Помогает бизнесу стать лучше
Хочу поделиться своим отзывом о качестве услуг компании Ростелеком, к цифровому телевидению претензий нет, работает исправно и без перебоев. Но интернет это нечто, такого ужасного качества я не встречала, днём ещё как-то можно открыть страницу в браузере, но вечером это невозможно сделать, станица просто не грузится, соц. сети не обновляются, даже в мессенджерах не отправляются сообщения. Очень плохое качество интернета. Это худший провайдер в нашем городе.
В конце июня подключил в деревне мобильный интернет через симкарту по безлимитному тарифу. Сегодня обнаружил прекращение трафика. Позвонив на горячую линию узнал, что с 10-го июля компания ограничила трафик до 50 гигов. Объяснили это тем, что симки разработаны под телефоны, а их ставят в роутеры для интернета в частные дома. Представляете идиотизм ситуации? Я приобретаю их продукт для безлимитного Интернета, а они мне через две недели ограничивают из за того, что я симку поставил не в телефон , а в роутер. Этой компании жить недолго осталось. Они держатся только потому, что в стране еще много домашних телефонов, где они были монополистами.
Если Вам понадобилось подключить услугу - они тут как тут!, а если дело касается переключения, изменения тарифа или не дай бог отключения - то лично у меня это занизило 5 часов и переключения с оператора на оператора 9 раз! К стати я досих пор на ожидании вызова. Сегодня как на работе "клиентом" у сран компании Ростелекома: повесел на телефоне с утра 4 часика пока они меня переключали, что то там делали, я пошел на обед и ещё час прошел как я пытаюсь добиться желаемого. А мне всего то надо отключиться от домашнего интернета и остаться на сотовой связи с изменением тарифа.
Вчера пришло полное разочарование в компании Ростелеком. Ужаснее отношения к клиентам я не видела, развод чистой воды. При подключении телевидения будте внимательны!!!!!!!! Предлагают адаптер в разетку, менеджер говорит что 70 рублей стоит один. А в документам один адаптер стоит 1680 и не в аренду, а в рассрочку!!!!! Об этом даже никто не предупреждает!!!!!!! Позвонив диспетчеру, мне было сказано: у нас возникло маленькое недопонимание
люди кто еще не попал на их развод бегите ,Ростелеком жестокое разводилова это просто АФЕРИСТЫ!!!!!
Такого ужасного сервиса не видел ни где . На впаривали всего не доделали, раскурочели , побросали , ушли , бросили , отказаться не возможно . Во всем виноват клиент . Друг на друга сваливают , ни кто ни чего не знает толком . Претензию оставляли несколько раз , без толку . Хотим отказаться полностью от всех услуг . Платить не за что не собираемся . Ни когда не связывайтесь с Ростелеком ом. Мошенники жёсткие. Будем жаловаться в прокуратуру.
Компанией недовольна!!!! Подключала интернет+телевидение по Акции, проходящей у них на тот момент-599руб+ первый месяц пользования бесплатно. Даже месяца не прошло, а на счету уже минус 500 руб. Мало того, что подключили с третьей заявки, так как монтажник не удосужился доделать до конца в первый день подключения. Так ещё и как выяснилось позже первый месяц бесплатно только на тв, а интернет 400 руб в месяц, хотя в их объявлениях четко прописана информация о бесплатном первом месяце пользования. Дальше интереснее- нам вообще подключили совершенно другую услугу: интернет-400руб, тв-270 руб. На вопросы оператору о нашем тарифном плане, она отвечает, что не в курсе что нам ОБЕЩАЛИ при подключении, у нас другой тарифный план. Дом не подключён ни к каким другим операторам интернета, поэтому мы УВЫ вынуждены пользоваться Ростелекомом. Очень разочарована данным поставщиком услуг, была о них лучшего мнения!!!!!!!!!!!!!!!!!
Самая паганая компания. Хуже не бывает ваще даже не думайте о этой компании. Впарили за такие деньги шляпу.
Подключил интернет и телевидение 3 августа, 4 августа оплатил и пока был пробный период смотрел и пользовался интернетом и даже не знал, что платёж совершён но не оплатил мой интернет при чём в приложении показано, что платёж был. 6 августа захожу домой, включаю телевизор, а интернета и телевидения нет! Кладу ещё такую же сумму, перезагружал и ничего не поменялось, интернета нет, а на телевизоре виснет сообщения недостаточно средств. Звоню в службу поддержки и тут началось все самое интересное. Почти час я жду внятного ответа на решение проблемы но получаю лишь в ответ автоответчик ( извините все операторы заняты) на второй день дозвонился и в итоге говорят мы вашу заявку рассмотрим в течении 3-х дней. Я в шоке просто, что там можно рассматривать ну короче говоря я расстроился и уже пожалел, что подключился на ростелеком и как смотрю таких отзывов все больше и больше! Так что не советую, ищите альтернативу этому провайдеру!
Ужасный провайдер. Чтобы подключить услугу-можно просто попросить пришедших к соседям монтажников и хопппп.... Ваша заявка принята,а вот отключить-это лично в офис,да и ещё самим снять оборудование,привезти. А ещё ни какой бумаги о расторжении договора они не дают. Да и отключают и ту услугу от которой отказ, и в привесок ту, что просил оставить.А чтоб вернуть- надо опять заплатить...