Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Ростелеком — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
13382 отзыва

Безобразие!

Добрый вечер. Постоянно вылетает интернет, пропадает кабельное ТВ. В данную секунду до званиваюсь до оператора, мало того чтобы выянить как сязаться с оператом нужно прослушать кучу не нужной информации. Так еще потом ждешь этого соединения. Я уже жду 30 минут. Все операторы заняты. В чем дело? За что мы платим деньги? Чтобы у нас были головные боли от вашей музыки пока ждешь оператора. Просто УЖАСНО!!! Очень разочарована в Ростелекоме! Прошло еще 10 минут. Операторы заняты!!! У Вас столько проблемных клиентов, что Вы не успеваете исправлять свои ошибки???

Отвратительная работа

Я очень часто использую интернет и телевидение, знаю разные компании, но в ростелеком разочаровалась очень сильно. Куча минусов. Отвратительная работа некоторых специалистов,хамство, обещали позвонить и сделать диагностику, но в итоге прошло уже около 2х месяцев и тишина, позвонили только чтоб узнать как я оцениваю работу оператора, постоянно виснет оборудование и чтоб его "починить" нужно просто перезагрузить, так у них чинится все,хватает её работы на пару дней. Приставка постоянно зависает, глючит интернет работает иногда со скоростью улитки, я очень редко пишу гневные отзывы, но эта компания Ростелеком со своей отвратительно работой не оставит меня без внимания. Я 1000 раз пожалела, что подключила их услуги, ответа оператора вы будете ждать минимум минут 30, либо вообще не дождётесь, оправдывают они это "операторы заняты" Есть адекватные сотрудники, которые терпеливо пытаются помочь, но к сожалению их по пальцам пересчитать, в чате чем занимаются вообще не понятно, пока дождёшься "помощи" сам разберёшься как что починить, если бы я могла поставить 0, я бы поставила ещё ниже, самая отвратительная СЕТЬ,0 клиентоориентированности, 0 внимания к работе оборудования и 0 к жалобам клиентов!

Не согласовывают подключение платных услуг

С ужасом обнаружила задолженность по оплате ТВ и Интернета более 1000 руб., связалась с оператором и мне говорят, что мне подключена платная услуга. На мое возмущение, что я ничего не подключала и своего желания не изъявляла, мне отвечают, что мол вам были отправлены смс, фактически же ничего не приходило. Извинились, сказали, что все исправят, задолженность уберут, а через неделю - "шило мочало, начинай сначала". Одна нервотрепка, нахалы, втихушку подключают услуги, которые собственно абсолютно не нужны и сдирают деньги. БЕСЧЕСТНАЯ КОМПАНИЯ!

НЕ точная информация

Пользуюсь около 2-х лет, проблем не было...Но в апреле просто НЕ ТОЧНАЯ информация. Написано, что в апреле 2020 платеж можно сделать до 30 числа, но оказалось, это только телефония, а на интернет это не действует. 1.Почему отсрочка такая маленькая, 5 дней? 2. Почему не работает ЧАСТИЧНАЯ оплата? Я оплатила 50%, пока нет возможности оплатить больше. Но для многих это РАБОТА, а у многих единственный способ общения, найти информацию и много нужного!!! Я инвалид, для меня это часто единственный способ найти информацию, оплатить, заказать услугу и многое другое. Сейчас у многих нет возможности полностью оплатить услуги. УВЕЛИЧЬТЕ ОТСРОЧКУ! ПОМОГИТЕ ЛЮДЯМ...и они будут с Вами!

Самый ужасный провайдер

Подключил Ростелеком 9 месяцев назад,когда платил 900р в месяц, интернет был на 3+ каждые два месяца обращался в тех поддержку, ТВ и интернет пропадали и зависали, на что мне оператор сказал что роутер надо перезагружать чуть ли не каждый день.Два месяца назад заехал в офис чтобы взять вторую ТВ приставку в аренду, увидел что у них акция, те же 100Мб/с не 900р стоят, а 440р. Переподключил тариф,и оооООО чудо, интернет стал еще хуже, играть онлайн вообще невозможно, видео загружаются с зависаниями. Одним словом провайдер и предоставление его услуг ГОВНО!!!!! В понедельник буду подключать др. провайдера,а с ростелекомом разрывать контракт. Всем кто соберется подключить этого провайдера, могу посоветовать,ДАЖЕ НЕ ДУМАЙТЕ!!!!

Ужасный провайдер и плохой интернет

Чэсно сказать я нэ имею атнашэния к данному провайдеру, потому что живу в Грузии, однако стоит пасматрэть на отзывы других людей и все станет ясно. Дабы разнообразить отзывы на данную контору пишу свой опыт взаимодействия с отъявленными нэгодяями. Я вздумал пазванить на их рабочий номер и узнать какие тарифы есть и как подключить интернет моему дядюшке который живет высоко в гарах и даже не знает про коронавирус. Оператор сказал мне, что они нэ смогут прэдаставить услугу и бросила трубку. Как парядачный гражданин требующий справэдливости я пэрэзвонил на тот же номер, дождался пока дэвущка пратараторит тот жэ тэкст целую минуту и затем попытался узнать причину невозможности оказания услуг. В ответ я услышал про себя много нового и интерэсного и телефонный разговор снова был прэрван. Бог любит троицу, я решил набрать эту злополучную компанию еще раз. Снова тот же голос и вот я деликатно прошу перевести звонок на руководителя. Дэвущка решила общаться иначе, видимо поняла, что от меня нэ избавиться послав на три буквы. Я получил объяснение, что на территории горного массива не предоставляются услуги, из-за того что нет покрытия, вышек и тому подобного. Когда я спрасыл планирует ли компания покрыть тот регион, то был повторно послан далэко и больше дазванытся не было возможности. Нанимайте новых менеджеров, расширяйтесь, уходите в горы, а лучше закрывайте свою конченную компанию, пока я не позвал своих джигитов, которые парэжут всэ вашы правада и вы астанитесь без интэрнэтав.

