Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Сбермаркета СПб — отзывы

Уровень доверия:
средний
3319 отзывов

Купер уже не Сбермаркет!

Заказала продукты 1 сентября. Понимаю, большая нагрузка. Но они что, не знали, что этот момент наступит? Само рассосется?
Из заказа привезли две трети, добавили чужой заказ. Пришлось вызванивать курьера, чтобы эти пакеты забрал. Обшарили его машину - моих товаров не оказалось. Оформила возврат денег. Перезаказала недовоз на следующий день, уже с большой платной доставкой. Ни денег, ни заказа до сих пор, скоро полночь следующего дня.
Цифровой помощник Елена пользуется заготовками для вежливого общения с клиентами, кормит всех обещаниями и извиняется. Ничего не решается. Обратной связи от руководства нет от слова совсем. Отгородились искусственным интеллектом низкого пошиба от покупателей.
Видимо, с названием сменилось и руководство, которое отличается жадностью и бездарностью. Просто ФУ!
Я много лет все заказывала на Сбермаркете, там все было чудесно. А сейчас я ищу другие способы доставки.

Привозят не тот товар и деньги не возвращают

Купер это не Сбермаркет! Там разбиралась служба поддержки и вопросы решала. У купера сборщик кладет все что под рукой, не читая что клиент заказывает! Добиться возврата невозможно! Служба поддержки ничего не решает- желает лишь отличного настроения!

Самая отвратительная доставка!

Сделала заказ 1 сентября, в заказе морская капуста. Срок - до августа. Приложила фото, обратилась в чат и по электронной почте.
Ответ - проблем не видим, товар собран отлично!

До этого заказала постельное белье наволочки 50*70, а привезли 70*70 - НИкакой реакции, никто ничего не решает, всем без разницы!

Дают промокоды, а потом нервотрепки с товарами на неделю!

Ужас, а не доставка, рекомендовать никому не буду. Поддержка нигде не отвечает!

Привезли не весь заказ

1 сентября сделали заказ через купер вкусно и точка у нас списали сер спасибо и день. В итоги привезли не весь заказ и отказались возвращать деньги сказали проверяйте заказ .А курьер отдала пакет и сбежала .

УЖАСНЫЙ сервис!!!!

Ждала заказ 2,5 часа. Отвратительная доставка! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! В итоге прождав 2,5 часа пришлось отказаться от заказа. Деньги тоже долго возвращаются. Ужасный сервис, удалю приложение и забуду как страшный сон. НИКОГДА НЕ заказывайте в Купере! Никогда!!!

Не привозят товары

Сегодня 01 сентября сделала заказ в Ленте.Не довезли пакет . Они раскладывают все по пакетам, так один пакет с филе бедра и голень индейки, думаю что понравился курьеру. Он решил забрать себе. Я позвонила , но он на голубом глазу заявил что ничего не знает. Так называемая служба поддержки это вовсе не служба поддержки, а пустота"черная дыра" не пишите не звоните, никто не ответит, а если даже ответят , то просто "культурненько" пошлют. Теперь понимаю почему Купер. Купер- Мухер. Узаконенный обман. Друзья оставьте их в покое- есть другие магазины

Отвратительная доставка

Заказала 31.08 доставку из окея на 16.00-19.00. С 19.00 время доставки автоматически переносилось каждые 15 минут. В 21.00 позвонил курьер со словами, что ему мой заказ упал только сейчас, у него 10 заказов и доставить он сможет только в течение 2 часов!!!! Такого давно не было!!! Мало у Вас курьеров, так и пишите! Почему люди должны часами сидеть в ожидании доставки!!!

Нет доставки с Ашана

Сбермаркет делал доставку с Ашана, так привыкли за несколько лет,каждый месяц заказывали, удобно, но при смене на Купер в Челябинске теперь нет такой доставки. Купер можно удалить. веерните Ашан

С изменением названия испортилось качество сервиса

21 августа мною был сделан заказ Н50406824998
При доставке этого заказа, мне привезли не все товары, а деньги успешненько списали за все товары. Товаров не привезли на сумму около 2 тыс. руб.
Можно долго писать сколько раз я звонила и писала в поддержку, и как меня просто нагло отфутболивают. Видно чувство безнаказанности!
 
Купер потерял меня как клиента! Заказывать больше не буду!

Мошенничество

Не пользуйтесь ! Снимают деньги за товар и не привозят. Вы можете позвонить и пожаловаться, но вашу проблему никто решать не будет

Недавно просмотренные

Сбермаркета СПб

Тинькофф банк

Алкогольный напиток Водка Купава Мягкая Татспиртпром

Последние отзывы

Крем от комедонов Marienkafer

Крем понравился, улучшилось состояние кожи, она стала светлее и с этим свежее. Попробовала еще на парне, у него очень проблемная кожа,но она стала менее восполн...

Алкогольный напиток Водка Купава Мягкая Татспиртпром

Хороший продукт, вкус мягкий, пьётся легко, похмелье почти отсутствует как у водки в два три раза дороже! Однозначно рекомендую! На вкус как чистая водка травы ...

Д-манноза суперкомплекс от Эвалар

Д-манноза основной компонент всех известных ныне препаратов для лечения цистита. Она единственная как по мне работает с любыми заболеваниями мочевыводящих путей...

РОЛЬФ Аэропорт

Записывался заранее на проверку АКПП. Приняли по времени, сначала подключили компьютер, потом протестировали коробку в движении. По результатам рекомендовали за...

GSM-store

Самые лучшие цены в Санкт-Петербурге. Оригинальная электроника, большой выбор гаджетов и очень грамотные специалисты. Пришла и вышла с новым смартфоном спасибо ...

Language Link

Всю жизнь мечтала хорошо говорить на английском, но мне очень не везло с учителями. В конце концов к 30 годам решила пойти в Language link. Выбор прост - они бы...

УРАЛКАЛИЙ

Уралкалий нравится стабильностью. Большое производство, работа понятная, условия хорошие, а главное, все официально.