интернет и тв, а темболее видео камеры. Операторы только знают кидать от одного к другому. Грубые сотрудники туда наверное и берут людей машенников, которые спец по надуванием людей

Подключили без согласия услуги, возврат на счет сделали не полностью. Расторгли договор. На горячей линии по поводу одного вопроса все время говорили разную информацию. Деньги 996 рублей так и не вернули. УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ. НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ.

Звонили несколько месяцев навязывали свои услуги. Говорили, что интернет будет " летать". В конце концов мы согласились и заключили с Ростелеком договор на ТВ и интернет. Что же по факту: интернет постоянно зависает, работает медленно, и постоянно приходят смс, что якобы куплены какие то фильмы. Приходится все время звонить на горячую линию и составлять претензию на перерасчет, тк никакие покупки мы не совершаем. Это все доставляет неудобства, ну ладно пересчитывают и хорошо. Но последний счет на оплату приходит 2000 руб вместо 650руб.. В разговоре со специалистом оказывается, что опять были совершены покупки 4 раза, которые мы не совершали. И на мое обращение приходит отказ, тк они утверждают, что были активированы данные покупки. Платить я конечно отказываюсь. Составили обращение на прекращение договора с Ростелеком. Не советую никому.

Интернет работает только в пределах одной комнаты. Очень часто вообще не работает. Приходится постоянно перезагружать.

Купил сим карту Ростелеком 30 Гб + Wink акция,где трафик внутри сети на сервис wink не тарифицируется.Использовал сайт wink с пк,нужно было смотреть 20 тв программ.Через три дня,wink и весь интернет кончился!!!! Сделал претензию,ответ меня поразил,трафик кончился! Делаю новую претензию,как так у меня трафик на сайте wink не тарифицируется а я смотрел только тв на сайте,на других сайтах газеты читаю,всё! Даже на ютюбе меня не было с этой симки.Ответ удивил! -вы использовали трафик на стороннем ресурсе! Делаю третью претензию и указываю что требую живого общения а не по смс ответ получать.В 5 утра прислали снова смс))) Вы использовали сторонний сервис))) Я выписал распечатку всего входящего и исходящего трафика,пересчитал его вручную! Все сошлось как и у автомата,но использование трафика автомат почему то занес как сторонний ресурс,хотя это был wink!!! В конечном итоге претензий было 5 или 6,живой разговор так и не состоялся,узнал что wink предоставляет 1000 с чем то Gb (Гигабайт)!!! трафика!!! Я им написал что мне пришлось бы смотреть тв круглосуточно месяц,что бы использовать этот трафик! Короче,концов так и не нашли,всё печально и тухло!!! Выкинул сим Ростелеком и купил другого оператора.Вот такое у меня знакомство с Ростелеком!!!

На днях монтажникии Ростелекома проводили интернет по адресу Коломна, Ленина, 57-77. После себя они оставили на лестничной клетке просто невообразимый спать; провода висят, мусор на полу, короба и разветвитель не закрыты.. Безобразие одним словом.