Ростелеком — отзывы

подключились к этой сети, выбрав тариф , где тебе дают оборудование и ты им пользуешься типа того бесплатно год, потом он переходит в твои руки так сказать..оплата в месяц составляла ровно 700 руб (инет + ТВ), все своевременно оплачивали соответственно. в договоре все прописано. в личном кабинете когда смотришь непонятные всегда суммы показываются минус такая то сумма, потом через несколько дней минус другая то сумма, короче очень не ясная и не чистая сумма того сколько я положил на счет и сколько было снято за услуги. через 3 месяца пользования был звонок по поводу того, чтобы мне объяснили 700 рублей ли моя абонен. плата или другая, так как в личном кабинете ничего не понятно. оператор сказала, что да, 700 руб как и было, не обращайте внимания. в итоге: получилось так, что через 9 мес пошли отключаться (то есть не прошел год), сдали чисто сердечно все оборудование соответственно в идеальнейшем состоянии и нам предъявили, что у нас оказывается абонен.плата составляла 900 руб в месяц, а не 700 и соответственно бежали долги за все это время. мы в шоке! плюс за сдатое обрудование нужно было оплатить не хилую сумму. в итоге за то что я пришла писать по-честному заявление, сдавать оборудование мне еще предъявили, что должны оплатить до конца месяца почти 5 тыс. сказать, что мы были в шоке, не сказать ничего. (до этого был у нас Дом.ру, вообще никаких проблем не было, все чисто, все понятно, без всяких долгов соответственно). суть в том, что оплатив данную сумму и думая, что все, мы ничего наконец-то не должны и забыть про этот чертов ростелеком как страшный сон, но не тут то было! чисто случайно посмотрев счет договора вижу опять долг в 300 руб. не понимая что это, звоню оператору, которая не могла ничего объяснить, откуда все это взялось, предлжила отправить заявку на пересмотрение сумм., сказала, что вам перезвонят через 10 дней и скажу все. конечно же никто не перезвонил, но долг 300 руб вроде убрали. а теперь предствьте если бы я тогда случайно не увидела долг и опять бы они мне его увеличивали, говорив что это пени, какая бы сейчас была сумма? твари, больше вы нет никто!

Весь день прождала! Отправилась с работы. Так никто и не приехал! Оказалась вообще нашу заявку отметили - закрытой! Заказала снова!

Ужасная компания! Договор не расторгают, постоянно препятствуют расторжению договора, выставляют счета по навязанным услугам.

День добрый!
Вот и я добралась оставить отзыв...Хочу задать вопрос вышестоящим руководителям,как же так Вы выпускаете моменты касаемо Вашего престижа,престижа компании в целом?!??
У Вас в компании норма устраивать людей,не дав им возможности грамотно обучится,вы в первый же день трудоустройства садите человека за работу!!! Как ХОШЬ работай говорите ВЫ,а не будет грамотных продаж,ты лишишься ПРЕМИИ....При этом у ВАС алгоритмы целые,как правильно работать....и ты не дай боже отступишь.....Очень много ньансов касаемо работы,все так выстроено ,сам разбирайся,никто не поможет,ни к кому не обратиться.......Всегда считала вашу компанию "Ростелеком" престижной...Подумайте о том какая у Вас "текучка",люди бегут от ВАС....а вы все новых и новых сотрудников набираете...Я увидев все это в ужасе была,и сразу же написала заявление на увал по собственному,но не тут то было,начали мне нести ерунду какую-то , не могут они ЯКОБЫ уволить этим месяцем,только вот в такие то даты...ЭТО КАК ВАООБЩЕ??????? Вы обязаны на мое заявление реагировать моментально!!! Ни от кого ничего неузнаешь, потому как никто ничего и незнает! разбирайся сама! Пока не стала говорить о нарушении моих прав и обращении в трудовую инспекцию,никто не реагировал на мое заявление.
ВООБЩЕМ РЕБЯТА,ваша компания - это ужасное место,как для работы,как для клиентов,никому никогда ВАС не посоветую!
Предпринимайте меры уже для наведения порядка в регионах!!!
Ваши зажравшиеся руководители ничего вокруг не видят,планы,планы,планы только на уме,к работникам отношение бесовское,не видят границ приличия даже при общении.
Тьфу,тьфу,тьфу,к Вам попасть еще раз!!! Впервые столкнулась с такой безобразной организацией!!!

С февраля 2019 года после расторжения договора продолжают слать счета за телефон с угрозами суда и коллекторов за подписью директора ЦСДЗ филиала ОЦО Парфенова А.А.

В прошлом году мне позвонили и представились сотрудником компании Ростелеком, сказали, что среди абонентов был розыгрыш и мой аб.номер выиграл камеру "Умный дом" назвали офис где я ее могу забрать. Я ее забрала, была рада что получила подарок. В июне мне пришло смс с просьбой оплатить абон.плату, сумма была слишком большой, я позвонила в компанию и спросила что входит в оплату и узнаю, что я плачу за эту камеру видеонаблюдения которую я якобы купила в рассрочку на два года! В компании мне отказались показать документы, сказали, что они ничего не оформляют, а просто вешают эту сумму на мой абон.номер. Теперь буду доказывать, что я ничего не покупала. Может быть кто то попадал в такую ситуацию, поделитесь(

Звонил очень долго,в итоге дозвонился.Оператор поговорил и сказал,что свяжет меня с нужным отделом.15-20 мин ждал нужный отдел.Отдел сказал,что свяжет меня со специалистом.Специалиста ждал больше 30 мин!!!И мой оператор связи,видимо подумал,что так долго разговаривать человек не может и разъединил.

Никогда не пользуйтесь услугами данной компании, ужас во всем и в качестве интернета и телевидения, начисления денег за услуги на которые вы не давали, дозвониться до них нереально, ожидание ответа достигает полутора часов и более, будут держать вас на линии, переводя на так называемых специалистов. Расторжение договора тоже огромная проблема. Такого ужаса я еще в жизни не видела

интеренет убогий из обещанных 100мб\с есть только 700кб\с и то хорошо если раз в неделю в основном скорость скачет от 50 до 300кб\с и это за 650 рублей в месяц!!! так же без моего согласия, да что уж там, без уведомления был подключен антивирус мне причем платный! крайне не советую эти задрипанные помои которые даже язык не повернеться назвать интернетом.

Невероятны уровень профессиональзма: техники Ростелекома проводили работы в здании, обрубили телефон. На звонок с мобильного с просьбой принять заявку на ремонт отправили в голосовое меню в грубой форме.