Сбермаркета СПб — отзывы

Плюсов нет совсем. Мало того, что привезли гриль с вмятиной, без документов, гарантии и не все комплектующие, доставщик не заметил ступени, съехал с них, погнул тротуарную плитку. Не хотят забирать и возвращать деньги. Отношение к клиентам, как к скоту! Номер заказа H13848320323 пожалуйста, если есть у кого то совесть в этой компании-разберитесь!

Привезли абсолютно размороженную пиццу, я её даже забирать не стала, вернула курьеру. Деньги вернули из 290 руб только 120 руб, остальное вернули промокодом. Вообщем делаем выводы и больше никогда не заказываем! Дно!

Столько лет делала заказы из разных магазинов, таких как вкус вилл, пятёрочка, лента, самокат. Решила попробовать заказать в Сбермаркете выбрав магазин магнит, заказала продукты, почти на 4000т, привезти должны были через 60-90мин, деньги списали, смотрю минут через 20 после оформления, мне приходит 700р назад я перезваниваю в Сбермаркет, спрашиваю почему часть денег вернули, на что она мне ответила, приносим свои извинения, нет таких то продуктов, я спросила почему сборщик со мной не связался, подобрали бы другие, создали обращение по этому поводу, я сказала что меня не устраивает что не положили важных продуктов для меня, я предложила сделать отмену, сказав что сделаю перезаказ сразу, выбрав другие варианты, на что девушка не предупредив меня что деньги могут возвращаться аж до 15 мая в связи с праздниками, сразу его отменила, я бы сделать дозаказ в другом магазине в таком случае, но нет, вот вам промокод, извините до свидания, ждите деньги, теперь не денег не еды, а у меня двое детей между прочим, поэтому выводы я сделала, больше никогда со Сбермаркетом не свяжусь, да и знакомые жалуются на них оставьте свой промокод себе!!!

Достали уже эти тошнотворные рекламы. С идиотскими песнями. Такое впечетление , что эти рекламы создают в ДУРДОМЕ

У СберМаркета праздничный коллапс. Если есть проблемы, так не принимали бы заказы!. Я бы давно уже сама все купила. СберМаркет не просто подводит и извиняется а капец как подводит. А извинения я на дачу не возьму и семью я извинениями не накормлю. 4 заказа из 5 - ужас! Товары меняют без звонка, недовозят целыми пакетами, отмены по «техническим причинам» несколько раз подряд, и все в этом духе. Каждый заказ превратился в рулетку, пройдёт нормально или накосячат опять? Я лучше время и силы потрачу физически в магазине, но СберМаркет тянет нервы и в итоге времени уходит в 2 раза больше. Который раз убеждаюсь что в праздничные дни СберМаркет не помощник вообще. Сплошная досада, злости не хватает.

Очередной раз подтвердили халатное отношение к заказу. Сегодня заказала доставку с Ашана Космопорт Самара, привезли ровно половину заказа, остальное обещали довезти через два часа, прошло два часа, сказали ждите завтра. Ну вот как так? Возврат денег ожидать по истечении 3 х дней. Ранее в декабре не привезли вообще ничего, сказали большая загруженность. Деньги вернули. Короче больше, никогда в Ашане ничего заказывать не буду. Пятёрочка и Перекресток ни разу не подвели. Ну не можете справляться с доставкой, но не боритесь.

Сделали заказ из магазина Лента (H17003591351),столкнулась с подобной ситуацией вчера,прошу предоставить фото или видео с магазина ,что товар был собран и передан - отказывают. Просто кинули на 1.5 тыс .СБЕРМАРКЕТ - ВОРЫ , всем буду вас рекламировать !!! СБРОД собрали в свою команду и не несете ответственность.

Отвратительная доставка. Заказ делала в 10 часу, выбрала доставку с 12 до 15, заказ собрали в 12-10 ( видно заказ из 5 позиций собирается 2 часа, по версии сборщиков, чтоб было все свежее), далее пришло сообщение, что заказ привезут к 15-00. Вопрос:" почему?" Видимо, чтоб сведее был. Безобразие!

Пользовалась много раз и всё было более-менее нормально, по крайней мере удавалось через поддержку все вопросы решать, но в последний раз это просто ужас какой-то, не буду больше никогда заказывать там ничего и вам не советую!
А теперь про минусы:
Вы тратите время на выбор товаров и не мало времени, но пока ждёте свой заказ товаров может не оказаться это раз.
Второе, ваш заказ могут переносить по времени доставки до закрытия магазина из которого вы сделали заказ, а потом вообще отменить.
Третье, постоянно какие-то не соответствия по сборке, заказываешь одно, привозят другое, либо вообще не привозят, а деньги за позицию оплачены!
Пока будешь выяснять с поддержкой что и как потратить столько времени, что сто раз бы в магазин сходила сама, а по итогу узнаешь, что заказ надо было при курьере проверять🤦 вы серьезно?! Всё 5-7 пакетов?!
Последняя история вообще убила, заказ был из Дикси из всего заказа, ровно половины товаров не оказалось в наличии, но что-то я по телефону со сборщиком заменила, а что-то убрала совсем, ТК заменить было нечем, по итогу всё что убрала по факту не привезли, а деньги соответственно списали, когда я написала в поддержку мне сказали, что проверили всё и не нашли нарушений и ошибок, в возрасте денег отказали, я вбешенстве продолжаю им писать, а они меня игнорят, пишут что все операторы заняты, с 6 вечера до 10 утра, я психанула и позвонила на горячую линию, там мне сказали тоже самое, но добавили что заказ необходимо при курьере проверять, соответственно денег они мне не вернут, такое самоуправство должно быть наказано я считаю!
Проверку, к слову, явно не проводили, ок, если бы она была проведена, то из разговора сборщика со мной было бы понятно какие продукты у них были в наличии, а каких не было, как они привезли мне то, чего в наличии в магазине не было не понятно конечно...
Не советую вообще никогда там ничего заказывать!!!

Пока магазины будут сотрудничать со сбермаркетом, доставкой пользоваться перестаю. Такого наглого воровства никогда не встречала! 19 апреля заказала доставку из Окей с временным интервалом 17,00-19,00. В 9 часов вечера объявился курьер, говорит, не могу домофон открыть, пришлось спускаться открывать. Далее началось еще интереснее, оплачиваю картой, он говорит не прошла оплата, второй раз, опять не прошла, на третий прошла. Уехал. Смотрю, а у меня списалось 3 суммы, причем совершенно разные! Я так понимаю, что оплатила 2 чужих заказа. Деньги Окей вернул сначала 180 рублей вместо 6000, пришлось снова звонить ругаться и с Окей и со сбермаркетом. 24 апреля все вернули, но неприятный осадок остался. Пока нет желания пользоваться доставкой.