Помогает бизнесу стать лучше
Отвратительный оператор. Цена закачаешься,качство обслуживания просто отвратительное. Отключают из за своих же косяков мгновенно, не разобравшись без предупреждения.
Включают несколько суток!
На обращения хамят.
Просто отвратительный интернет, плачу бешенные деньги а на выходе просто ничего. Слов нет, одни отвратительные, непечатные эмоции. Хуже не бывает!!!!!!
Очень плохо работает. Чтобы открыть обычный яндекс поиск уходит огромное количество времени. Internet Explorer в 2000е работал быстрее.
Жаль нет других провайдеров, некуда перейти.
А еще в счетах добавляют пени за просроченый платеж в неделю.
С Ростелекомом с самого его образования. Наш телефон плавно перешёл под их юрисдикцию во времена делёжки производств и услуг государственной собственности за бесценок. Интернет в квартире проводили тоже от них. Со временем отказались от телефона, остался только интернет. Проверка квитанций на арифметику стала обязательной, когда вам что-то пересчитывают. Обязательно не правильно, и обязательно не в вашу пользу. Интернет явно не защищённый. Мастеров присылают некомпетентных. Всё, что они могут, это сменить на роутере пароль, что можно сделать и самим, зачистить провод и повесить вам на уши лапшу. Мол смените роутер. Показываешь им засветившийся чужой IP из программы сканер - они не моргая показывают на переходник и заявляют, что хитрые китайцы засунули туда этот IP. После такого ты сразу понимаешь с кем имеешь дело. О подъезде с проводами и вскрытыми коробками промолчу, это уже диагноз для всей России и всех интернет-представителей. Заявленная скорость всегда меньше в 2 раза. При чём, при звонке в колл-центр, вам скажут что измерять нужно не по вай-фай. Однако по прямому проводу всё та же картинка. Цены растут, а услуга всё хуже.
Пользуюсь телефонией, впаривают такие счета, перестали приносить квитанции об уплате, смс-кой оповещают заплатите или отключим, а счета не детские, надо квитанция с распечаткой, приходите в офис. Уже пыталась с ними прервать все отношения, но передумала, предложили др.вариант, но спустя время, смотрю и это не вариант, как будет возможность отказаться от их грёбаных услуг - откажусь с превеликим удовольствием!!!!!
Люди не ведитесь на эту убогую компанию, качество интернета ужасное, обслуживание тоже. Короче отстой полный!!!
Никогда не подключайтесь к данному провайдеру, после подключения услуг, техников нет, услуг нет, есть только плата за воздух, на номер горячей линии со своего номера звонить бесполезно!!! Контроль качества работы сотрудников - на уровне плинтуса
Ужасное обслуживание. Невозможно связаться с оператором. Звоним уже в течение 27 минут, никто не отвечает. Отвратительное отношение к клиентам
Заключила договор с этим горепровайдеров год назад, была сумма в месяц 780 рублей, потом что-то считали они там и сумма стала уже 1200. Поменяла систему оплаты и что-то там у них стало с системой, мол не так считает она все и вместо 109 рублей оплатить 2000 тысячи! Сотрудники в разговоре хихикают, ответить на вопросы не могут, только и слышу - система работает не так. А сотрудники то все так делают! Каждый вечер звоню и как-будто с деревом говорю. Счета огромные присылают, наверно кому сколько понравится.
Решили подключить комплект услуг: интернет, телевидение и телефон. Что получилось в итоге. Пришел настройщик оборудования, настраивал примерно два часа, все ни как не мог настроить. Хотя по факту только подключил приставку к телевизору. Качество изображения ужасное, обычные каналы SMART лучше показывают. Чтобы включить саму приставку, надо потратить минимум 5 минут пока она полностью запустит пакет каналов. Что касается интернета, по тарифу 100 Мбит/с (тариф стартовый), то такой скорости даже близко не было. Страницы сайтов не грузит, тормозит. На следующий день вообще, без нашего ведома, подключили тариф Максимальный (1600 рублей в месяц), хорошо сообщение пришло на телефон о смене тарифа, а то так бы и не знал. Звонил на горячую линию, чтобы вернули обратно. Через 10 дней после подключения пакета услуг решили полностью отказаться от этой компании. Опять звоню на горячую линию, чтобы расторгнуть договор. Отвечают операторы, которые предоставляют противоречивую информацию. Спросив оператора, когда можно сдать оборудование, получил ответ: с понедельника по пятницу с 9.00 до 19.00 по адресу: ул. Терешкова, 10. Приехав в офис в 18.40 узнаю, что оборудование можно сдать только с 9.00 до 18.00. Так как после 18.00 специалисты, которые принимают оборудования, уже не работают. После беседы, с теми, кто там был в офисе и параллельно с операторами с горячей линии, а это около 30 минут, удалось выяснить, что все оборудование можно сдать только в другом филиале на другом конце города. Итог: поехал сразу в другой офис и сдал, пока еще у них что-нибудь не поменялось. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ!!!