Помогает бизнесу стать лучше
Ужасные условия😔😔работаешь по 6-8часов. И платят отвратительно. За неделю заработал 1000 р. Какие то штрафы. На доставку дают 10 мин и если не успеваешь то штраф. Погодные условия не учитываются. За одну доставку платят 80 рублей. А заказ приходится нести по 500 м. А то и более. За 8 часов заработаешь на этом максимум 400-500 рублей. Работаю в Бийске алтайский край.
29.05.24 Сделали заказ в Ашане #23373316 с доставкой через сбермаркет, заказ был собран , полностью оплачен и доставлен в обозначенное время. После приема заказа мы перепроверили все позиции и оказалось , что курьер не привез все позиции которые должны были транспортироваться в термо пакете , с учётом стоимости рыбы и мяса, данная недостача это большая часть суммы заказа. Моментально связались с тех поддержкой Ашана, те в свою очередь переключили на сбермаркет, где нам пообещали тут же связаться с курьеом для уточнения где остальная часть заказа. Просидев более 10 минут на телефоне удалось выяснить , что часть заказа курьеру просто не загрузили в машину. Вместо того, чтобы извиниться за такую ситуациб и прислать к нам первого же свободного курьера , нам сообщили , что ближайшая доставка может быть осуществлена в период с 21 до 24:00, ну хорошо, согласились ждать т.к. продукты действительно были долгожданными. На часах 23:00 , курьером не пахнет, снова звоним в поддержку Ашана, те в свою очередь переключают на сбермаркет, где милым голоском нам сообщают, что к сожалению все курьеры сегодня заняты и к вам никто сегодня уже не приедет , на вопрос почему нас никто не предупредил, в трубке услышали только глубокий вздох. Ладно, договорились на доставку на следующий день в промежутке 18-20:00, утром получили подтверждающий звонок, что доставка ожидается с 18 до 21 и вот , на часах 19:40, курьера нет.... Опять звонок в поддержку, опять долгое ожидание и вердикт, ваша заявка на доставку ещё не принята в работу... Шок. Предложение от оператора, перенести доставку на 21:00-24:00 либо на следующий день. В итоге мы попросили вернуть деньги и выдать нам купон на бесплатную доставку т.к. сумма повторного заказа была бы меньше 5000 а соответственно за доставку пришлось бы платить дополнительно, девушка сказала , что укажет это в комментариях но выдавать купоны она не имеет право. Сбермаркет, вы прикалываетесь? Мало того, что у вас самые дикие временные рамки по доставке, вы в 90% случаев не привозите все оплаченные позиции , так вы ещё так наплевательском относитесь к мирному урегулированию спорных ситуаций? Оплатив чек мы с вами заключили Договор, который Вы со своей стороны нарушили. Вы более суток прокручиваете мои деньги и не готовы даже на предоставление скидки на доставку, это уже сверх наглости. Больше никогда не воспользуюсь услугами магазина Ашан и сбермаркет, а также максимально отгорожу от этого всех знакомых. Научитесь пожалуйста работать как доставка в пятёрочке, они за любой свой косяк отвечают моментально!
Лохотрон!!! Привозят товар не полностью, а деньги берут за полноценный заказ. Потом при оформлении возврата, возвращают часть денег и промокод. Вот только промокод мне абсолютно не нужен, могут они свой промокод засунуть туда откуда он у них вылазит. Это ужас, а не сервис! Самая гнилая, лохотрон контора, которая есть у сбера, хуже только мегамаркет.
ДМС с большим выбором клиник на выбор, доступ к платформе со скидками от партнеров, подписка СберПрайм
Бонус за выполнение показателей, сам оклад тоже вполне вменяемый, премию заработать вполне реально. Есть удаленка.
Можно вырасти до старшего менеджера, а там и до тимлида. Можно работать удаленно, удобный график. Зарплата формируется из оклада и бонуса.
Стабильная зарплата 2 раза в месяц, есть премиальная часть, которая выплачивается по результатам работы. Есть куда расти в карьерном плане.
Полное разочарование из-за постоянных ошибок сотрудников Сбермаркета! То заказ из 24 позиций на 4000 сначала задержали, потом вообще не тот привезли и обратно забрали, то товар не тот положили. Безответственные сотрудники!
Привезли заказ, заказ проверяла при курьере, но спросонья и от усталости (работала в ночную смену, спала 2 часа), проморгала что не довезли масло сливочное 2 пачки. Обнаружила это сразу, как ушёл курьер, звонила ему на телефон 89011320898 с номера с окончанием 7787, звонок сбросился.
Сразу написала в поддержку сбермаркета в чат, оставила обращение, звонила на горячую линию +7 800 222-11-00. Просила проверить камеры сборщика и принять меры.
Итог: деньги не вернули. Аргументация сбермаркета: с товарами всё в порядке - иными словами, я лгу. И тут уже можно в суд подавать на защиту чести и достоинства. Со слов операторов от горячей линии: надо было сразу курьеру сказать что товаров не хватает, он бы нам честно передал ваши слова. Спрашиваю: а если курьер и является вором, он тоже вам честно передаст мои слова? (Это при том, что курьер ждать разборок не будет, пока клиент звонит на горячую линию, у него заказы другие ждут , да и вообще он лицо не ответственное, ничего не решает и по любому, вопрос решается с поддержкой сбермаркета). В ответ слышу что-то невразумительное о том что такие правила и курьеры у них порядочные - это учитывая, что текучка курьеров в любых сервисах страшная, в том числе и потому что на эту должность часто приходят люди, нечистые на руку. Никого не обвиняю и себя за невнимательность не оправдываю, но получается, политика сбермаркета подразумевает слово курьера и сборщика против слова клиента. И априори, в любой непонятной ситуации лжёт клиент, хотя по закону клиент всегда прав. Более того, пакеты, в которых были привезены продукты, не были завязаны, протянул руку и взял что хочешь. Вопрос - почему? Например, Мегамаркет всегда привозит пакеты, завязанные на два узла - их только ножницами можно разрезать, вопросов к курьеру было бы уже меньше, разборки бы шли со сборщиком. В общем, дело не в 133 рублях, на которые кинул сбермаркет, просто обидно от несправедливости, безнаказанности и скотского обращения к людям.
Доставка без курьеров. Хм. Заказала продукты за сутки ко времени. Спустя 3 часа опоздания, курьер ещё не назначен. Предлагают перенести доставку на завтра 😂😂😂. Отличная доставка продуктов 👍