Ростелеком — отзывы

Моя мама обратилась в отдел по обслуживанию физических лиц в г. Мурманск, ул. Ленинградская д. 27. Ей необходима была детализация по звонкам. Оператор не смогла ей предоставить детализацию, т.к. не знала, как это сделать. Она что-то заполнила на компьютере и сказала, что зарегистрировала заявку мамы и, через НЕДЕЛЮ! детализация будет готова. Мама оставила свой телефон для связи. За неделю никто не позвонил. Сегодня мама пошла снова. На месте опять не оказалось опытного оператора и ее попросили прийти через час. К тому же оказалось, что ее заявка аннулирована, т.к. неправильно заполнена, но НИКТО не удосужился ее уведомить об этом. До этого мама обращалась с такой же просьбой и детализацию распечатали при ней. Сегодня мама опять оставила уже письменное заявление и через НЕДЕЛЮ! обещали прислать детализацию. Сервис у Ростелекома отсутствует абсолютно - это просто издевательство над клиентами! После такого обращения мама намерена отказаться от стационарного телефона Ростелекома.

При переезде внутри города Воронежа написал заявление на переадресацию всех услуг (домашний телефон, интернет, телевидение) на новый адрес - там прежние жильцы тоже пользовались услугами. В течение двух дней получил дважды ответ по телефону и два письма на эл. почту - мол, принято, занимаемся. А через 20 дней (!!!) меня известили - "нет технической возможности"! Счета за услуги продолжают выставлять. Я вынужден был посетить их офис и написать заявление о перерасчёте, предъявил паспорт с новой пропиской и новую домовую книгу. Ответа на заявление нет, зато пришёл новый счёт за услуги - сумма идёт с нарастанием!
По-моему, полный развал и бардак в этой компании!!!

Ростелеком очень плохая и отвратительная фирма не отвечают за качество и занимаются не свои делом им только коров пасти не связывайтесь с ними ( уроды)

решил я попробовать Ростелеком с помощью перехода своего номера теле2. Курьер привёз сегодня сим, подписал заявление о переносе, получил временный номер. вставил сим в телефон. и тут началось...!!!! интернет работал по принципу "3 минуты работы, 3 минуты нет интернета. то есть было такое ощущение что передача данных ВКЛ и откл сама. постоянные обрывы в передаче данных. самое интересное, что вторая сим у меня ТИНЬКОФФ мобайл, которая также работает на базе теле2, так у этого оператора передача данных идеальная. в течение дня ничего не улучшилось, вечером пошёл в теле2, взял дубликат и не стал переходить. за это теле2 мне сделал годичную скидку на тариф. вместо 500р буду платить 375 р за 600мин, 40Гб.

У нас сломалась оптика,а на ней и стациоеарный телефон,интернет и телевидение. Я позвонила по горячей линии мне отказали сделать сказали что прийдем когда нам удрбно. Я попросила самой главной соединить а это сказал на линии невозможно . Мы теперь сидим без телефона интернета и телевизора простите почему. Наверное они все очень заняты и невыполняют свои обязанности

В офисах компании и на горячей линии работают обсолютно безграмотные сотрудники. Компания разводит на деньги. Услугу отключили 2.07.19. По сей день шлют долг. Не порекомендую данную компанию ни кому. Лучше жить без интернета, чем с такой компанией, которая деньги делает из воздуха. Пени за 3 месяца отключенного интернета 600 рублей. Это круто. P. S руководству компании! Обучайте своих сотрудников, а не сажай те за компьютер бабу Клаву. Которая умеет тыкать пальцем по кнопочка.

В 2012 подключили в Ростелеком интерактивное телевидение,интернет;оборудование довалось в подарок,теперь взимается плата за аренду!!

Какая должна быть авария, чтобы домашний телефон не работал 5 недель. Кабель в Тихом Океане навернулся?

Отвратительная компания, хуже некуда,вся работа сведена к обману и нервотрепке. Нет ни одного доброго слова в адрес всей компашки снизу доверху.

Добрый день.
Хочу выразить огромную Благодарность за профессионализм, чуткость, терпение и пониманик к Клиенту, Оператору Оксане (42715). Прошу непосредственное руководство отметить поощерением данного сотрудника Ростелекома.