Сбермаркета СПб — отзывы

Есть сообщества по Go, Ruby, RN, можно выступать и знакомиться с другими сотрудниками. Предоставляют много разных корпоративных бонусов. В команде и в компании в целом адекватно воспринимают ошибки и обратную связь

Сделали заказ из магазина Магнит в приложении КУПЕР 15.07 (Н34919805653). В заказе была позиция "молоко" в количестве 8 упаковок.
7 упаковок деформированы, со следами давних протечек, где уже образовалась плесень. Отправила заявку на возврат с фотографиями, мне пришел ответ, что с товарами все в порядке и сделать возврат не получится.
Написала, что жду звонка оператора, никакого ответа.
До этого делала заказ, все было в порядке. С изменением названия вы изменили сервис обслуживания в худшую сторону??
Хотелось бы решить данную проблему в ближайшие сроки

Среди заказанных товаров килограмм мягких огурцов с гнилыми боками. Полностью все в мусор. Также детские творожки со сроком годности до 16.07 (заказ привезли 14.07) и яйца от 23.06. После обращения в поддержку: "с товарами все в порядке, возврата не будет"

За эту неделю у меня было два общения с Купер. И оба негативных.
Из этого я делаю вывод, что Сбермаркет решили, таким образом, закрыть.
Как с Утконосом.
Жаль.

Просто отвратительный сервис. Сделала заказ, принесли, забрала дочь, я с младшей занята, открыли и в шоке были- всё мокрое. Начали искать, что протекло, а это моцарелла вся вытекла.

Две картонных коробки макарон мокрые- в рассоле, если всё остальное можно протереть, тот с ними ничего не сделать. Стала дальше смотреть заказ, два продукта заменили без согласования, хотя я всегда выбираю пункт, чтобы либо удалить эту позицию, либо согласовать. Урбеч беру не впервые, в этот раз привезли жидкий, вода сверху. Составила заявку сразу же, а ответ пришёл голубой ночью и что за ответ : отказ, тк проверили все продукты и всё норм. Это как вы их проверяли?? Я готова отдать все эти позиции! Верните деньги! На горячей линии говорят, что обязаны сразу проверять заказ, да с чего?? А если не я забрала, а если ребёнок на руках??? Заказ был сделан в купере, магазин перекрёсток, звонила и им, но они тоже ничем помочь не могут. Замечательно, я должна выкинуть 600р?? Вы нарушаете мои права, права потребителя!!! За заказ в ответе сборщик и курьер!!!
Верните деньги!!!

Привезли другой товар и отказались его менять просто ужас. заказал гречку а привезли сахар и так сойдёт

Привлекать рекламой - молодых людей , мамочек в декрете , самое то . У них денег больше ...Кто создаёт ролики рекламные , или не до учился или уверен , что " пипл схавает " не важно , что ролики купера с точки зрения обывателя - неудачные .

Много раз пользовались приложением доставки Сбермаркет, и всё вроде бы неплохо, проблемы с доставкой некачественного товара решались сносно. Но тут появился Купер! В первую же доставку не довезли товар, который, прошу заметить, заказывала для детей стоимостью ни много ни мало 400руб.!!! Позвонив оператору и оставив заявку на возврат денежных средств за непоставленнный товар, ответили отказом, обосновав, Внимание!!!, тем, что курьер привёз, якобы всё что ему передали для доставки. Друзья, ну это уж слишком, вы сначала организуйте доставку таким образом, чтобы курьер стоял и ждал, когда я проверю все пять пакетов заказанных товаров. Иначе, имейте совесть не наживаться на чужих заработанных, тем более за счет того, что предназначалось для детей. Приложение в корзину!

Все на столько ужасно, заказала заказ из магазина Пятерочка три товара в заказе приехали испорченные. Помидоры все мягкие и морщинистые так в добавок ещё и гнилые есть, лук зелёный в упаковке начал портится коричневеть от влаги, огурцы с деформированной упаковке так с добавок ещё и два огурца надрезанные. Позвонила в Тех. Поддержку там не чем не помогли сказали написать сообщение надо и прекратить фото, все прикрепила а в ответ получила что с их товарами все отлично и возврат они не сделают .

Ужас ужасный. Аферисты и мошенники. Просто заменили мной выбранные продукты на свое усмотрение. Привезли отраву, которую я сам в жизни бы не купил. Вы вообще там, в своем уме? Кто Вам дал право мне навязывать то, что у Вас залежалось.