Ростелеком — отзывы

1. Не работает личный кабинет на их сайте. Пытался зайти несколько раз в течении недели. Просты выдает ошибку.
2. Оказалось что мне подключили какой-то антивирус за 150 руб. Сделано в стиле интернет-кидалова: сначала подключили бесплатно на 30 дней, а потом продлили и стал снимать деньги.

Это не серьезная работа для компании такого уровня!

Не знаю какая это компания на деле, но одно то, что дозвониться не могу вообще, уже заставляет задуматься ! Однажды звонила, ждала 40 минут. и каждый раз обещали, что ответят через 1 минуту. Ужас!

Забыл старый пароль, хотел его поменять, смс сообщением прислали код, ввел новый пароль, который удовлетворяет требованиям (длина, символы)- неверный пароль!!!! Начинай все заново. Решил поменять через эл. почту - все час можно ждать письма с ссылкой!!! Отличный сервис.

Что телефония, что интернет. Обращение в техподдержку почти невозможно линия телефонной справки всегда занята. Другие контактные телефоны кроме справки не предоставлются.
А в выходные и праздничные дни дозвониться до саппорта уже технически невозможно.
Голосовой автоответчик по их справочному телеф.номеру 8-800-1-000-800 в такие дни сообщает, что "в настоящее время наблюдается ограничение в работе программного обеспечения контактного центра..." с дальнейшим предложением оставить сообщение в личном кабинете. И это при том, что предоставляемый ОС коннект весьма неустойчив.
Это ладно если он вообще есть. А как быть тем у кого только телефония на договоре с говноростелекомом? Каким образом 80-летним бабушкам по личным кабинетам в интернетах то лазить?

Живу в частном секторе Волгоградской области г. Волжский в Поселке Краснооктябрьский. И вот наконец то до нас дошла цивилизация и нам провели интернет по технологии Gpon. Скорость отличная телевидение все ни чего но вот стоимость подключения и ежемесячная плата запредельная как будто ты ипотеку выплачиваешь. Подключение 6000 примерно плюс минус и ежемесячная плата 1000 рублей но в самом городе цена на подключение отсутствует а ежемесячная плата составляет 450 рублей. Так вот я хочу спросить чем это вызвано. Я конечно понимаю что тут к каждому подводят провод расходы и все прочее. Как бы мы относимся к городу Волжский и плата за тот же Газ или свет у нас такой же как в городе но интернет стоит как буд то мы на полюсе на северном живем. Я надеюсь что это сообщение прочтут официальные лица из Компании Ростелеком и примут меры по снижению цен и введут тарифы с адекватными ценами. И если к нам подведут другой интернет провайдер а это будет и цены там будут адекватнее то все от вас уйдут к нему и вы потеряете намного больше.

Подала заявку на отключение стационарного телефона еще 31 января, сказали заявка принята , в течении суток вам позвонит специалист..Прошли сутки, ни ответа , ни привета, сама звонила им, там говорят сильно заняты, перезвоните, или просто не берут трубку. Сейчас в нашем городе в Гатчине, нет их офиса, раньше когда он был, все решалось одним посещением, теперь вообще не знаю, как расторгнуть с ними отношения..., может кто подскажет.. Люди не имейте НИКАКИХ отношений с этой компанией...Если они такие жадные, или нищие, что нет офисов для обслуживания своих клиентов, стоит ли вообще связываться с ними...Задумайтесь прежде...

Пришла мне вчера смс с Ростелеком, что нужно пополнить баланс. Звоню оператору, а он мне говорит что можете пользоваться интернетом до 25.02.19, а смс которая пришла это просто автоинформатор. Сегодня уже 1.02.19. я не смог зайти в интернет, куда мне теперь бежать чтобы заплатить. Да кстати сегодня весь день звоню оператору, а он трубку не берет!!!!! Ужасный Ростелеком, ни кому не советую пользоваться!!!!!

Очередной звонок от ростелеком... Я согласилась установить кабельное тв, интернет от этой компании у меня был. Оператору я сразу сказала, что у нас три телевизора...она сказала, что Вам идёт приставка за 10руб.в месяц в течении года, далее она остаётся у Вас в собственности. А на остальные два телевизора мастер настроит каналы!!! Мастер звонит в назначенный день установки... и я просто на всякий случай напоминаю о трех телевизорах,на что он говорит в заявке только одна приставка!!!! И две мне надо купить!!!! Об этом я услышала в первый раз!!! И соответственно отказалась от этой услуги. За это мне повысили тариф по интернету!!!!!!!!

Пропал интернет. Приняли заявку , обещали , что мастер позвонит. Никто не позвонил. На следующий день с 9 утра пытался дозвониться по телефонному 8-800-1000-800 . В течении 2.5 часов робот отвечал, что операторы не доступны. т.к. что-то там с программным обеспечением. Это что за тех.поддержка? Переключаемся на другого провайдера.

обманщики. При составлении договора, обещали два месяца пользования ,бесплатно. В первый же месяц выставили счет. Когда составила жалобу, пришла смс,что ошиблись,извините, сделаем перерасчет. Не тут то было, вообще пришлось два раза за две недели оплатить. И вместо оглворенных 800 рубле, плачу больше. Расторгаю сотрудничество.