Ростелеком — отзывы

Исправно оплачиваю каждый счет! а тут они решили мне долг присвоить! Не получили деньги за 4 месяца и решили обвинить во всем меня. Началась километровая переписка с "обратной связью" которая не могла 10 раз получить файлы!!!!!!!!!! и это в 21 ом веке!!!! а на последнее письмо с рекомендацией переоформить договор, я , скорее всего пойду в суд! Рекомендую фотографировать или скриншотить все письма, которые им отсылаете!!! а по возможности ....бегите от их услуг!!!

Специалист по монтажу просто грубил, говорил что клиент его "напрягает". Г. Сургут. Обслуживание ужасное. Не рекомендую.

Не пользуюсь интернетом с апреля месяца 2019 года рассторгнул договор в мае ,оборудование сдал
оператор сказал что долгов нет ......
17 августа опять пришло смс задолжности
ГОНДОНЫ НЕ СОВЕТУЮ ПОДКЛЮЧАТЬ РОСТЕЛЕКОМ
ВОРЫ НА ВОРАХ

Здравствуйте! Как можно в 21 веке не достучаться до людей? Не работает у человека домашний телефон месяц, дозвониться в техподдержку невозможно. Оплату присылают своевременно. Почему у вас такое практикуется? Связи можно сказать нет, ремонтники непрофессионалы, одно у вас хорошо- деньги за услуги требуете. Придется отказаться от ваших услуг. УЖАССНО.

Такую сумму мне сказали мастера когда пришли уже подключать. Да мог отказаться, но я уже 4 день не мог договориться о подключении интернета с разными провайдерами и так вышло что ростелеком позвонили и пришли первые. 600 рублей за настройки которые я сам мог сделать, я подумал что та что то серьезное будут настраивать, а там делов 1 минута. Да пошли вы. Буду отключаться.

постоянно перебои с интернетом и. Тв скорость не соответствует заявленной в договоре. Те моменты когда предоставления услуг приостановлены по их вине. Никто не компенсирует. Горячая линия все разговоры просто не очём . Вопросы клиентов не решают . А плачу я вашему руководству 12 тысяч в год. мои номер 89162725415 Сергей

1. был сбой по вине подключавшего мастера (воткнул кабель в чужой разъем) - в итоге неделя без интернета и тв. Далее еще 2 недели восстанавливали доступ к тв. Итого: 3 недели без услуг - компенсаций 0, извинений 0, счет за месяц 100%
2. отключить просто не получится - нужно посетить офис (там всего 5 минут нужно потратить), а вот дальше начинается веселье: звонок с назойливым предложением восстановить договор, перенести на другой адрес и тд и тп; звонок от курьера, который должен забрать оборудование состоится только через 1,5 месяца!!!! (если переезжаете, то оборудование с собой придется взять) (у меня пока не прошел данный период, поэтому про курьера ничего сказать не могу)
3. счет за последний месяц 100%!!!!! - заявление на закрытие счета и завершение договора подано/принято 16 июля, тем не менее счет за услуги и аренду выставлен за полный месяц (доступ к тв и интернету прекратили в день подачи заявления)
4. качество - отвратное - если смотришь тв даже в обычном формате, то не стоит включать комп с доступом к инету - тв будет тупить и "заикаться"

Пригласили на вакансию супервайзер, согласился. Отзывы только отрицательные 1 Стажировки - Нет, 2 ввода в должность так же нет, 3 работу не оплачивают, 4 руководство полное ноль.
Никогда не вздумайте идти работать и подключать их услуги!!!

Это точно! Переехали на новый адрес, по старому как положено все оплатили. По их вине деньги ушли на другой счет, звонили и писали в техподдержку, они все признали, показали чеки оплаты.
Эти идиоты все равно год слали квитанцию с долгом, а теперь ЧЕРЕЗ ГОД! передали долг коллекторам.
Буду ждать суда. ;)

Не поленитесь, прочитайте до конца, не пожалеете. ВСЁ станет ясно о компании! Мне не жалко потраченного времени для Вас!
Сам офис, сотрудники в нем, с кем пришлось общаться всё прилично.
Телефоном от Ростелекома пользуюсь давно, все устраивает. НО: Решил подключить интернет и телевидение (IPTV) - потратил много нервов и времени, какое количество во звонков пришлось совершить! Подключение обещалось бесплатное (как бы по акции - оказалось 100 руб.) . С таким сталкиваюсь в первый раз - НЕ ПОВЕРИТЕ - за 3 дня не смогли подключить и настроить услуги.
Приходили разные мастера в 1 день и 2 день (после ругани, с опозданием), настроят - кое как работает (провалы звука, скорость обещали до 100мБит - реально удалось замерить - 6-7 мБит), через некоторое время всё отключается.
На 3 день мастера не дождался вовсе. А в интернете, в личном кабинете уже выставлен Счёт (за 3 услуги телефон, интернет и телевидение) - 703 руб., хотя до начала установки стоимость была ниже. На 4 день - всё не работает. ЦИРК: поехал расторгать договор на неподключённые и неработающие услуги, сдал приставки, которые брал в аренду (оказывается - аренда 1 приставки стоит 10 руб., любой другой дополнительной ещё по 45 руб. в месяц, о чем тоже сразу не предупреждают).
В итоге - разорвал договор и ещё пришлось писать претензию: чтобы мне убрали выставленные счет за услуги и ещё 1400 руб. за подключение - классно! И ещё это не конец, претензия рассматривается в течении месяца.
А я для себя решил - если не в мою пользу - буду судиться и выиграю, а ещё мне заплатят за моральный ущерб. (У меня все заявки на вызовы мастеров, обращения в службу поддержки, их ответы SMS, сообщения Viber + фотоснимки с экранов телевизоров во все дни и в разное время зафиксированы и сохранены.)
ИТОГ: Никому не рекомендую! Берегите нервы, ищите альтернативу, выбор есть. Не верьте рекламе и обещаниям менеджеров, пока чётко не убедитесь в расценках, читайте мелкий шрифт в договорах!