ПОЗОР РОСТЕЛЕКОМУ

Директору ЦСДЗ МФ ОЦО
Уважаемый Парфёнов А.А!Мне пришло официальное письмо с просьбой об оплате задолженности услуги,оказанные ПАО "Ростелеком" и с угрозой обратиться в судебные органы с исковым требованием о взыскании с меня задолженности и судебных расходов и требованием неустойки и возмещения убытков за период приостановления оказания услуг!
Уважаемый Парфенов А.А! Это мне надо обращаться в суд и взыскивать с ВАС задолженности и судебных расходов и требованием неустойки и возмещения убытков за период приостановления оказания услуг! Это у меня радио не работает с МАРТА месяца 2019 года!!! И каждый раз,когда я звонила в ВАШ РОСТЕЛЕКОМ,мне отвечали "нет возможности отремонтировать"
БЕЗОБРАЗНО РАБОТАЕТЕ!!! СТЫД И ПОЗОР КОМПАНИИ "РОСТЕЛЕКОМ"
Поторий Т.А.

Кучка балаболов

При подключении интернета, уверяли что оборудование новое и мощное. Говорили что у всех абонентов выделенные линии и хорошая скорость. 6-8 месяцев было всё в норме, сейчас скорость упала, пинг сумасшедший (за 1000-1200), вечно какие-то лаги.
Спец по телефону сказал "А мы то тут при чем? Сейчас все на самоизоляции, серверы загружены. А у вас wifi подключен? Так пользуйтесь кабелем! Нет разъема в ноутбуке? Купите другой"
Короче, отстоищще ссаное! Никому не рекомендую!

Не соблюдают законы

Эксплуатируют рабочий труд как только можно и нельзя. Ищут людей, которых заставляют работать в офисе и на объектах без острой необходимости. Руководство не соблюдает законы РФ и рискует здоровьем и жизнью людей. Роспотребнадзор должны проверять такие конторы каждый день и штрафовать по полной программе. "Начальники", которые в такой сложный период, запугивая людей увольнениями и создают для людей опасность своей прихотью, должны нести ответственность за свои действия.

Не рекомендую!

Пользовалась услугами Ростелеком более 5 лет, то телевидение подводило, то интернет, постоянно делали заявки, толку было мало, поменяли один роутер (с антеннами) на другой (без антенн), связь стала слабее, сказали Вам необходимо купить свой роутер. И, всё таки
в феврале, я решилась отключиться от их услуг. Позвонила, предупредила, сдала ВСЁ оборудование в офис Ростелеком. Оплатила крайнюю квитанцию на 75 р больше, тк в офисе сказали оплатить одну сумму, а по квитанции было на 75р больше, я дабы не связываться с данной организацией оплатила большую сумму. В апреле мне выставили счет за оборудование (которого у меня в наличии НЕТ!) и "-75р" (те переплата). Оставила заявку о том, что мне выставили счет 89р за оборудование, и, через 4 дня мне выставляют новый счет 75р! Абсурд! Было минус 75р, а получилось, что я еще, опять должна 75р

Недавно просмотренные

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...

studently.ru

Деловые Линии

Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располаг...

Последние отзывы

Питомник SAVAGE’RU

Прекрасный заводчик с очень большим стажем, знающий, грамотный ,дали огромный объём информации, который наверное даже нам никогда не давали для старой кошки в к...

Флагман Ремонта

Квартира в ЖК Рассказово, обычная двушка. Встал вопрос о перепланировке, так как в семье планировалось пополнение. И все наши предположения, как это сделать рас...

Fast Design

Наша однокомнатная квартира получилась довольно спокойная, но и не скучная. Теперь есть хорошее освещение, акцентная стена в зале, нашу мебель дополнили новой. ...

studently.ru

Я выбрала Studently, потому что слышала положительные отзывы о их услугах. Мне нужно было написать курсовую работу по истории, и я была в полном замешательстве....

Компании Реммастер

Заказывали комплексный капитальный ремонт квартиры. Работы выполнены качественно, в срок, без лишней суеты. Все этапы — от демонтажа до чистовой отделки — были ...

Ремонт Экспресс - ремонт квартир и комнат

Делали ремонт под ключ в однокомнатной квартире в Бутово. Сначала сравнивал несколько вариантов, здесь устроила смета и сроки. Работали нормально. Прораб был на...

Yota

Перешла в январе на него с мтс, потому что уже невозможно было. Связь по началу была плохая. Мне важен был интернет, по телефону я почти не звоню и смски не отп...