Ростелеком — отзывы

Я такого никогда не встречал, отключили интернет, якобы за неуплату, хотя баланс положительный. Сообщение - доступ к услугам приостановлен в связи с недостатотком денежных средств. Пытался дозвониться, 49 минут ждал ответа, ходил по комнате, а когда ответил "специалист", то я не успел добежать до телефона (3 секунды), повесили трубку. Это хамство ребята, никогда в жизни никому не посоветую, а только буду отговаривать от сотрудничества с данной компанией, да и компанией её не назовешь, позор вам.

ПОСТОЯННЫЕ СБОИ,ЧТО В ТЕЛЕВИДЕНИИ,ЧО С ВАЙФАЙ РАЗДАЧЕЙ.А СЕГОДНЯ ВООБЩЕ ВЫРУБИЛИ ПРИ ТОМ,ЧТО ВСЕ ОПЛАЧЕНО.ЗВОНЮ ОПЕРАТОРАМ ТРУБКУ В ТЕЧЕНИИ ЧАСА НИ КТО НЕ ВЗЯЛ.РЕКОМЕНДУЮТ ЗАЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ РАЗ 15 ПЫТАЛАСЬ ПОПЫТКИ БЕЗУСПЕШНЫЕ.В ИТОГЕ МЫ БЕЗ ПРОСМОТРОВ,НО ОПЛАТИЛИ 820 РУБ.В ДОГОВОРЕ НИ КАКОГО ЛОГИНА НЕ.БОЛЕЕ ОГО ДОГОВОР О РУКИ И БЫЛА ОШИБКА ЕЕ ПРОСТО РУЧКОЙ ЗАЧЕРКНУЛИ И ИСПРАВИЛИ.НЕ ДОСТУЧАТЬСЯ НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ.И ЗАКАЗЫВАТЬ ЗВОНОК И ПИСАТЬ БЕСПОЛЕЗНО.В СТАВРОПОЛЕ ТАК ЖЕ РОСТЕЛЕКОМ РАБОТАЕТ ПРОСТО УЖАСНО.ОБСЛУЖИВАНИЕ НОЛЬ.НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ ВООБЩЕ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ.ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ СВЯЗЬ И ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ.ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПОДКЛЮЧИТСЯ ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ.НЕ ГЛУПИТЕ КАК МЫ И НЕ ИГНОРЬТЕ ОТЗЫВЫ КАК Я.МИЛЛИОН РАЗ УЖЕ ПОЖАЛЕЛА,ЧТО ПРОВЕЛА ЗА ТАКИЕ ДЕНЬГИ .И ДА ВТЮХИВАЮТ ОБОРУДОВАНИЕ В ОПЛАТУ КОТОРОЕ ВАМ НЕ ПОДХОДИТ.АРГУМЕНТИРУЯ ТЕМ,ЧТО В ТАРИФ ОН ВХОДИТ.Я ОБЯЗАНА ЕГО ПРИОБРЕСТИ.ПРИОБРЕЛИ ПРИСТАВКУ ДЛЯ МНОГОЭТАЖКИ ОПЛАЧИВАЛА ЗА НЕЕ ГОД.ЛЕЖИТ.ТАК КАК ЖИВЕМ В ЧАСТНОМ СЕКТОРЕ.КАРАУЛ.НЕ ВЕДИТЕСЬ НА РОСТЕЛЕКОМ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ.

Добрый день!

Я больше месяца пыталась добиться того, чтобы мне подключили интернет в Свердловской области.

3 раза теряли мою заявку, в итоге отправили в ООО Сеть (подрядчики). С ними началась история еще лучше. Они обещали приехать 2 раза, но каждый раз не приезжали и не перезванивали. Но в итоге я их дождалась после скандала. Они подключили свой роутер Eltex. Но интернет и тв-телевидение плохо работали. Выключался и тормозил, либо не ловил интернет. Я подала заявку переподключить на роутер фирмы TP-Link, но вначале мне отказали, а после обещали приехать и 2 раза не приехали (потеряв заявку). Как?

В итоге я подключила своими силами роутер TP-Link, но у меня перестало работать телевидение..

Этот круговорот не закончился.



РОСТЕЛЕКОМ, ООО СЕТЬ - не отвечают на звонки, теряют заявки, не приезжают и не предупреждают.

Добрый день. Я не рекомендую никому данного провайдера. И на мой взгляд дело не в менеджерах, а в самом руководстве данной компании.
Качество связи интернета очень плохое. Связь с интернетом прерывается с перерывами от 10-30 минут. Последний раз когда звонил, сказали, что пока не оплатите задолженность, заявку вашу не рассмотрим! У менеджера нет технической возможности!
Ну что ж, оплачу конечно. Но думаю, что в последний раз.
Те кто работает удаленно, остерегайтесь.

