Помогает бизнесу стать лучше

Ростелеком — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
13158 отзывов

МРАК!!! УЖАС!!!

Живу в Подольске, подключили Ростелеком телевидение и интернет. В течение месяца (декабрь) проблемы возникали 5 раз!!! Тарифы у Ростелекома просто не.....е, а качество... его просто нет. Сотрудники мягко говоря не совсем адекватные. Позвонила девушка с предложением услуг Ростелекома на основе каких-то новых технологий, я ей говорю "Мы пользуемся услугами вашей компании и они нас не устраивают". В ответ она предложила проверить подключение ли наш дом к новым каналам, оказалось, что нет. Тогда барышня предложила "Подключить услуги по-любому другому адресу, который подключён к новым технологиям". На мой (на мой взгляд резонный)вопрос "Зачем мне услуги по какому-то любому другому адресу, если я живу по этому?" девушка просто бросила трубку.
Дальше ехать некуда. Руководители Ростелекома, вы хотя бы изредка спрашиваете своих подчинённых о том, что о вас говорят?
В общем люди, если есть возможность подключить другого провайдера, услуги Ростелекома даже не рассматривайте. Цены заоблачные, качество ужасное и кроме убитых нервных клеток, ничего вас не ждёт.

Обслуживание клиентов

Оператор Иван, 21:03 от 07.01.2020 отказал в помочь решения проблемы с роутером, проще, проявил своё не желание. С такими операторами нет ни какого желания разговаривать. Именно такие люди и меняют отношение в худшую сторону к компании Ростелеком.

Ростелеком в Майкопе

С 1 по 6 января 2020 года,как в сказке, нас поздравили отключением интернета и стационарного телефона, так исправляются поломки 6 дней и ночей,а если это планово -то нас не очем таком не предупредили.. Молодцы.

Обслуживание клиентов

Хотелось выразить благодарность оператору Дмитрию 21:52 07.01.2020 за знание своего дела, дипломатичность в общении, за человечность и понимание.

Фуфло, а не интернет

Параша ваш интернет. Хуже наверно не бывает. В 2019-20 годах ваш интернет должен летать, а не ползать как хромая улитка...

Херовый интернет...

Думал у меня одного проблемы с качеством интернета (пропадает на ровном месте), но почитав отзывы понимаю что нет. Сотрудники Ростелекома ауу?!! Вы что не читаете отзывы? Неужели вам не нужны довольные клиенты? Или кайфуете от гневных отзывов что ли? Не понимаю я вас...

О телефонии

От телевидения отказалась давно 28декабря подала заявку на отключение городского телефона Специалисты звонят на номер, где заблокированы незнакомые звонки Оставила другой номер для связи всё равно звонят на заблокированныйПОпросила отключить не связываясь со мной Оператор Дарья повесила трубку Плюсов не вижу, одни минусы

Ужасный интернет.

Самый ужасный интернет, который я когда-либо видел, скоростью 8мб/с, а провайдеры говорят, что мне нужен специальный кабель для улучшения интернета, я с ними согласен, но ваш интернет априори должен быть намного быстрее.

Ужасное отношение к клиентам.

Читала отзывы и уведела такую же проблему как и у нас подключили телевидение, интернет, виделонаблюдение камера перестала работать раз 10 звонила говорят одно этоже последний звонок меня убил, если не будет работать снимайте камеру сами и привозите в офис. Я в шоке, а если я её сниму выскажите я её сломала так???? Интернет работает неплохо, а вот телевидение не порадовала каналы все заблокированы работают отсилы 20 каналов.

Согласен(Уверен это должна была быть скорость 10мбит\с)

Уверен это должна была быть скорость 10мбит\с.
У Ростелеком скорость интернета всегда делится на 10
У тебя тариф на 100мбит? Вот держи 10(И то не факт)
Тариф на 10? Значит твоя скорость не поднимется выше 1.3(это если вся скорость)