Помогает бизнесу стать лучше
Отвратительная работа операторов горячей линии. Линия называется горячей потому, что быстро реагировать должны. Если все операторы заняты, значит их ОЧЕНЬ мало.15 минут продержали на линии, а теперь еще 20 минут жду, когда все операторы перекидывают решение моего вопроса друг другу. Общаюсь с пятым работником, каждому объясняю и жду когда выяснят почему со счета списываются средства. Отвратительно работают. На линии уже 40 минут и не знаю когда это закончится.
Три месяца не работает модем. Звоню трубку не берут. Заявки закрывают учитывая то,что мастера не было. Составляем новые и их сново закрывают. Только не успеваю платить за то,что не работает! Перерасчёт не делают вообще никак кидая отговорки. Хамы. Разрываю договор .
Очень плохая работа!!!
Установили камеру наблюдения потому, что увеличить поставляемого количества и качества интернета никак было не возможно без камеры. Воспроизводимое видеоизображение на экран опаздывает на 3-5 минут, или вообще замерзает на одном времени. Вызывали не однократно службу поддержки. "С нашей стороны всё работает" - ответ работников компании, замените оборудование :((
ОЧЕНЬ ГОРЬКАЯ ПИЛЮЛЯ В ЦВЕТНОМ ФАНТИКЕ!!!
очень недовольна работой интернета, постоянно тормозит. счета на оплату приходят намного выше, чем указано по договору. отключиться по телефону в контактный центр невозможно, нужно ехать в центр.офис, что находиться от меня в 15 км. приостановить тоже нельзя, хочешь плати 150 руб. подключили доп.услуги без моего ведома. у меня сломался комп, месяц уже не пользуюсь услугами, а по счетам платить приходиться. плюсов в работе данной компании не увидела, отключаюсь завтра же
Просто слов нету больше для этой "конторы"... при заявленных 10 мбит скорости работает 1.83!!! Управляющий этой компании либо наглец, либо просто дилетант... Советую всем проверить скорость интернета на яндекс сервисе, заскринить и писать заявление в мировой суд...
Да уж, действительно подключение нужно было начинать с отзывов. Так красиво предлагают свои услуги, и так все у них качественно и профессионально. А когда доходит до дела - то вскрываются все подводные камни. Подключили пробный месяц, все оговорили. Мне не понравилось, решила расторгнуть. Загнули сумму за год, иначе, говорят, никак. Все, мол, было оговорено. Обман!!! Доплачу этот год и ноги моей в вашем сервисе не будет! И всем своим друзьям и знакомым расскажу, что Ростелеком надуватели!
Надо было почитать отзывы, прежде чем подключаться к ним. Отвратительный интернет - постоянно пропадает. Дозвониться нереально - "приносим свои извинения" и все - связь прерывается. Все время оборудование у них ломается. Даже оплатить за услуги - и то невозможно - личный кабинет глючит постоянно. Ужасно. Буду менять провайдера
Ужасный интернет! Если днём ещё более менее по скорости, то вечером ее вообще нет, а если появилась то только одно устройство нормально работает, а остальные отдыхают.....
Пользуюсь в Тольятти по улице Свердлова
Самое ужасное обслуживание , не как не решают проблему ! Накручивают пения на ровно месте без причины !
Ужасная компания !!! Решили подключить интернет , позвонили договорились когда подъедет техник (( отпросилась с работы , ждем и нету (( перезванивают простите ролтеров нет на складе , давайте завтра и завтра то же самое и так три дня ((( в конечном итоге оператор звонит и сообщает у нас много заказов ))) а я то блин что бесплатно заказываю? Или я не клиент Ваш ? Техник говорит нет ролтеров а оператор утверждает что техников нет свободных ))) я в шоке ))) у кабинета и дом ру тоже много клиентов))) но они ответственные по отношению к своим клиентам ))) будем обращаться к ним )))