Ростелеком — отзывы

Здравствуйте.Мучаюсь с интернетом от ростелекома.Интернет подключен напрямую без роутера .По вечерам и выходные постоянно проседает скорость и возрастает пинг.Звонки в техподдержку результатов не дал.Мастера были 6 раз.выяснили что у меня все нормально .проблема в оборудование дома.хотели вызвать совместную комиссию но до этого дело не дошло.Дело дошло до того что мне сказали .что у ростелекома есть просадки по вечерам. Совет .Если есть другой оператор интернета Ростелеком не выбирайте.

Третья съёмная квартира второй роутер. И не надо мне говорить,что из-за стен нет сигнала. Бесите, своими обещаниями. Качество отвратительное интернет ловит только в одной комнате. В ближайшее время ,откажусь от ваших услуг. За что плачу деньги если трачу нервы!!! Ненавижу вас.

11 января 2020 года обратилась в офис Ростелеком в Белгороде по ул.Щорса 64 для оформления заявки на поиск потерянного платежа,девушка которая там находилась не смогла это сделать.В это время подошла другая девушка,пытаясь вмешаться в разговор не вникая в суть происходящего отказала в хамской форме в оформлении заявки.На просьбу,пригласить администратора ответила,что она и является таковой.Не решив этот вопрос я попросила принять оплату за услуги ,на что прикинувшись не понимая что происходит, платеж отказалась принимать.Тогда я попыталась обратиться к первой девушке об оплате услуг ,на что та с опаской глядя на "администратора"отказала.Как таких не профессиональных хамок можно держать на работе?! Хочу заметить,что не одна не представилась...Я пришла 15 января работали другие операторы, в течении 2 минут мои проблемы были решены.Есть же нормальные работники!!!!

Макарову Александру Владимировичу, решил нашу проблему в течении 10 минут, хотя до этого в течение трёх суток обращались ко множеству сотрудников. Они банально регистрировали заявки нам даже пришлось обратиться с претензионный отдел, но обратной связи так и не последовало. При звонке в очередной раз мы попали действительно на специалиста, спасибо Александру.
PS. Руководство компании , убедительная просьба принимайте компетентных сотрудников, иначе будете терять абонентов.

Оставили уже 4 заявок на подключение интернета по адресу г. Екатеринбург ул. Академика Вонсовского д.21, ****. на *** Елена Владимировна, тел: +7932129****
В ответ нет возможности подключения, а по дому ходят представители Ростелекома, собирают заявки на подключения, у нас тоже взяли заявку под номером 1100245191055, в итоге по горячей линии говорят, была проведена проверка и тех. возможности нет. Звонили представителю говорит, что должны подключить, но по горечей линии говорят заявка закрыта. Представитель уверял что интернет есть на 12 этаже, а в данный момент подключают 2-3 этаж. По какой причине до сих пор получаем отказ на подключение, и зачем было отправлять представителей если нет возможности подключения. Нам обещали подключить за 1 день и на 2 месяца как новоселам бесплатно!!! Все кому давали обещания в доме уже думают и пишут негатив в общих чатах, форума, дома!!! А у кого есть интернет так вовсе не довольны. Что за афера происходит по данному адресу с подключениями?

Всегда приходят смски что есть долг .Хотя во время все оплачиваю .Хочу закрыть лицевой счёт .За роутер,за модем .просят деньги .И это не все .Намучалась уже .Без штанов оставили

Не связывайтесь с этой компанией обманщиков, подключат свои услуги обещая одну стоимость в итоге добавят услуг будет другая, а отключится от этого оператора только за деньги.

Живу в посёлке Костромская область п Касмынино интернета нет, ростелеком вообще не хочет не чего делать только одни отписки и говорят что не возможно подключится вам потому что нет линии, короче говоря шараш кантора!!! которая только дурит народ не пора иё закрыт.21 век. Хорошо что есть сотовые операторы.

. Не связывайтесь с "ростелекомом". Если у вас есть альтернатива рассматривайте её. Отвратительное качество.

Выражаю огромную благодарность компании ростелеком за оперативную работу с клиентами, вежливое отношение. Чижова Анна. Город Ярославль.