Ростелеком — отзывы

К большому сожалению сотрудники этой компании не хотят и не умеют работать. Только в долги народ вгоняют. Политика компании такова- как бы содрать денег побольше с каждого. На собственном опыте проверено. Подключила интернет, оказалось, что простой роутер не подошёл, сказали, что нужно приобретать в компании за 3000 тыс. Купила. Через три месяца перестал работать, ходила в компанию, ожидание по два часа, несмотря на электронную очередь. В результате сами сотрудники компании сказали, что продают не качественную продукцию и лучше купить другой. Купила. Подключила свой. Через некоторое время начали звонить и настаивать подключить оптоволокно какое-то. Я в этом ничего не понимаю, но они убедительно твердили, что если не подключить, то интернета не будет. Я отказалась. Интернет как работал, так и работал. Но продолжалась не долго. В результате опять начали звонить. На следующий день после звонка, интернет совсем пропал. Вобщем, разорвала договор с этой компанией. Думала всё. Жизнь наладилась. Но не тут-то было. Начали звонить коллекторы и говорить о какой-то задолжности, что подадут в суд. И ЭТО СПУСТЯ ГОД! Но если бы я не оплачивала услуги, мне бы их просто не предоставляли! Эта история тянется по сей день. В покое они оставляют никого! Так что подумайте, прежде чем обращаться в Ростелеком!

подача интернета хорошая от Ростелеком, сбоев нет. Служба поддержки отвечает быстро. У меня тариф с возможностью приостановки интернета, поэтому в месяц 600 руб. НЕ обращайтесь в их службу ремонта и настроек интернета, у Ростелекома договор с некой службой ремонта в Спб, вот там то по полной программе вас разведут на деньги. сначала вас "припаривают" у вас вирус и удалить его стоит 3500, предустановить виндоус 4000 руб и тогда вы должны купить у нас же антивирус за 1200,ну а вызвать на дом 800 руб прийти в гости- без какой либо помощи))) Проблема была- невозможность войти как пользователь , решилась она путем удаления из реестра ненужного файла из которого некорректные обновления. Я чуть не попалась на удочку ушлых ремонтников из Ростелекома за 3500 руб как мне оповестили стоимость решения моей проблемы.
я конечно понимаю все зарабатывают как могут но не путем же обмана и лжи !

Добрый день!Сегодня я позвонил в вашу компанию и попросил чтобы вернули телетекст и там ответили чтобы мы подождать так как вчера пропал телетекст и вот недавно телетекст вернулся и мы смотрим передачи с субтитрами так как мы плохо слышим спасибо вам большое

Собственно чем делиться, я так понял им плевать на отзывы, так же как и на клиентов! Держатся только за счёт монополии и 3 лтп(техники)
Если есть возможность . советую всем бежать от этой конченой конторы!
Техподдержки нет! Мозгов нет ! Хитрожопости полный кузов!
Жалуешься на одно , ремонтировать приезжают то , что и так работает , потом этим тычут , как выполнением заявки! И после этого отказывают в заявках, на основании выдуманых актов по надуманым работам!То есть по логике ростелекома ,хоть человек и умер , он считается живым
, так как имеется штраф от гаишника за прошлый год? У них видать там полные идиоты. Уже подыскал провайдера, так как ростелеком это не провайдер и даже не поставщик интернет услуг.

Изначально, по договору они обязывали платить за своё громоздкое оборудование (за роутер и 2 китайские приставки) итоговую сумму в размере 8000 тысяч рублей, то есть в течение 3 лет дополнительной оплатой за услуги телевидения и интернета. Получается, что накрутка на данный вид оборудования более чем на 100 %, даже в отличие от розничных цен в специализированная магазинах. Но на этом их финансовая пирамида не заканчивается... По истечении трёх лет они без оповещений повышают тариф за услуги телевидения и интернета более чем на 50%... На сегодняшний день есть более выгодные предложения у других провайдеров. Следовательно, их дорогостоящее обслуживание я вынуждена прекратить, а оборудование мне теперь без нужны и вышло как подарок мошенникам.

Почти 10 лет я был клиентом ОАО "ТКТ твой интернет СПб". Понятные тариф, сроки оплаты, личный кабинет и т.д. С октября 2017 года, добровольно-принудительно стал абонентом "Ростелеком" и естественно услуги подорожали. Да и фиг с ним (не намного наверно), но я не могу понять сколько когда и за что. В ростелекоме мне что то не вразумительно пытались объяснить и сказали нужен личный кабинет. Я не против, создал кабинет. Он оказался очень единый и при привязки л/с у меня система запросила какой то индификатор указанный в договоре об оказании услуг. Договора с ростелекомом у меня нет и т.д. По телефону мне сообщили этой важный номер, но при вводе система сообщила что для дальнейших действий мне нужно быть клиентом ростелекома и пользоваться своим компом (им и пользовался), на что оператор мне предложить заполнить страницу (с кучей обязательных позиций) обращения в службу поддержки и чего то ждать. В общем я понял, что ни когда не узнаю свой тариф и т.д. Кинул 500 р. и судя по смс за март должен еще 500!
Да, за то бесплатно поменяли модем. Ну если это конечно не дело рук хакеров и секретных служб.))

Уважаемый Ростелеком, косячите с каждым месяцем всё больше и больше! Ящик просто переполнен от Вашего спама, но мозгов у Вас не хватает присылать инфо об изменении стоимости услуг! Это ладно, я уже привыкла. Операторы Вашего call-центра вообще отдельная песня - врут как дышат! Вчера с великой радостью обнаружила, что баланс у меня в глубоком минусе, хотя всегда оплачиваю услуги вовремя и заранее. Оказалось, Вы решили содрать с меня 200р за антивирус, которого у меня вообще нет! Молодцы, делаете деньги из воздуха! Вот уже 2 дня никто мне эти деньги не возвращает на счет, хотя оператор Александр подтвердил, что услуга у меня не подключена и всё будет быстро пересчитано и возвращено! Оператор Татьяна вообще мне сказала, что волноваться мне не стоит, у меня уже за все услуги оплата произведена, 112 рублей мне каким-то чудесным образом хватит на 14 дней до конча месяца, хотя каждый день у меня снимают почти по 14рэ !!! Вот так и хочется, чтобы все Ваши чудесные операторы и тех.специалисты скинулись и выплатили мне компенсацию за эти бесконечные косяки и обманы!!!

Включила фильм уведомления о цене и покупке не было через 10 минут отключила, прислали счет на 350 рублей ( при пенсии 8 500 руб.) Сказали что все происходит автоматически, как можно НЕ ПОЛУЧИВ СОГЛАСИЯ КЛИЕНТА на покупку выставлять счета????? НАГЛОСТЬ РОСТЕЛЕКОМА НЕ ЗНАЕТ ГРАНИЦ! АФЕРИСТЫ!!! И ВОРЫ!!!! на обращение ответили отказом и требуют оплатить 350 рублей на эти деньги живу 3 дня

При подключении сим-карт обманули по поводу роуминга! Дезинформация в тарифе и условиях! Не советую этого оператора! Даже воспользоваться услугами не могу! Срамота!!!

Попробую без мата и коротко,хоть и кипит, пришли, подключили, накосячили, оборудование не предоставили, на следущий день отключил, теперь должен, пени капают, присылают письма отдайте оборудование,какое нахрен оборудование??? сначала должен был 60 р, теперь прислали 1800, за что???