Ростелеком — отзывы

Сказать что это тихий УЖАС, ни чего не сказать. Был проведен Интеренет и Телевидение . Пользовались месяц, после чего квартира было проданно, и мы в срочном порядке должны были уехать. Я на протяжении трех месяцев звоню и говорю , чтоб они у себя где то пометили , что я уехала и на данный период времени приехать невозможно. На что мне ответили один раз "что мы ни чем помочь не можем " , второй раз " ну это же в ваших интересах" . за три месяца вместо оплаты за использованный интернет в 500рублей, мне приходят уведомление на оплату 2200 рублей. После чего я написала типо в службу поддержки , думала может что то изменится. А они мне отвечают, что расторгнуть договор я могу дистанционно, и высылают образец заявления. Но при этом я должна отдать деньги , за то чем я не пользовалась. И ладно бы еще , я сидела сложа руки, так я каждый месяц , иногда и пару раз в месяц звонила, и просила , чтоб они хоть где то написали. Ни один оператор мне ни чего не сказал. Пишу сейчас отзыв, и понимаю что он не будет даже услышан их компанией. КОГДА ВЫ ХОТИТЕ ВЫБРАТЬ ДАННОГО ОПЕРАТОРА, 100000 РАЗ СТОИТ ПОДУМАТЬ.

Воооот так работает поддержка

Не советую связываться с этой компанией. Там похоже еще с советских времен окопались совки которые привыкли грабить народ. Многие уже пострадали от них при заключении договоров. Впаривают оборудование по завышенной цене без вашего ведома и потом прибегают к помощи коллекторов для выбивания долгов которые они вам организуют.

Крик Души!!! Какая безответственная компания и люди которые в ней работают!!! Деньги сдирают большие а ответственности нет!!! 4 месяца ждём интернет ... после конфликта ситуацию пустили на самотёк!!! Отговорками !!! на улице 21 век!!! А мы без интернета!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ КОМПАНИЮ РОСТЕЛЕКОМ!!!

Конченый интернет еле грузит никогда не подключайте

В целом конечно все неплохо, плачу наперёд ежемесячные платежи, а сумма оплаты постоянно разная, объяснить не один сотрудник не может! Сейчас конечно расстроило что тв зависло и футбол пришлось смотреть по телефону!

Отвратительная работа горячей линии, не соображают ничего совершенно..... Чушь просто несут и не заморачиваются, помимо того грубияны. Плачу за интернет, но скорость как на смартфоне с использованным трафиком... Вобщем жесть, никому не рекомендую.... Сегодня звонила на техническую поддержку, взял трубку какой-то Максим.... Он реально Максим...….

Закрыл договор с этой "чУдной" шарашкой в апреле. Звонил им 2 раза, дабы убедиться, что нет задолженности. Прошло 4 месяца. Получил Исковое заявление о взыскании долга. Сумма, в принципе, не большая. Но, с-ка, какого ху-дожника, вы там делаете, если я узнаю об этом только сейчас?! Почему не сообщили в мае? Почему не прислали в июне, июле? Почему просто не было квитанции?! Может ,я должен кому-то еще там лично в ноги поклониться, что не затянули лет на 5, чтобы сумма по-солиднее вышла?! Нет у вас плюсов! Просрали вы все плюсы. Чтобы к вам хорошо относились, начните хорошо относиться к тем, кто вам деньги несёт. Теперь еще сам приеду к вам за официальной бумагой, что у меня больше нет задолженностей. А, то, мало ли что...

3 июля пропал интернет. Вызвала мастера, пришел, сделал что то в подъезде, не проверил есть ли выход с ноутбука ( сказал что лень подниматься на 3 этаж)!!!!!!!!!!!! ЛЕНЬ!!!!! На следующий день позвонила на горячую линию, попросила чтобы мастер пришел, доделал свою работу!!! На что мне ответили что вызов ПЛАТНЫЙ за то что они не доделали свою работу вовремя!!! Через неделю пошла расторгать договор. В офисе благополучно отключили - долгов не было!!! 15 августа приходит квиток с задолженностью 130 рублей!!! за что????? за то что не было интернета, и его не сделали!!! Написала жалобу- тишина. Сейчас снова приходится подключаться к ним( к другому провайдеру дом не подключен(((() . Оставила заявку чтобы мастер пришел вчера 08.09.2018 года с 20.00.до 21.00. До 20.00 работаю. Бросили все дела, приехали домой, а мастера нет!!! Сегодня звонят извиняются сказали что по ИХ ПРИЧИНЕ заявка ушла в технический отдел, и могут составить заявку на ЗАВТРА!!! разругалась- сказала почему по их вине должна страдать и подстраиваться как им удобно!!! Это их проблема- они ее создали, пусть делают сегодня!!! Молчат!!! Кстати это Дзержинск Нижегородская область!!! Если бы возможно было- НИКОГДА не подключалась бы к ним!!! И да, забыла - когда подключалась платила 300 рублей за интернет, отключилась 500!!! О повышении тарифов не предупреждают!! Говорят заходите на сайт , сами отслеживайте!!!

Хочется выразить огромную благодарность техническому специалисту по Нижегородской области (г. Дзержинск) Татьяне. Таких грамотных специалистов, знающих от и до своё дело Ростелеком мне не приходилось встречать. Просто отзывчивый и ответственный человек, работающий в компании, которой давно наплевать на своих клиентов. 13 дней я ждала специалиста, наверное 33 звонка было сделано на горячую линию, составлено 3 претензии. И вдруг... О, чудо... Татьяна, я благодарна Вам за Ваш профессионализм, за Вашу ответственность, за отзывчивость. Если в Ростелеком будут такие работники, уверена вы не пойдёте ко дну.