Помогает бизнесу стать лучше
Как выходные или праздники никогда не работает интернет.Саратовская область город Аркадак.на неоднократные заявки не отвечают.Половину месяца из оплачиваемого интернет находится в нерабочем состоянии.Платим получается за воздух
Перевели без согласия на Ростелеком. Пропала связь, дозвониться невозможно и в итоге неделю сидим без связи, и по ходу никто нам перерасчет делать не будет. Почему нет альтернативы Ростелекому по домашнему телефону?
04.05.2019 г. в 06:00 перешёл в Ростелеком из Билайна, однако оказалось, что сигнала Ростелекома у меня на даче в д. Селевино Клинского Московской обл. р-на вообще нет, хотя на карте покрытия на сайте Ростелекома указано. что он есть. в тот же день обратился и в офис Ростелекома в Клину лично, и по телефону поддержки, но результата никакого после полутора часов общения. не только никакого выхода из ситуации предложено не было, например, бесплатную переадресацию звонков на сим-карту другого оператора и возврат предоплаты за месячную абонентскую плату до перехода к другому оператору связи, у которого есть сигнал в моей деревне, но ВООБЩЕ ничего. 21:31 05.05.2019 г.
Всем привет! Впервые в жизни пишу отрицательный отзыв, потому что, то что происходит не входит не в какие рамки.
Если у кого-то есть возможность подключения какого либо другого провайдера как кроме Ростелекома, не задумываясь подключайтесь, потому что работа абсолютно всех служб по шкале от 1 до 10 где 10 это максимальная оценка, жаль поставить даже 1, оценка 1 только за то что хотя бы не оскорбляют и ведут себя тактично, но все остальное это просто жесть!
Объясняю ситуацию
2/3 года назад в нашем доме (дом частный) был подключен домашний телефон, телевидение и интернет, после чего было все отключено по причине не надобности. Полторы недели назад оставил заявку по интернету на подключение, на следующий день позвонили сказали что не видят технической возможности на подключение, оператор с кол центра сказал что оставил заявку, в течении 24 часов инженер проверит подключение и мы вам перезвоним, прошло двое суток но так никто и не позвонил, после чего я лично поехал в офис Ростелекома который находится в городе Верхняя Пышма он один единственный, на месте была девушка, она посмотрела по компьютеру тут же связалась с кем то по телефону и сказала что да все хорошо у вас есть подключение, одно единственное подключение со скоростью 25/35 мб/с точно не помню, ещё раз повторяюсь у меня нет выбора в подключении какого либо другого провайдера или большей меньшей скорости. С девушкой из офиса договорились на приезд техника на пятницу 03.05.2019 за два три дня звонят опять с кол центра, уточняют даты на подключение и все прочее уже говорят что техник сможет только в субботу, хорошо суббота так суббота, сегодня суббота 04.05.2019 в 9:47 утра звонит техник, уточняет заведён провод в дом или нет, но что я отвечаю с прошлого раза как был провод проведён так и остался, так же хочу сказать что приезд техника был назначен с 12 до 15:00 дня, по всему видимому в субботу работать никто не хочет, я к чему это говорю, примерно через час мне звонит сотрудник с кол центра и говорит что в моем доме нет технической возможности для подключения, честно сказать я в шоке, после неких дискуссий оператор с кол центра сказал «к вам все равно приедет сегодня техник и все проверит» ок думаю я, время 12:30 звоню я на горячую линию, говорю у меня сегодня заявка на подключение, сотрудник посмотрел по адресу подключения на что ответил мне, а у вас уже был техник сегодня!!! как он был, в шапке невидимке?! Он у вас сегодня был у вас нет технической возможности на подключение, как её нет?! У меня в доме проведён провод заведён точнее в дом ещё с прошлого подключения, у меня у соседа который в трёх метрах от нас работает интернет! Если вы не хотите работать по выходным дням, то тогда не нужно ставить даты подключения на эти дни! Прошу вышестоящее руководство компании, прошу тех руководителей кто отвечает за клиентоориентированность разобраться в данной ситуации!
Номер заявки 55658796
Приехали подключать высокоскоростной интернет. Рубанули телефон домашний в итоге,оставили на старой линии его, и интернет стал далеко не скоростной. Заявку они теперь будут рассматривать в течение 68 часов, зато ставить оптоволокно ломились прям на Первомай.
Прошу включить интернет.Задолженности нет,2 сутки звоню на горячую линию,все сотрудники говорят разную информацию. Говорят про какой то период расчетный ...Почему я должна ждать 2 дня чтобы мне включили,если есть оплата,что за бред. Делают вид,что работают,перезванивают со всех филиалов,результата 0
ТВ и Интернет вопросов нет. Но вот работы офисов ужас! 21-ый век, положили не на тот счёт деньги, чтобы перевести с счёта на счёт надо пробежаться и собрать столько бумажек и принести это всё в офис! Неужели нельзя всё это сделать в эл.виде и отправить самому абоненту!
Принесите то, а тут не хватает этого и всё надо в бумажном виде бегать предоставлять! Бардак!
Несколько раз в течение 2 месяцев в приложении и через личный кабинет на сайте оставляла заявку на отключение дополнительного пакета "идеальный hd". В итоге 2 месяца мне его не отключают. Звонила на горячую линию, девушка сказала, что все отключила и необходимо перезагрузить приставку. По итогу ничего не отключено. Оставила снова заявку на сайте, и, если ничего не изменится, буду переходить на другого оператора. "Спасибо", ростелеком.
Постоянно подключают доп услуги за которые приходится платить. Меняют цены, оборудование было бесплатно по договору,сделали платно. Чтобы отключить договор требуется ехать в офис компании и тратить несколько часов. ЖУТЬ!Отключаюсь.
Интернет дома Ростелеком отвратительный,невозможно последнее время посмотреть фильмы,послушать музыку.За что платим ,не понятно.Качество ужас
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...
Наша компания занимается управлением тремя видами наземного общественного транспорта Москвы — автобус, троллейбус, трамвай.
Последние отзывы
Ступица FEBEST
Схожа с стоком от тоеты супра. Выглядит надежной, увесистая. Ступица еще шла с монтажным комплектом. Поставил без проблем. Артикул 1982-G30. Отдал 10 198 руб.
Шрус FEBEST
Четкий размер, подошел без доработок, работает тихо, после установки пропали всякие хрусты. Для своих денег очень даже неплох.
Шкив коленвала FEBEST
Хоть это и не прем ОЕМ, но собран шкив качественно. Работа ДВС тихая, на выскоих обьоротах ремень не гуляет и не свистит. Теперь осталось убедиться в его живуче...
Шаровые опоры FEBEST
Исполнены хорошо, нет ощущения что на чем-то сэкономили. 2 стоит, проехал чуть больше 17 ткм. Пока не вылетели.
Деловой профиль
С помощью сотрудников Делового профиля выгодно продали нашу фирму. Они помогли оценить ее реальную стоимость, выделить наши преимущества. Привлекла экспертность...
Сайлентблоки FEBEST
Неплохой выбор если нужен недорогой ремонт. Качество литья у сайлентблоков отличное. Брал их для задней балки. Ощущение виляющей кормы после их установки пропал...
Пыльники FEBEST
Пыльник шруса мягкий, не вонючий, налез нормально. В комплекте еще идут смазка и хомут. Хомут затяжку держит.