Ростелеком — отзывы

Посетили вчера офис Ростелекома, чтобы провести оплату и оператор буквально уговорила сменить пакет (ТВ + интернет) на более дешевый якобы. Согласились, договор оформили в 11 часов дня, в 3 часа пришла СМС, что нам подключен пакет "Будем вместе". С интернетом всё нормально, а ТВ не показывает ни один канал. Весь вечер не могли дозвониться по телефону горячей линии. Утром в 8 часов нам наконец ответили, что сутки с момента смены пакета не прошли и нам прийдется ждать: сначала сказали до 11 часов, потом до 3 часов. А в 5 часов вечера сказали, что ждите еще сутки. Не понимаю, что за проблема, что её надо решать 2 суток, тем более , что ТВ пакет остался тот же самый - минимальный. А оплачивать эти двое суток я всё-таки должна? Короче, бардак полный, я была лучшего мнения о Ростелекоме, теперь разочаровалась.

Качество интернет соединения просто отвратительное. Замер спидтестом показал Ping 2077 мс!!!!! Обращения к оператору результатов не приносит... стандартные отписки про перезагрузку или ремонтные работы на линии. Плюсов нет - одни минусы.

Подали заявку на тв ,сказали что в течении трёх дней перезвонят ,пришла смс что наша заявка обрабатывается ,прошло 3 недели с момента подачи заявки ,звоню а мне говорят что у них нет квот ....сказали что в ближайшее время перезвонят ...везде написано что максимум на все про все неделя но никак 3

Отвратная компашка с гос участием, выкручивает руки за непредоставленные услуги, воруют деньги, качество услуг на низком уровне не соответствует заявленным.

никогда не рекомендую иметь дела с ростелеком! обходите их подальше стороной! очень жадная и проблемная компашка! удачи всем

Оператор Ольга разговаривает по-хамски. Нигде не встречала такого обращения. В итоге проблему помогла решить, но настроение испорчено.

компания не честная.я 3 года не пользуюсь провайдером этой компании.компания арестовала мой личный расчетный счет.хотя у меня не было ни каких за должностей перед этой компанией.и решить этот вопрос не хотят.компания не добросовестная не пользуйтесь этим провайдером и компанией

С июля месяца это ужас, а не интернет.Кабельное еще пойдет.
а вот интернет и вай фай это ужас! такого никогда не было!
лучший интернет для нашей семьи был.
этих денег не заслуживает!!

Ужасный сервис! Не отвечают на выходных вообще на звонки! Не хотят работать. Повесили долг и сообщили об этом даже в письменной форме, но когда стала капать пеня. Угрожали судом и коллекторами. На проводе всегда курица сидит, которая не в курсе всех правил компании. Сайт - говно. Все направлено на то чтобы у них подключили их дерьмовый интернет. Но отключиться большая проблема.

Это что, у меня тариф "Игровой" и у Вас заявлено 500 М/бит , а по факту 5 М/бит, разница в 100 раз это нормально!!!Я плачу 900 руб., что бы видосы на ютубе смотреть или чтобы играть и не знать бед!!!Весь месяц я отслеживал скорость интернета по Интернетомеру Яндекса и не разу не увидел скорость выше 11 М/бит!!!Это что за ГА#НО!!!!!!!!!!Прошу связаться со мной по номеру 8919397054, в течении 3 рабочих дней или буду писать в отдел по защите прав потребителей!!!!