Не знаю,почитала предыдущие отзывы...Что хочу сказать, пользовалась несколькими провайдерами,ДомРУ(несколько лет), Скайнет(временно). Подключила Ростелеком, так ,как срочно нужен был интернет на сьемной квартире,согласились только работники Ростелекома подключить в праздники, все советовали подождатьпару-тройку дней. Идет третий год сотрудничества . Честно, не вижу проблем никаких. Пару раз обращалась в службу поддержки. Помощь оказана профессионально, все неполадки устранила с помощью подсказок . Спасибо ребятам за терпение,компетентность и спокойное общение. На новой квартире подключила пакет- интернет=телевидение. Довольна всем. Интернет работает без проблем, скорость нормальная. Работаю из дома,ни разу не подвели.Понятно, в каждого складывается собственные ожидания и следовательно, собственное мнение. Ни с кем не спорю, ничего не доказываю. Мне комфортно с этим провайдером.

Ужасная компания, не стал бы даже советовать такого провайдера как Ростелеком. Месяца 2-3 было все нормально, затем начались у меня с ними скандалы каждый месяц, начали они брать плату намного больше чем по договору,объясняя это тем что подключал я какие-то платные услуги, в конце концов закончилось моё терпение когда они опять прислали мне задолжость объяснив это тем что они сами подключили мне платные каналы для тестирования.вобщем попросил я их что мне это не надо, верните всё так как было, вернули мне всё так как было, но то что с меня они сняли деньги за свою самодеятельность возвращать отказались.за что платить им вообще? Всё платное у них, без платно только несколько каналов которые можно смотреть и с обычной антэны

Ростелеком - худшая из всех компаний, которую я знаю или слышал. Я вынужден пользоваться их гребанными "услугами", т.к. они оккупировали весь район, в котором у меня квартира. И запрещают приход других провайдеров (ау, антимонопольный комитет, гды ты?). Регулярно проверяю скорость подключения к интернету и никогда (НИКОГДА!!!) скорость подключения не превышала 1,5Мбайт, хотя деньги с меня регулярно списывают за скорость на 2 порядка большую. Поэтому: если есть возможность подключиться к любому другому провайдеру - подключайтесь и даже не сомневайтесь, т.к. хуже Ростелекома быть не может.

компания явно не ценит клиентов и не работает над этим... Единственное, что они умеют это требовать оплат за все... Хотите уехать на лето и не пользоваться.. Платите, хотите отключить услугу платите.. И просто платите, в этой компании по итогу дороже чем в любой другой. Про качество тут написано много, могу только подтвердить. Очень жалею, что связались с ними, только негативный опыт.

Нам подключили интернет от ростелеком, качество интернета просто ущербное, чтобы комфортно пользоваться интернетом придется сидеть вплотную к роутеру, и то нет даже в игры спокойно не поиграть, даже находясь на расстоянии метра от роутера, я уже молчу про то, чтобы находиться в другой комнате. Вообщем, люди, если вы хотите подключить интернет от этой парашной компании, то лучше не надо, да что там лучше, не в коем случае не подключайте этот интернет, вы очень сильно об этом пожалеете, ну а если уже подключили, то срочно переходите на другого провайдера. Эти вас сильно разочаруют. В обращении к компании хочу чтобы вы закрылись и больше не мучали людей, я не видел ни одного человека который рад что перешел на ростелеком. И еще качество обслуживания уебищное, на этом все, не ведитесь на их превью по типу "технология возможностей", нет, это технология ущербного интернета и худшего качества этой компании

Здравствуйте. Недавно я стала клиентом Ростелекома. Я поставила ужасну оценку,потому что одни минусы, так и в интернете, так и в телевидение. Во-первых интернет скачит и плохо ловит. Во-вторых, когда мы подключали телевидение нас не предупредили, что через некоторое время будут пропадать каналы и они будут платными. Например с каналом Disney, другими детскими каналами(и не только с детскими) .Когда подключали телевидение,были рады, что много каналов, но наша надежда осталась позади. Некоторые каналы стали платными, услуга стоила 280 рублей за каждый канал, который был платным - ну это БРЕД ПОЛНЫЙ,подключать и платить в месяц 280 рублей
За канал +ещё 700-800 рублей за телевидение. Не знаю увидят ли мой комментарий, но советую учтить эти минусы. (это не угрозы) С радостью подключила бы дом.ру ,но нет возможности